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为什么在业务被颠覆的问题上贝佐斯是对的而巴菲特是错的

2019-05-31 10:53:36  来源:企业网D1Net

摘要:沃伦•巴菲特(Warren Buffet)和杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)这两位行业巨头最近发表的声明,就当今商界最重要的话题之一--企业和行业是如何被颠覆的--提出了截然相反的观点。他们当中只有一个是对的。而我支持贝佐斯。
关键词: 贝佐斯 巴菲特
  沃伦?巴菲特(Warren Buffet)和杰夫?贝佐斯(Jeff Bezos)这两位行业巨头最近发表的声明,就当今商界最重要的话题之一--企业和行业是如何被颠覆的--提出了截然相反的观点。他们当中只有一个是对的。而我支持贝佐斯。
 
  杰夫?贝佐斯和沃伦?巴菲特有很多共同之处。他们都是白手起家的行业巨头,富有得超乎想象,非常聪明,且干劲十足。
 
  但是在过去几周里,这些人都无意中就业务是否会被颠覆这一个非常重要的话题提出了自己的的观点。这两位受人尊敬的资本主义典范中,只有一位是正确的。而我认为杰夫·贝佐斯将会赢得这场论战。
 
  首先,让我们回顾一下他们所说的内容。
 
  巴菲特在伯克希尔哈撒韦公司的年度股东大会上宣称,“汽车公司进入保险业务的成功率可能与保险公司进入汽车业务的成功率相当。”
 
  你可能需要了解一些背景知识。巴菲特其实是保险业的重要投资者。伯克希尔哈撒韦公司甚至直接拥有GEICO(美国第四大汽车保险公司)。
 
  在人们眼中通常更具有外交手腕的巴菲特来说,这样的措辞已经算是有些激烈了。促使巴菲特做出如此非比寻常反应的原因,起源于一则有关特斯拉与利宝保险公司合作为特斯拉汽车提供汽车保险的消息。巴菲特似乎把这一举动看作是一种冒犯,不过,这或许可以解释他的轻蔑语气和防守态度。
 
  与此同时,在亚马逊全体员工的一次会议上,杰夫·贝佐斯则是发出了一种失败主义的语调,就像雨天里那个悲伤的小角色屹耳(动画角色)一样阴郁。
 
  “亚马逊并不是已经大到不会失败,”贝佐斯如此说道。“事实上,我预测有一天亚马逊也会失败。亚马逊可能将会破产。如果你看看那些所谓的大公司,他们的寿命往往都只有30多年,而不是100多年。”
 
  贝佐斯在过去也曾发表过类似的声明。但这是他第一次明确承认,他没有选择退出的这种可能,也是他第一次附上了明确的时间表。考虑到亚马逊目前的估值正在1万亿美元左右徘徊,至少可以说,这多少是有些令人担忧的。
 
  两条不可改变的法则
 
  但这就是为什么我说巴菲特是错的,而贝佐斯是对的的原因。答案既简单又复杂。事实上,尽管有很多关于企业如何竞争、繁荣和生存的理论,但实际上只有两条法则是不会改变且不可改变的:
 
  1.任何可能被颠覆的企业或行业都将被颠覆
  2.没有任何企业或行业能避免被颠覆
 
  简而言之,贝佐斯才是对的。这不是“会不会”的问题,而是“何时会”的问题。
 
  现在,巴菲特关于特斯拉的观点可能会被证明是正确的。很多人都在猜测特斯拉即将灭亡。特斯拉善变的领导者埃隆马斯克似乎对一切都很感兴趣,所以谁都无法知道这是否只是又一个突发奇想,还是一个真正的战略举措。
 
  但是,巴菲特对另一个行业或局外人在他的领域里进行竞争的可能性总体上抱着一种不屑一顾的态度,这绝对是错误的。
 
  听到一个有着丰富经验和专业知识的人发表这样的评论,我感到很失望,因为它们反映了许多山丘之王、现有企业所犯的经典错误,Clay Christensen在他的文章《创新者的困境》中详细记录并描述了这种错误。
 
  在位企业与其利润丰厚、产生现金的机制紧密相连,以至于它常常会对开始侵占自己地盘的新贵或外人视而不见。通常情况下,在位企业甚至都不会注意到后来者的出现,因为这个后来者正在行业中利润最低、最不赚钱的领域做一个旁观者。
 
  AirBnB刚开始的时候,只是大学生找沙发过夜的一种方式。为什么酒店业需要关心这个?
 
  在位企业反驳了这一说法,并说:“这不是重要的部分。”实际上,他们只是想要以他们一直以来的做事方式来证明这一点。为什么要对已经成功的事情进行争辩?如果没有损坏,请不需要去修理它。
 
  巴菲特可能会想:一家生产电动汽车的公司对碰撞免责条款、基准费率和人身伤害保护政策能够了解多少?但其实他应该思考的是:汽车公司有什么是我没有的?
 
  而且,我相信,如果他客观地看待这个问题,他很快就会意识到特斯拉手里隐藏的宝藏是数据:大量的数据。它已经积累了数百万英里的用户和传感器数据,并通过人工智能(AI)对这些数据进行了聚合、分析和处理,以持续改进其车辆和整体用户体验。
 
  这恰好是特斯拉在汽车工业中对付其他竞争对手的秘密武器。这就是数据的美妙之处。它不受企业或行业的影响。它也可以应用于其他领域的无差别竞争。
 
  事实上,特斯拉所拥有的关于其司机的深入而丰富的数据,使得汽车保险行业目前所拥有的关于其客户的数据看起来就像是小孩子的游戏。
 
  这就是挑战者们击败在位企业的方式。他们不会在在位企业的地盘上挑战在位企业。AirBnB从来就不是只是关于沙发的。它提供了一个全新的流程,可以在各种各样的环境中预订住宿,只是恰好包括了酒店房间而已。
 
  后起之秀首先会把一只脚放在场边,然后改变比赛环境,到最后他们将完全改变游戏规则。他们不会按现有的游戏规则来玩。他们会颠覆游戏规则。
 
  一旦颠覆发生,在位企业基本上就瘫痪了。它将被锁定在由人和流程组成的机器里,以同样的老方式生产着产品和服务。它要么牺牲整个遗产,要么冒着逐渐消失的风险,将越来越多的市场份额拱手让给后起之秀。但改变是困难的,非常困难,有时甚至是不可能的。
 
  这就是柯达数码相机的遭遇。这就是在Blockbuster与Netflix之间发生过的事情。当戴尔和其他公司将台式电脑和服务器商品化时,这就是Sun Microsystems所发生的事情。Uber和Lyft对出租车和豪华轿车服务行业所做的,以及AirBnB对酒店业所做的,都是如此。
 
  巴菲特应该更认真地看待外部竞争。在此期间,他可能更想仔细的研究一下区块链等新兴技术的进展情况。区块链是一种分布式账本系统,通过加密货币而声名远噪,或许它在保险和金融等行业的应用要实际得多。
 
  区块链可能最终会给保险业带来好处。例如,据美国联邦调查局(FBI)称,它有可能消除欺诈,这是目前保险业每年所面临的一个价值400亿美元的问题。
 
  它还可能颠覆今天存在的每一个流程的几乎每一个方面。一旦这些过程被打乱,一个后来者就有了一个非常方便的机会,这个后来者将不受这种“我们在这里做事的方式”的影响。这个后来者将以一种全新的方式“在这里做事”,并彻底颠覆传统保险业。
 
  亚马逊就是新时期的Sears
 
  相反的,贝佐斯正在预测这一颠覆性事件的发生。在对员工的评论当中,他甚至把亚马逊比作了Sears。
 
  现在很难去欣赏Sears,但Sears就是它那个时代的亚马逊。它是零售业的典范,一直延伸到了地标性建筑西尔斯大厦的顶端。西尔斯大厦在公司的鼎盛时期,是世界上最高的建筑。
 
  和亚马逊一样,Sears也在不断发展壮大。它有自己的家电、工具和服装生产线。然后,它完全超越了传统的核心业务。它进入了保险、经纪业务和房地产领域。它也进入了信用卡和信用卡融资领域。还有人记得Prodigy吗?这是Sears与IBM合作开展的一项在线服务,远在万维网出现之前。
 
  有很多关于Sears灭亡的文章,但是,冒着过于简单化的风险,Sears把目光从球上移开了。由于在许多相邻行业拥有大量股份,它对折扣店、工厂直销店、沃尔玛和在线零售的反应不够迅速。
 
  当它做出反应时,它的反应太小,也太迟了。它从“如果它没有坏,就不要修理它”的态度变成了“它坏了,我们不知道如何修理它。”Sears最后试图回归其零售业的根基,在这个过程中它缩减了自己的规模。剩下的,就像他们说的,都已经变成历史了。杰夫?贝佐斯现在告诉我们的历史是不可避免的。
 
  现在,怀疑论者或愤世嫉俗者可能正在解读有关贝佐斯言论的言外之意,因为这个时机与白宫有关可能对亚马逊、谷歌和其他科技巨头采取反垄断行动的传言不谋而合。亚马逊也可能成为下一个(仅次于Facebook和谷歌)因掠夺性定价而受到欧盟制裁的公司。
 
  但贝佐斯没有向他的员工强调的是,亚马逊是多么的具有颠覆性,并将继续如此。该公司最初的目标是“成为面向世界的图书销售商”,而现在它已经接管了电子零售业务,在Amazon Prime的流媒体视频业务、Whole Foods的实体店业务以及亚马逊网络服务等领域都取得了显著成绩,并在本质上创造并主导了云计算产业。
 
  但贝佐斯只是在强调,即使是像他和他的公司一样富有和强大,也没有一个人或公司是坚不可摧的。
 
  此外,他也在给员工的信息中强调了一个冷酷无情的事实:颠覆的步伐正在加快。公司的平均生命周期已经从100年下降到了30年左右。
 
  考虑到亚马逊成立于1995年这个事实,你可以很容易地计算出,他的公司正在向其30周年纪念日迈进。他错过时间了吗?也许是,也许不是。但是请考虑一下这个问题的优先次序:
 
  Blockbuster活到了28岁的高龄。
 
  Sun的首席执行官Scott McNealy曾打趣道:“要么吃午餐,要么被当做午餐。”Sun被吃掉了。这花了大约28年的时间。
 
  而这一步伐正在加快当中。没有任何公司或行业能够幸免。

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