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CIO要做合格的沟通者 把握职场命脉

2018-08-21 17:48:39  来源:CIO发展中心

摘要:从这几个角度考虑,CIO要找到一个出路,找到一个价值点在哪。如果CIO一味的去进行一些技术工作的话,也很难在公司的高层站住一定的位置,所以一定要从管理角度入手找到属于CIO自己的路。
关键词: 沟通者 命脉 职场

CIO如何与CFO有效沟通?
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CIO要向CFO争取到合理的IT预算,最好不要让他觉得你是在推销自己的IT方案。在企业中,CFO是最常使用IT设备和系统的高管之一,几乎所有的财务数据都由相关软件完成。更重要的是,CFO要凭借这些数据衡量IT投资的收益,并控制来年的IT预算费用。同样,CIO也要通过信息系统了解CFO的工作和企业的运作情况,这种关系与其说是互相牵制,还不如说是互相支持。但是很多情况下,看起来都象是CIO在极力向CFO推销他的方案。
 
流程重组大师詹姆斯·钱匹(James Champy)建议:CIO和CFO有效沟通的前提,是双方应该有长远的眼光和合作的姿态。
 
他同时列出以下几个问题,建议CIO和CFO沟通的时候尽量关注:
 
编制IT预算的学问。 一份完善的预算,必须回答两个重要问题:公司是否从每年的IT投入中获利?新的IT项目可以带来多少收益?
 
在强大的竞争压力面前,纵然是执掌企业财政大权的CFO也不敢贸然行事,所以想要争取更多的费用支持,就要准备好有说服力的工作计划,当然别忘了补充说明:“计划没有变化快”。
 
关注IT项目的细节执行。IT项目计划中必须要体现的要素是:能否实现按时按计划完成工作的目的?该项目能带来怎样的回报?
 
但不同于CEO的是,CFO不仅关注结果,还关注过程。所以CIO有必要让CFO知道项目的详细流程,有可能出现问题的环节,问题产生的影响,解决的对策,甚至细化到谁应该为此承担责任。
 
谁来承诺信息准确度? IT系统是否能提供准确的数据和信息?这是CFO最关注的问题,如果能以高效稳定的IT系统保证数据和信息的准确性,无疑是给CFO们吃下一颗定心丸。这是CIO工作成绩的最佳体现,也是CIO和CFO无间配合的最佳范例。
 
最后,如果想和CFO好好沟通,务必记得也要对他的领域加深理解,共同语言才是良性沟通的最重要前提。
 
在大多数企业中,CIO更应该向CEO报告,并成为行政领导小组的积极参与者。战略性的CIO帮助他们的企业更具创新力,并将公司推向行业的领导地位。

CIO如何与业务部门对等沟通?
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业务部门非常强势,而CIO这个职位又比较弱势,这种情况会造成信息化工作就很难推进。在公司的管理层的层面声音就比较弱。
 
公司首先是制定战略,然后就会调整组织架构和权责。不管怎么调整,公司必然要形成自己的制度。而制度如何能更好的落实,还是要靠信息化做的事情。所以,信息化的工作更多的要对接在制度上,信息化职位的工作者应该比技术部门、业务部门更精通制度,更多的了解跨部门的沟通、流程、工作协同。如果在这两方面做好的话,业务部门就不会认为信息化工作者不懂业务,不懂制度。再一方面,CIO解决了业务部门跟其他部门的协同问题,因此与业务部门的沟通形成了平等互动。

业务部门提需求时怎么办?
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如果业务部门单纯的提出我要解决什么问题,由于业务部门不懂IT,那么他们提出的需求并不是他们真正要的,那这个问题是比较严重的。所以最好的方式就是说,跟业务部门的管理层要沟通清楚,他到底是想解决什么问题。只有你了解最根本的需求问题,才能知道业务部门提出的需求愿景是否真实。是不是他们真正所要表达的。这时候CIO需要跟提出需求的部门讲,提出需求一定不要宽泛,要聚焦,要实现几个目标。而这时,CIO则要引导提出需求的部门往明确的、可实现的、可衡量的这三个目标方向走。这样做出软件的时候,CIO实现了这几个目标。即使项目失败,那么至少在做的过程中,大家目标是一致的。这就是保护自己和真正帮助业务部门搞清楚他们的真正需求。

CIO如何找到出路?
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CIO们做的更多的是什么呢?1、高管的考核,从战略落地层面给董事长更多的支持。2、在制度层面。在制度层面可以找到适合自己的,或者是通过运作,在运作的过程中不断的优化,真正找到自主之路实现全面的信息化,形成一些标准。每个企业其实人员的流动都比较大,避免因人员的流动造成公司管理的变化,对标准化的影响。
 
从这几个角度考虑,CIO要找到一个出路,找到一个价值点在哪。如果CIO一味的去进行一些技术工作的话,也很难在公司的高层站住一定的位置,所以一定要从管理角度入手找到属于CIO自己的路。
 

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责编:liyaoqin