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CIO需要在数字化转型时展现人性化的一面

2018-08-20 18:01:18  来源: 企业网D1net

摘要:数字转型的速度比以往任何时候都要更快,而这也给IT本身带来了变革的压力。随着变革的进行,首席信息官们必须充分专注于转变员工技能以及部署新的技术。
关键词: 数字化 转型 CIO
数字转型的速度比以往任何时候都要更快,而这也给IT本身带来了变革的压力。随着变革的进行,首席信息官们必须充分专注于转变员工技能以及部署新的技术。
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随着数字化转型的推进,我们看到了对不同IT技能的需求在日益增长。这虽然并不是什么新鲜事,但这一次的变化显然来的更快了。
 
||  技术的演变
 
在成为一名分析师之前,我曾在企业IT行业工作,亲眼目睹了技术变革对人们的影响。我的职业生涯开始于Unix和Windows管理员,当时全世界90%的人都在使用IBM大型机。我是第四个受雇于一家拥有100多个大型机管理员公司的开放系统人员。在三年之内,我们有了将近200名Windows / Unix用户,用户们也一直满足着现状。
 
当VoIP出现时,类似的事情发生了。因为旧的团队不懂网络,于是很快就被新人取代。在许多不同的技术市场,这种情况一次又一次地发生着,随着数字转型的兴起,我们正再次经历着这种情况。
 
||  数字化转型及其对IT的影响
 
不过,我相信这次变革对IT的影响会有所不同。因为不仅技术在变化,而IT本身也在发生变化。当我在IT行业的时候,我们拥有所有的技术。包括端点、操作系统、采购、应用程序和安全性。如今,随着更多的控制权转移到业务领域,这种模式已经改变。IT的角色更像是一个支持业务的服务组织,而不是企业功能。
 
IT角色的转变需要技术专业人员学习一些新技能。虽然下面的这些并不是一个详尽的列表,但这里有一些首席信息官告诉我的他们正在经历的或在不久的将来可能会出现的人才短缺的领域:
 
•数据分析。 IT的基础架构正在产生大量的数据。但需要首先将它们转化为业务洞察力,才能帮助业务部门调整他们的工作。
 
•机器学习/人工智能。与上面类似,这也是一个从数据中产生见解的过程,但以一个完全不同的方式完成。如果一个工作能够通过训练机器来完成,显然能够比原来更快、更高效的完成。
 
•业务联络。业务部门希望更多地控制如何花费IT资金。然而,大多数商业专业人士无法真正了解他们所不熟悉的技术。所以IT专业人员应该更多地去了解业务,然后帮助将这些需求映射到云服务或其他技术中去,以确保满足所有的需求。
 
•网络安全。这一直是个热门领域,但安全专业人士需要做的是不断的自我提升。因为这更多的不是关于编程防火墙和IPS,而是关于理解业务风险以及如何最小化它们。这需要与公司领导的紧密配合。
 
•软件技能。我想明确一下我的定义。我不想发表每个人都需要成为程序员的言论,因为那是不可能的。然而,所有工程师都需要熟悉软件,包括云服务。这意味着需要使用编排工具、理解基本的脚本以及进行API调用。在命令行上摸爬滚打应该是过去的事了,取而代之的应该是现代化的软件技术。
 
||  卸载日常任务以实现技能转换
 
首席信息官需要关注进行这种转变时的人性化的一面,并确保当前的IT专业人士能够转变他们的技能。但这是不可能做到的,除非你首先找到一种方法来卸载当前正在运行的与IT相关的许多日常任务。自动化当然是一个选择,但这不是唯一的解决方案。
 
另一种方法是利用云来彻底改变IT的运营方式。例如,可以使用像Zscaler这样的服务来简化安全性。因为如果可以在云中完成部分或全部功能,而不是管理一堆本地的安全设备,这就为安全团队提供了转换技能所需要的时间。
 
我明白企业需要快速行动,因为这是数字时代成功的关键。然而,首席信息官还必须考虑如何让IT员工一起参与进来。如果仍然试图以旧的方式做事,虽然更快但可能不会奏效。你必须找到新的运营方式,比如利用云计算,因为那可以为公司和员工带来真正的成功。
 
(来源:企业网D1Net)

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