以“让转型不再困难，就要转型+”为主题的“2015北大CIO中国行广州站”活动于5月30日在广东亚洲国际大酒店隆重举行，来自各行业的近百位CIO嘉宾与专家学者参与了此次的活动，30日下午的“CIO私享会”的对话环节由移动信息化研究中心创始人赵恒先生主持，娇莉芙副总裁，第四届北大CIO同学会副会长商存海、数据价值网联合创始人孙有平、烽火星空产品总监朱晶晶、华帝股份信息管理部经理冯良波、飞亚达技术部总经理严家林参与了对话互动。私享会的对话主题为“关于互联网+的独立思考”，各位嘉宾分别阐述了自己对于“互联网+”的思考。

    赵恒：既然提到独立思考，这一环节是比较轻松的。今天整场的演讲我用三个关键词概括，第一是焦虑，第二是“转型+”，第三是“互联网+”。大家重点讨论一下，现在的CIO为什么也在焦虑呢，我特别想听一下在座的CIO如何理解焦虑，他们为什么焦虑，焦虑的点是怎样的？
 

    冯良波：这几年都在说转型，不管是老板还是员工，不管是IT部门还是业务部门，所有人都要想清楚自己要去哪里，整体是处于焦虑的状况，再加上这几年的状况特别大，经济环境让所有人都比较焦虑，所有部门减费用、减人都找我们要信息化做帮助，对我们来说压力相对更大。我们在外面跑的时间比较多，对于自己的前景或者是整个部门的前景也会多一些思考，有焦虑是比较正常的。

    主持人：您现在的焦虑是公司的焦虑，万一有一天有新的产品或者是新的技术把公司干掉，就您来说，CIO岗位或者说有什么样的新人把您干掉？

    冯良波：对我个人来说，从毕业到现在，除了投资破产几次时间焦虑，现在为止不曾再焦虑。

    主持人：因为是给别人打工，是吗？

    冯良波：不是，在企业上班比较敬业，从个人来说，觉得前景还可以，我们老板是挺好的。

    主持人：商总，您焦虑吗？

    商存海：中国现在说GDP耀武扬威的，说马上要冲世界第一。我认为根本的动力是焦虑。80年代为了买一辆自行车或者一台电视机都有焦虑感，促使中国的经济发展。这种焦虑感永远存在的时候，经济会永远的发展，我的焦虑感大部分都是在管理和业务上，这两方面比技术这方面的焦虑感更重一些。

    主持人：孙总是最没有焦虑感的？

    孙有平：我写了自嘲版，今年干了15年以来想干的事，妄想成为很理想的人，后来只做LP的人。

    投资十几家企业，想成为知名企业，其实我自己是很累的，把自己卖了。赚大钱的时候咱们就分钱，所以这一切都是来自焦虑。因为我是要离开高大尚的观众，再加上涉及面比较宽比较广，在这么短的时间全部完成，那是比较焦虑的。

    主持人：孙总说他把自己卖了，其实我也在想我也要把自己卖了，但是我把我卖了，我每次出台，发现费用不高，我得卖一年，孙总至少来说是比我好一点。

    严家林：我们这个行业比较传统，我们这个企业是两条路，一条路是自由品牌一体化，另外一条路是全球高端手表品牌比较大的零售商，在大的背景下，确实很焦虑。在目前“互联网+”背景下，我们是醒得早行动得慢。其实我们2012年底就在琢磨O2O形式改造模式，对于电商我们是切入得比较早，大概是有3、4年。几乎所有网络、渠道都已经打通，现在渗透到电视，其他的大型的航空公司的会员进行渗透，从整体上来说，确实是很焦虑的。有一点比较好是国产手表的增长比较快，这是看到市场比较好的趋势。

    从IT角度来说，我们这个行业对IT的依赖度确实不怎么高，转型是要对行业进行考虑，哪些行业接触风口能够飞得比较快，或者是更高。有的行业是通过“互联网+”放大效应，特别明显，这大家也能看到APP融资非常快，金额也非常惊人，投入也就几个人。这对CIO是一个很大的诱惑。

    个人对移动互联网的看法，我认为还是初期，后面的机会还很大。这不仅促进经济，对政府、文化产生颠覆影响，这对IT人来说是一个大有可为的好时代。对我们来说，面临着很大的困惑，到底是打工，还是自己创业，搞新型的架构去做市场。如果是在去年的下半年进行布局，赶上上半年“互联网+”的行动计划，能在行业中是卖到好价格，现在做的话是比较晚。个人认为到明年这时候，这东西会是一地鸡毛，很高兴在这圈里跟大家一起分享。

    主持人：因为这是唯一一家厂商，我特别想问一下，比如说像烽火，他们的焦虑点是什么？

    朱晶晶：孙总、商总等都是创业，我曾经有一段时间也想过自己去创业，李总理也鼓励创业，后来因为自己胆子太小，自己也没有多大的资本。然后这就形成我一直以来的焦虑，刚开始的时候，我认为我的焦虑不是竞争对手，是平台太小了，信息化可能不大，那时候在做的时候，一直在苦苦的想，这市场会不会变大，比如说企业市场，移动互联网市场，我相信那时候很多人都说手机淘宝买东西，如何买东西，手机那么小，看得很累，但是现在的话，很多人都在手机上买东西。当时我们是没有焦虑，唯一焦虑的是市场够不够大。

    但现在又不是一回事，市场是很大，现在我们的焦虑：1、友商太多，关键是价格战太多，价格太低了，会不会造成后面的服务。2、BAT的方向，微信也好，阿里钉钉也好，包括企业的SAS应用，我们也在想，在“转型+”中，我们如何改变我们的产品和我们的商业模式 。

    主持人：第二个关键词是“互联网+”，是什么加行业加应用， “互联网+”到底是什么？大家是如何理解“互联网+”，到底“互联网+”是扮演着怎样的角色？

    严家林：传统企业更希望是加互联网这方式来念，企业+互联网已经连续很多年。在我们内部，本行业或者本企业如何加移动互联网，因为概念是互联网公司提出，他们是新型互联网的出身，影响传统行业结合。对于传统企业来说，更多是希望能够引进技术做内部的改造。目前这种情况，内部的ITCL是一座桥梁。我们可能是接触比较多，信息比较开放，对领域相对来说，信息是会对称一些。

    要从战略上给公司模式、流程、运营提出相关的建议。尤其是O2O，对于行业来说，O2O线上的客户、线下的客户交集有多大，有没有做O2O？传统的行业跟“互联网+”去结合的时候，产生的效应跟行业的特性是有关系的。并不是说不去关注这事情，对我们这一行业来说，要搞清楚自己的定位，有一些价位的表是可以走O2O，甚至是走纯粹的线上，有一些是可以跟维修网点进行结合。传统行业的CIO确实是不能停留在现阶段体会这问题，更多是本行业的运营和业务，以这样的高度来看，给公司的经营的效应。

    主持人：像这种公司考虑做O2O，我认为还有一个比较难的问题，O2O的推广也是一大问题。孙总，“互联网+”的研究，您的体会应该是很深的。请问您认为“互联网+”在企业在未来扮演什么样的角色？

    孙有平：我最近对传统企业进行沟通，给他们写如何转型。跟传统对接的公司是网络公司，任何高大上的企业都要为流量买单。线下的传统企业是以会员驱动的，互联网都是粉丝导来导去，对于很愿意分享的一帮人跟一帮很不愿意分享的人，会员跟会员不会用，其实会员都是京东、天猫，因为让你配送，然后获得了数据而已。

    互联网的逻辑完全是很开放的，怎样让每个人达到公平，人与人之间都会有那么多难调和的事，那么企业与企业之间是更加的艰难。我就提了一个概念，互联网对企业的合作有三种模式，包括数据价值网对企业有三种模式。当初最强盛的时候，就是战略，战略最可怕的是现有财富，企业是可以跟任何人可以做。

    政治是为经济服务的，原来我是不懂的。如何面对互联网，其实三种模式都可以考虑，可以收购一家互联网公司，第二是慢慢进化，也是可以利用微信等等。

    商存海：关于“互联网+”的独立思考，第一是想引起大家的争议，“互联网+”、“转型+”等都好，其实都不重要，只是说两点思考，第一是要有独立思考，考虑哪个“+”对您是最合适的。第二，这世界上真的是存在互联网思维的，并不是说互联网思维是任何组成，而是指时代网变了，价值网变了，按互联网时代形成新的方式。因为这一代人变了，组织架构变了，必须是要思考哪一种变化对你是合适的。

    刚才您对卢总的疑问，我个人是可以解释一下。坚决的说不再做乙方，再也不供服务。然后哪个新兴企业，投入跟你一起去创新的产品，同时用我的能力，让一家烽火变成多家烽火。先有好的产品好的品质好的创意，我给你包装，100个品牌是有100个掌柜，100个小二，掌柜就是品牌所有人，小二就是运营的人。

    冯良波：我们企业也很传统，在用IT工具上，不管是互联网也好，移动互联网也好，都是工具。每年会把新鲜的词放进去，实实在在按照新的思维模式做事的话，那是比较难的。

    传统企业有一种想法，很深入思考商业的本质，这些年会形成共识，对一个企业来说，或者不管是面对消费者还是什么，一个企业最重要的是产品和服务，这是属于商业的本质。现在重点是在产品上，服务上的话，投入是会稍微少一些。今年提的各种思维出来，仅仅是引起大家谈的一些想法，但还没有注重。我们还是属于很传统的企业。如果说引导公司的风潮，引导力还是很有限的。对于我们来说，现在还是存在，就是应用的技术工具，应用手段跟方式还没有彻底解决。

    主持人：我在冯总说的话里读到辛酸和痛苦。

    冯良波：人有多少，到最终的时候，它是以销售、产品为先，对新的事物，对这东西，企业觉得你这是提出来，它有成果，还是会继续采用，企业如果是经济效应良好，不建议做尝试，这是处于矛盾的关系中。

[page]
    主持人：这么多企业都在说企业+互联网，烽火在实现这的过程是怎样？

    朱晶晶：“互联网+”更多是一种工具，传统企业+互联网，纯粹的互联网企业在若干年后会不会消失掉。没有赶上互联网思维或者是互联网方式，因为它看到互联网给他看到的价值，现在的做法会去这样做，如何面对消费者，如何加强品牌影响力，流通等，还有是我的弊端，我提供我本身的运作能力，或者是生产能力。在移动化会带来不少的帮助。

    以前我记得一个场景，汽车站牌是有很多的广告，有一些是拍个照片记下来，以前只是用脑袋记下来，然后到电脑上查询。现在的广告都是有二维码，一扫就立马搞定。

    营销方式，把用户连接得很紧密，通过互联网扁平化了，获得用户反馈的意见多了，可以得到更多产品改进的意见。还有一个是员工端，如何让员工提高效能。现在手机很方便，一拍照直接录入系统，填上位置就结束了。这对员工或者是企业来说，提供生产率跟效能。对销售人员来说做为一定的管控能力，现在通过移动化帮助他解决很多的问题，包括订单的上传。其实烽火星空是做了很多这方面的工作。

    主持人：刚才晶晶说互联网什么时候消失，前两天支付宝的光纤一下子就断了。关于“互联网+”我也有我的思考，我认为“互联网+”真正为大家提供的是互联网减，实际上是简化流程，所以我认为大家一直在提“互联网+”，其实做的一系列的事情，都在简化。

    刚才提到移动化，移动化仅仅是APP那么简单吗？今天想问一下所有的CIO，不是APP那么简单，那么移动化到底是存在多少坑？

    冯良波：作为移动化，已经有好几年，最早是仓库，还有是移动应用。后来也会做一些原生态的开发，然后是APP的应用，在微信的服务号、企业号做很多的应用，最初的那一代我们就不谈。

    建立相关的APP开始，最早的时候，企业内部开始有互联网，大家觉得技术很炫酷，信息传递是比较容易一些，就会有很多的部门，首先品牌、市场、营销，各自是按照按设计去选供应商等，发现弄来一堆APP的东西，没有一个是用得起来的，前面所有的投资都是沉默掉。因为APP流量推广很不容易。在这过程中，都见了这么多，有很多需要统一的部门，是我们需要集中的。建的那一部分，对整个营销行体系管理，售后服务的部分是可以退下去的。其他所有做品牌展示想对外做，全部都死掉。

    最后不管是什么APP，死亡率特别高。后来微信出来了，我们也做相关的服务号，逐渐会有一部分粉丝。有持续的增长，就是把售后服务的功能建上去以后，做信息推送和在上面做营销，其实比例不大。我们考虑把APP全部转换到微信上，无论从原生态开发都是埋下很多的隐患，升级不容易。微信稍微是好一些，用的时候是用固定浏览器。企业号做出来以后，使用量基本上就上来了。

    企业是会做很多的东西，分公司做新的应用的时候，就是做到微信上，不再要求做APP的应用。各种发展历程就会让用户自然而然感受到体会。

    主持人：您总结做了这么多反反复复的失败，失败的原因是什么？

    冯良波：最初的时候，投入是会有一个公司乱战的过程。比如说市场营销的话，就是营销的市场非常投入，可能更注重前端部分，可能选择的时候，就是找广告公司。像内部应用，实战的部分，信息这边是做得更多一些。说到成本的话，人力的成本是比较大，做了以后是会做各种各样的推广。总结一下就是从混乱到目标比较明确的过程。

    主持人：所以说这是刚刚起步。商总，您如何看待这问题？

    商存海：在企业中，我是比较支持使用平台。尤其是对大型的企业，我非常建议用平台，其中有一个很好的作用，前端能够省去安卓开发的平台做得比较简单，尤其是后端做多套业务，平台起到多个系统的数据整合。在落地实践而言，先用轻的应用为先，平台搭起来了比较慢。

    主持人：对外是可以用微信，对内是用平台吗？

    商存海：对，对外服务是不可能接入到平台的。通过微信端先去摸索，探测用户的使用喜好，在积累经验的同时，后台的数据整合还是一个漫长的过程，这时候推出是比较合适的。对于企业规模小的话，就是比较浪费。因为人力已经足以支撑它。

    主持人：在这里应该是如何规避雷区？

    商存海：我认为是自以为是的那一批。不管是内外客户的使用习惯，快捷、美观度，如果从自己的角度，还会以控制的角度，这样是会影响用户的体验，使得很多的诟病不愿意去用。开发人员在PC版的时候，就要控制，因为屏幕足够大。

    主持人：CIO不要太自以为是，一定要从员工角度去设计，才有可能成功。

    商存海：帮助去听用户的声音，快速提高应用。

    孙有平：角度可能不太一样。从平台本身，选谁都一样，只要实现业务战略，业务概念导入是如何导入的。比如很多企业的老板，每个老板都是有各自的圈子。如何站在业务的角度，实现的角度去考虑问题。如果说只是做招商，比如说提供的是上门服务，我是用APP还是用更加轻量，这样可能是会更好，关键是要做成怎样的东西。

    主持人：根据企业的自身需要。一个不能自以为是，不要轻易做决策。严总，您在这一块应该是有更深的理解。

    严家林：前面我们也做了APP，近几年做了很多微信的应用，整个的服务号以及订阅号基本上是50、60个，相关的费用确实不一定成IT口投入，从营销、设计出费用。最近看到新的一些整合式的东西，即便是多个微信平台，刚融到2000万。不管是移动应用也好， APP的形式还是微信的形式，最终还是要走到整合的道路上来。

    金融行业比传统行业好很多，各地的分行有独自服务号，但在整体上来说，都有汇总，每一个单元启动更大的会员群体，甚至是所有不同服务号往外推送。不管是移动应用，还是传统ID系统应用，都是一样的。先是分享，再是走到整合。

    以最终用户的应用领域提升为导向，持久完成APP，微信，IT的人真的是不能自以为是，您认为很好玩的东西，但消费者则不然。现在做移动应用跟烽火也是长期的过程，在做二、三期的过程中，对一期的应用层面，会做很大的改进。就他用了一年，之后再沉淀，然后进行优化。现在用的微信，到了6.2，现在是持续的过程，现在还有一个前提，必须要有一个平台。

    需要对未来的技术方向，要站在更高的角度帮公司使IT平台化，当时做移动就是做烽火，就是看经验，必须要有平台，没有平台的话，我们自己的人也无法优化这些东西。

    主持人：严总，你做了那么多年，比如说像烽火，或者说其他的供应商，还能提供什么样的一些服务？技术、服务、产品，您认为是要加强的？

    严总：因为移动运用带来了很大的便利，同时也产生了很大的问题。移动应用越来越普及以后，带来了信息安全很大的问题，这是传统企业很关键的一个内容，这考虑的东西确实是越来越多。整个零售的连锁网络是达到了2400多家，我们要如何控制移动端数据的安全，这确实是很大的一个挑战。在刚开始做项目时，也是从最急需的东西开始，有一些核心的数据，我们还不敢做到移动上。在信息安全领域方面，我们还要做更多的合作。

    主持人：晶晶，当时这几位提了微信的问题，无论这些企业在乎不在乎微信，并且存在企业不可分割的一部分，在这种情况下，你们是如何看待这一问题，或者是看待用户现在所面对的问题？

    朱晶晶：从我们的角度来说，曾经总结过企业在移动信息化中应该做哪些步骤，第一步是需要调研，为什么做调研？企业每个业务单元是有很多的应用，有可能是C端是要营销等，每个部门都有每个部门的需求，甚至是有不同的子公司，可能需要的应用也不一样。

    从整体的角度来说，去找共性点最强的应用。调研完成了以后，还得做规划，哪些应用是迫切的，对企业产生的价值或者说利润是最高的，成本，最后是风险，有一些风险不是技术能搞定的，而是人。送煤气瓶的人素质比较低一些，他不习惯用，再调研，再规划，再选技术，跟调研的相关信息做判断。

    信息安全问题，如何把控信息安全？以前的IT系统已经是封闭了，因为咱们的手机相当一根刺一样，把气球刺破了，那这又如何考虑安全呢，哪些人应该做什么样的事情，肯定是有员工不能接受的。IT部门和员工之间是对立的，我是要安全但员工不要安全，只要把业务完成就好。可能是要把这几步都想清楚，想清楚之后落地。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。