2015年5月29日，“北大CIO中国行广州站--AppCan专场峰会”活动在广东亚洲国际大酒店拉开序幕，各位专家、技术大咖、知名CIO围绕企业移动化部署与转型展开了一场精彩的讲说与PK，给现场的各位嘉宾朋友们带来足量的干货。

    本场峰会的对话主题为：解构“移动互联网+”，由佰悦副总经理，第四届北大CIO同学会华南分会秘书长黄剑锋先生主持，万科集团信息部助理总师陈俊布、路卡集团CIO、第二十届北大CIO班学员蒋军锋、南方电网卓维公司新技术总经理王正通、科南公司总经理奉继承、正益无线CEO王国春五位嘉宾参与了讨论对话，各位嘉宾分别阐述了自己对于移动互联网的看法，从各自所处行业的发展现状深刻揭示移动互联网对产业的影响与变革，升级与转型成了关键词。但是在这一过程中，也面临很多的挑战，奉继承先生谈到了PC与移动互联网的融合、移动与云的融合都面临这挑战。正益无线CEO王国春则认为“互联网+”对互联网是一个升级，移动互联网对“互联网+”又是一个升级。南方电网卓维公司新技术总经理王正通谈到：如果要转型，转型不止是“互联网+”，“金融+”，“智能制造+”，通过云、互联网、移动互联网一步一步各种加，加起来以后，让一个企业扎扎实实的做转型。路卡集团CIO、第二十届北大CIO班学员蒋军锋则认为：移动互联网的出现，它连接一切，低门槛的特性给我们的行业一个大的想象空间。传统行业与互联网行业的思维与界限正在融合，未来线上线下会达到平衡。

    主持人：佰悦副总经理，第四届北大CIO同学会华南分会秘书长黄剑锋。

    对话嘉宾：陈俊布（万科集团信息部助理总师）、蒋军锋（路卡集团CIO）、王正通（南方电网卓维公司新技术总经理）、奉继承（科南公司总经理）、王国春（正益无线CEO）。

    主持人：今天邀请5位嘉宾为大家解构一下“互联网+”，李克强总理在两会时提出“互联网+”的概念。现在说到“移动互联网+”更多是在产业方面，如果是说移动互联网是PC“互联网+”的升级本，认为升级会应该是体现在什么地方？“移动互联网+”从“互联网+”这一层面，升级是会体现什么方面？

    陈俊布：我个人看法，就2000年左右的工作，如果说以前已经有很好客户的体系，会员体系，客户基础的数据都有，这其实就是升级。如果很不幸根本是没有体系，那这不是升级，这是要从头做起。做背后的系统，如何做这规则，跟是不是互联网是没有关系，本身就是营销最本质的东西。这样的东西就是升级，如果以前没有，那现在就比较麻烦。

    主持人：陈总的观点非常明确，总结是有两个方面，如果过往“互联网+”是有基础，如果没基础的话，就可能是要重新建构。

    王正通：从南方电网相对来说，在我们这一块，去年提出“电力互联网”的概念，本质上来说，从我们的企业提出互联网，在一年前是不可思议，但在今天提出，一直在往互联网方向，从我们的角度，从原来服务的对象来说，给大家做一个分享。

    首先从内部来说，对本身的业务已经都往互联网方向，原来所有的操作人员都要拿厚厚的本子记录下来，在能源体系里，我们走得是比较靠前的。对我们的客户来说，在用电来说，有人说是“电老虎”，现在我们希望这一块给我们的员工在类比时，电力互联网是像滴滴打车行业一样，我们给客户的感觉也是一样，具有亲和力，现在使用APP的运用，包括是通过一些平台，每一个电力企业都有装表，把数据传到我们这边。

    “互联网+”就是转型，通过能源让客户享受到服务。我们很多的供应商，现在我们开始走电子化，完全是互联网化的体系。同时帮助客户去做一些制造行业的领域，现在南方电子化的物资管理平台，可以看到客户支持订单的数和库存数，现在我们的客户，每一个客户跟有跟我们连接的库存和数据。所以这是移动互联网对产业产生的关联。

    主持人：非常好的分享。整个历程的操作解释得非常的透彻，到消费者，到供应商跟合作方面的连接，都应用到移动互联网。接近一线员工，接近消费者以及合作伙伴。

    下一位嘉宾，奉继承在企业的应用方面跟互联网方面，有着很长时间的研究，功力深厚，在移动互联网时代来临，您觉得哪方面是有怎样的发展？

    奉继承：移动互联网在消费领域发展得很好，但是在企业或者产业的互联网里，基本上是刚刚开始。消费领域的互联网发展得很好，但在产业的互联网发展相对来说是慢一点。与其说升级，我理解更多是一种挑战，因为我一直做这方面的工作，因为很难，所以没能很好的发展。挑战哪一个方面呢？

    第一，PC互联网跟移动互联网是融合的关系，因为无论是产业的服务还是应用服用，移动和PC是相互融合，但又相互互动的过程。本身是说替代、升级之类的，这是第一点。但现在大部分的企业或者产业，PC端的应用，还不是说互联网。首先是要把PC应用通过移动很快的把互联网的应用结合起来。

    第二，移动应用天然是跟云计算连在一起，因为手机的移动终端是通过3G、4G连通，所以它是连到公用的云里，大部分还不是在云上，它是在企业内部，或者是我们自己的系统里。这一个融合和发展是一个很大的条件。

    第三，对企业来说，移动只是对手机不够的，我们现在的行业是手机，实际上在企业里，不尽然。手机是移动应用的一种，但不是全部，手机是跟着人跑，人的移动，但在企业里，除了人还有物。所以除了手机，未来的智能设备、大量的传感器也好，随着物流的移动，也会有物的移动的问题。人的移动和物的移动通过互联网联合起来，同时连接人，也连接着物。微信是跟物没有关系的，但企业、产业是不能脱离物的方面。这三大挑战，为什么说消费领域落入到产业互联网的挑战是非常大的，我是这么理解的。

    主持人：PC的应用就是互联网的应用，从移动应用或者从移动互联网的角度来说，不单是指手机这一端，物联网的范畴来说，冰箱或者是茶几也可能是成为移动互联网的物质。

    在研究企业的进化，这一块有提到新一代系统，跟第一个观点，很多PC的应用和企业的应用不一定是互联网的应用，从最简单的界面来说，看订单的时候，财务看的界面跟客服看的界面是不一样的，在这一块，奉总是做了很多的研究。我们在网购时，订单信息是一目了然，不管是财务，什么时候付款，什么时候下定单，什么时候发货，什么时候签收，奉总是在这方面有一系列的研究。下面我问一下我的同学，来自北大CIO蒋军锋，我想问一下，您觉得移动互联网的升级是会体现在什么地方？

    蒋军锋：刚才我上来之前，介绍一下路卡集团，对互联网的升级，移动互联网的一些感受。刚才听了陈总说的，我非常认同他的观点。我们这个行业远远没有到“+”，能够带给我直观的感受，对于内部在开会的时候，互联网还没有搞明白，来了个“互联网+”，移动互联网还没搞明白，现在又出现了“移动互联网+”，我觉得我们在过程中，服饰行业远远是没有到“+”的阶段，目前初步是做移动，我们只能叫移动应用，这应用从这三个层面，我们还在提高我们效率的一个层面。

    行业层面，因为我是行业的新兵，所以不能称得上是对照的参考建议。只能从我的经验来说，从互联网、移动互联网的特性来说，首先是去中心化，这是大家共有的共识，门槛也是比较低。说到门槛低，在座可以看一下自己的父母亲是不是每天在刷微信，实际上我认为这是移动互联网给我带来的冲击。大的层面来说，运营商、金融体系，教育体系，在这些产业角度来说，要说“+”的话，产业对传统业来说，这“+”是更有体现。

    主持人：蒋总是从生活点点滴滴去观察去体会。现在问一下，本身是国内最早提出国内平台，我想您应该是有很深的感受。在这一风口上，您是如何理解升级的概念？

    王国春：瞄着这个方向，谈一下感受，我创业之前，互联网是在唱独角戏，突然我想干互联网了，那肯定不能说跟着互联网就好，那我干移动，我觉得移动这一块的技术，我是可以的。首先移动互联网对互联网是一个升级，今年总理提出“互联网+”，我感觉是独角戏，“互联网+”提出，应该是互联网企业跟实体经济之间，应该是在跳二人转。“移动互联网+”我认为是三人转，移动互联网很火，“互联网+”也很火，这几年我接触了很多创业性企业。其实总理说的万物创业，现在提出移动平台，专注做技术平台，哪些企业是变成互联网企业，我们还创业团队，三方面结合起来。

    三股力量合在一起，才能把“互联网+”做起来，首先是“互联网+”对互联网是一个升级，移动互联网对“互联网+”又是一个升级，这是两个升级。

    主持人：每一个嘉宾都是从“互联网+”对升级的理解。每个人对“移动互联网+”感受很大，从移动互联网到“移动互联网+”，伴随着整个技术的升级，包括成本的降低，或过往做销售自动化，当时一台手机是HTC，一般来说都是要3500左右一台，或者更早期时，也曾经是用国外的手机，我觉得这一方面是成本，第二是网络，之前是没有3G、4G。随着技术，整个成本方面的降低，才有今天“移动互联网+”时代的到来，同时也给大家带来便利。如果是互联网时代，这世界能够去突破时空跟地理做研究的话，移动互联网做系统，万物做连接。

    从各自的行业，从行业的变化来说，看看“移动互联网+”是给我们带来什么样的变化？您在电力领域是做了很久，您刚才也说到“移动互联网+”在产业这一块是有带来很大的变化。想问一下“移动互联网+”给产业带来怎样的想象空间呢？

    王正通：2012年，在佛山做中国第一个“互联网+”的平台，在做这个的时候，当时是非常的辛苦，一家一家企业去拜访，共200多家。今年总理提出“互联网+”的概念，在我们的专家组的讨论说，“互联网+”是可以给中国带来利益，这对谁的利益损害最大，我感觉是对马云的损害最大，从大小来说，中国在万物的平台上，马云是属于商贸类的平台，文化社交类的平台，还有是房地产是一个平台，第五个平台有可能是产业互联网平台，在这基础上，电网的角度来说，中国真实是要售电都开放，这是操作的东西。一般帮着产业做转型。

    中国的大部分产业，尤其是制造产业很多都是产能过剩。从这地方，“互联网+”并不是说让它上一个平台系统，上一个APP，更重要是通过信息化手段，更方便的平台，让信息更加的透明化。比如说钛，在几个环节中，如果把产业物流算进去，加工、结算平台都清晰化以后，基本上这一系列都很清晰。我们拿到钛的整合能力，现在是降到了同行业的70%。

    通过云、互联网、移动互联网一步一步各种加，加起来以后，让一个企业扎扎实实的做转型。同时我们也在做电，我们如何让客户做一个变压器，通过报装的服务监管，实际上这机器才是两千多元，让各种需求得到更多的改善。现在的角度来说，如果要转型，转型不止是“互联网+”，“金融+”，“智能制造+”，这是我分享我的思路。

    主持人：印象深刻的两点，第一点，移动互联网带来的变化是去改变，比如说像阿里、天猫、淘宝类似的这种，在电商这一块，刚好半年多来一直在做这方面，感受颇深。基本上是有三成以上的利润是交了保护费买流量，促销、展会。

    第二方面，在电商平台上，真正赚钱的企业是非常低的。某种程度上，我认为是有点违背比较正常的，或者说健康的商业规律。淘宝是让天下没有难做的生意。移动互联网会带来很多的变化，电网是可以让“移动互联网+”的到来，可以让他接触到终端的环节。这是有一个直接互动的渠道。

    平台电商，移动互联网让我们可以很快速的跟终端消费者联系，比如说微信，服务号、微信的群，都可以让我们很快的到达终端。最近有一个很火热的话题，甚至一部分的朋友参与，就是微商。微商有一个重要的平台就是微信，未来的这种模式，会对平台的电商有很大的改变，可能我不太喜欢谈颠覆，巨大的改变，过去的一年，微商整个的业务跟模式的变化，整个销量或者是人群的累加，应该是过去10年，淘宝、天猫整个的累计。在社区这部分，也是未来移动互联网应用很重要的战场。作为房地产的龙头企业，万科在这方面，应该也是有很大的布局，能不能分享一下。

    陈俊布：现在还没有说谈到涉及O2O，但是确实是在做流量，其实站在总部来看，可能是从另外角度谈，可能不谈O2O，可能会谈O2O对房地产有怎样的影响。

    其实刚才说到O2O对国外影响并不大。如果在国外是不可能一天就到达，而且刚才也提到，流量现在是很贵，有一天线上、线下平稳时，其实我相信O2O就不热了。谈O2O对万科是有太多的什么联系，目前来说，是没有。但对一线的角度是有一系列的创新，但这创新对大家所谈的O2O是不太一样。服务做起来了，再去做其他的工作，是有想象的空间。更多的思考，现在的状况和趋势对地产的影响是比较大的。

    以前我们的口号是偏更加环保，也许有一天，我会说让我们的房子更加智能，都是有可能的，包括的无人驾驶的巡逻车的应用，那是有一些的投入。

    主持人：陈总说的内容更多是从物联网的角度说。我是特别关注消费者这一块，在房地产企业，很重要是有一个消费者入口，这是移动互联网提供很好的跟业主沟通互动的方式或者说平台，这在房地产企业，在这方面是可以有更多的思考。

    陈俊布：现在很多的房地产都在试，但这都是要探索。任何的企业必然是要创造利润，它才能生存，这是本质。

    主持人：谢谢陈总。问一下蒋总，能不能介绍一下路卡集团本身，或者说在服饰行业在移动互联网的应用这一块是有怎样的变化？或者说移动互联网对服饰这一行业，有什么影响？你们是如何应有这些变化和影响？

    蒋军锋：说到影响，在没有移动互联网之前，或者说移动互联网没有那么热的时候，对服饰的影响不大。因为我们走的是超高端的路线，目标客户群基本上是40岁以上。40岁以上特点是比较新颖的，可能经济条件比较好，对PC、互联网新一代的工具很快的掌握，相对来说是差很多。但因为最近一两年移动互联网的出现，它连接一切，低门槛的特性给我们的行业一个大的想象空间。

    内部的战略、方针，基本上是从产品导向完全转向客户导向。我们以前是做很好的产品，但实质上客户的体验是怎样，没有人知道，客户去到我们的店，怎样的感受，有没有反馈，我们都不清楚。现在我们通过微信，打通了我们线上、线下的沟通，会员都和微信整合在一起，基本上这客户去了哪个店，服务是怎样，或者是特征的信息，我们都可以完整的记录下来。现在的话，这事情我们还正在逐步推进。这做完了以后，对整个运营的模式是颠覆性的影响。以前做开发的时候，没有太多的依据参考，客户是怎样的，非常精准的是没有。基本上我们做完这个，我们对客户是有很精准的方向，身高、体重、体型、买什么类型的衣服。在研发的过程中，这数据将会是我们非常重要的来源。

    O2O的话，我们一直认为，线上像马云、京东要把大家挤死，这实际上是不健康的。这一年可以很明显的看到趋势，线上线下都是可以的，但是线下的厂家或者是我们的行业，反省过来，走上这条路以后，相对平稳，绝对不会出现线上、线下。我们最近接触的一些人，传统行业跟互联网行业，传统行业一谈就是要做大品牌，整合上流资源，要做大，做强。互联网行业更多是说在细分的领域里，抓住客户，服务好客户。我认为这两种思维是很好的体现传统与互联网的界限。但我认为这界限正在逐步的融合。

    相信在未来，线上、线下一定会达到平衡。

    主持人：线上门店的确是可以直接接触到消费者。作为消费者，如果我喜欢的品牌是有新的款式，用一定的方式通知一下我等，这一些是属于精准的定位。品牌是比较高端，相对是会贵一点，现在随着经济的到来，很多年轻人一样是有钱的，只是说设计应该是要更年轻化一点。

    蒋军锋：是。刚才说的微商群，一对一VIP贴身跟踪服务，也是因为有这么一个平台，想象的空间可以大很多，未来我相信一定是不可限量的。

    主持人：下一个问题，在移动互联网是有很多的研究，能不能大致给简单的案例，哪些企业在这一块是做得比较好，或者说做得比较超强？

    奉继承：具体的案例不好说。以前有的企业做企业微博，就在微博上一直吹，现在又出了微信，于是又有了企业微信，这都是B2C演化的结果。

    这在某种程度上，解决了沟通与人员的问题，这可能是微信、微博没有发展的业务，我觉得这种应用在企业里一定是一些风花雪月的事情。就是跟企业的价值没有太大的关系，企业移动互联网的话，企业无非就是说一千道一万，要么就是节约成本，现在的移动互联网基于沟通、协作，跟企业的主营业务是没有太大的关系。

    未来真正的互联网的企业，任何企业都是大同小异，这是可以创造价值的一部分。在座的企业基本上都是ERP等系统，这些系统跟移动互联网整个的设计思想是完全相反的。移动互联网讲究的是“简单、快捷”，不是非常严谨的流程，是以“人”为中心，而不是以“流程”为中心。它是很复杂的，复杂是来源于企业的商业模式造成，把简单的事情复杂化，移动互联网就说手机的应用，一定是要把简单的事情复杂化才行。

    原来的ERP是要内部的体系，互联网天然是完全互联，所有的东西都连接在一起，没有内部、外部之分。如果现在说哪个企业用得好与不好，这都是无法谈，这都是表面的，没有进到企业的核心价值。这一问题，我希望以后是可以找到这样的案例。

    主持人：的确移动互联网的应用是比较新，一个是移动互联网，一个是“移动互联网+”，目前还有很多的探索。下一个问题，问之前让四位想一个问题，用两到三句话表达。面对“移动互联网+”，企业应该如何行动？昨天有一个新闻吸引了大家的眼球，支付宝断片了，导致很多的移动互联网的用户无法使用。微信4.6个亿甚至是5、6个亿的人群，任何的中断或者是故障影响都是非常大的。您是如何看待的？

    王国春：我不敢瞎说。有一个传说因为某一个员工误伤了什么文件。

 这说明技术很重要，应该是要对技术重视一点。涉及到金融层面如何保护安全，安全是非常重要的。以前是“三位一体”，现在是说安全，现在3.0、3.1、3.2，3.2完全是从安全角度。

    从框架上，几方面都是要加强，具体来说，很多安全跟应用场景都是有关系的。对内跟对外的业务安全，方式方法都不一样。安全这方面，是非常重要的。做出来才能发现安全隐患在哪里。

    主持人：总结一下，对IT好一点，让IT不高兴，后果比较严重。第二是会有风险，要有抵御风险的领域。

    陈俊布：移动要做的是快，不要说大盘子的规划，先做一个试点的东西。

    主持人：这真的是移动互联网带给我最近一年多来的体会，第一是快速。

    王正通：第一，简易化。操作非常简单。第二，创新化。很多新的应用。第三，安全化。第四，平台化，对大型企业，必须是平台化的。

    奉继承：移动互联网是可以很快，不需要像以前搞个一年，用互联网，还是要找到企业核心的突破点，突破点确实是企业最痛的。企业里，最痛的那一点入手，是会有精彩的观点。

    蒋军锋：个人来说，如果没有基础强大的系统、数据的积累，移动也很难移动。个人的观点，移动建立在有一个强大的系统上，非常规范的管理之上，锦上添花。

    主持人：王总就不问他了，我觉得他要说的就是找我，找APP，所有的问题都可以解决。

    通过差不多一个小时的讨论，大家对“互联网+”或者是对“移动互联网+”的认识，应该是百花齐放。移动互联网是有很多的叠加，首先快速找到用户在哪里，根据场景做叠加。感谢五位嘉宾，也非常感谢大家。

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