商务智能实施规划

    （一）整体规划

    1.建立数据仓库

    企业的信息通常会分布在内部不同的职能部门及其分支机构，企业决策和管理者必须能够迅速的找到可以反映真实情况的数据和信息，这些数据和信息可能是近阶段的，也可能是时间较长的历史数据。因此，企业非常有必要把零散分布于各个系统中的数据收集起来，通过整理与分析，将真实的、决策相关的数据和信息保留下来随时供人调用。因此，数据仓库的功能不仅仅是数据存储，更为重要的是，它提供了整理、过滤和转换数据与信息的功能和方法，以使数据仓库中的数据和信息井然有序、便于使用。

    2.建立多维数据分析模型

    企业的决策和管理者往往需要从不同层面、不同角度去审视数值和信息，比如从时间、地理区域、来源于不同客户的同一类营业收入的总额。我们将每一个分析的角度就称作一个维度，将多角度的分析方式称为多维度分析。在多维度分析的情况下，维度是指主题分析的角度。对每个主题而言都存在多个分析的角度，不同的分析角度存在不同的层次关系。另外多维数据库中包含多个分析和绩效管理指标，这些指标可以是直接从文件或关系型数据库载入的原始指标，也可是在多维数据库中生成的衍生指标。

    3.建立简单易用的分析工具

    为企业的决策和管理者提供简单、易用的图形化界面，由其自由组合产生所要分析的角度，并直观的展现分析结果。

    （二）实施策略

    1.统一数据管理是商务智能实施的前提

    对于大中型企业，尤其是业务复杂且多层级的集团公司来讲，统一进行数据管理是实施商务智能的前提。不计其数的公司经营、财务、分析等方方面面数据，只有按照统一的口径才可能成为有效的信息，静态的数据是必须靠先进、合理的动态业务及管理流程加以规范和约束的。在商务智能的实施过程中，要始终秉承和坚持“高度集中、统一管理” 的规划原则，即坚持“统一信息化平台、统一会计核算方法，统一财务管理制度，统一业务操作流程”的总体原则；坚持“管理需求驱动” 的原则，力求通过财务系统的推进，促进业务操作流程的整合和优化，促进公司内部控制制度不断强化和规范。统一数据管理主要包含以下几方面工作：

    （1）推进统一的财务核算系统

    通过对现有公司各业务、商务及财务系统及主流财务系统的遴选，综合考虑成本、效率、人员及网络要求等多方面因素，确定统一的财务系统，周密的部署，分阶段在系统内逐步推广。

[page]    （2）推行统一的会计科目体系及核算规则

    统一财务核算是实现规范财务运作的基础和核心，而统一稳定的会计科目体系及核算规则是统一财务核算的前提和保障。企业可分别从全局会计科目体系涵盖所属公司各类业务核算的需求、在系统内推行会计科目统一维护和管理以及统一会计核算规则等方面进行。

    （3）坚持统一的业务流程

    从企业管理学的角度看，无论企业引入并建立了多少管理理念和体系，其业务流程都只应有一套，这样才能确保企业整体流程的顺利运转。而这套业务流程本身应已涵盖了相关管理理念和体系的要求。

    （4）坚持统一的信息披露

    在实现上述财务核算系统、会计科目体系及核算规则以及业务流程统一的基础上，还必须通过定义取数规则等适当方式对财务信息披露的口径进行统一和规范，使财务人员在编制报表或进行分析时可以有章可循，在出现信息披露错误时也可以据此进行快速修正。

    2.统一的数据存储和整合是商务智能实施的基础

    在多业态、多业务种类和多公司层次的情况下，为满足公司从粗放经营向精细管理转变对财务、业务等多方面信息提出的更多更高的要求，在逐步实现统一数据规范和业务及管理流程的基础上，建立统一的数据存储平台，将业务、经营、财务等多方面数据进行统一存储，并在已统一财务核算系统、会计科目及核算规则、信息披露口径的基础上，通过开发数据接口等技术化手段，打通由账务系统自动将所需财务数据导入数据存储平台的通道，快捷的完成财务信息披露工作，并通过系统有效的数据整合，逐步把不规范、不合理、不正确的核算、统计及数据归集的做法过滤掉，有效提高信息分析水平，进一步推动公司的精细化管理。

    3.准确的预测是商务智能实施的关键

    利用商务智能，我们可以方便、快捷的获取所需的历史数据，并通过系统对其进行正确分析，做到有效的事后分析和控制，但仅仅是这样的基于历史数据的分析方法远远满足不了企业日新月异的业务发展需要求，商务智能实施的关键所在便是在对历史透彻分析的基础上，对企业未来做出精准和具有良好前瞻性的预测，建立起“以战略为指导、业务为主线、预算为工具、价值为基础”全面预算管理体系，突出企业的发展战略和经营目标的导向作用，并逐步建立和完善动态的信息跟踪机制。商务智能不只是对历史的分析与挖掘，更重要的作用是用于预测未来。

    4.绩效评价是BI实施成果的最佳体现之一

    为使商务智能的实施成果能够达到最佳效果，必须将商务智能的管理理念贯彻到企业生产经营的每一个毛细血管中，使每一个企业人员自觉地接受商务智能所倡导的管理规则和评价方式，并接受商务智能的评价结果。鉴于此，应在数据存储平台和财务预算管理建设的基础上，以平衡记分卡作为企业绩效考评和管理的框架，建立信息系统，并将其作为企业评价、考核的来源和依据，而非仅仅是参考数据。用于支持公司将发展战略和方向，细化分解成全面、平衡、可计量的关键绩效指标，将业务、商务、财务和考核全面整合在一起，不但支持对企业绩效的监控和同业比较，而且支持预警和绩效补救措施制定，能向管理层和操作层提供管理仪表盘，支持决策制定。

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