奥兰多魔术队新主场使球迷感到欢心鼓舞，球场配备的SAS体育解决方案，进一步提高了获胜球迷的快乐体验。为增加收入，魔术队需要更好地了解球 迷的要求。管理团队选择采用商业分析软件和服务领先厂商的SAS分析软件支持预测建模、细分和实时决策，保证球迷获得最大价值的消费娱乐。

　　“采用SAS分析软件，魔术队可与每位球迷进行互动，更全面地了解客户的喜好和行为，”SAS体育解决方案经理Craig Duncan说，“通过收集和分析门票销售、运营、零售、赞助、球迷构成、社交网络和网站访问数据，魔术队高层可以掌握最为丰富的信息。分析结果有助于制 定有效决策，优化运营，增加球票收入，并将球迷关系转变为长期合作关系。”

　　魔术队致力于为球迷提供世界上最好的体育娱乐，球队连续两年比赛球票售罄，季票持有者达到14,000人，突破历史最高纪录。SAS体育解决方案帮助球队不断创新，为球迷提供球场比赛之外的欢乐体验。

　　奥兰多魔术队总裁Alex Martins表示：“我们努力将奥兰多魔术队球迷的体验提高到全新水平。安立中心是北美技术水平最先进的球场，为广大球迷提供全方位的体验。新主场可以 使球迷在家里通过屏幕电视更好地观看比赛。我们最大的高清视频显示屏可传送到美国任一地区，并在建筑上安装了1,100多部电视。安立中心让每类球迷真正体验欢乐。采用SAS分析技术，我们可以在安立中心利用技术满足每位球迷观看比赛的需求。”

　　球队高层还计划扩大魔术队球迷的规模。这个赛季，整个佛罗里达州中部地区的人都可以观看安立中心新主场的比赛。魔术队采用SAS分析技术确定那些首次观看比赛的人，并把他们发展成为球队的拥趸。

　　SAS体育解决方案包括SAS营销自动化系统，这种易用解决方案支持计划、测试和执行促销活动，以及具有门户功能、可定制仪表板和高级报表功能的SAS企业级商业智能服务器。主要决策人可以访问球场热图，报告比赛期间球票和套票实时销售情况。SAS比赛变更解决方案可帮助他们挖掘销售高于或低于预期的详细信息，从而更加自信地进行现场调整。

　　奥兰多魔术队企业战略助理总监Anthony Perez表示：“SAS体育解决方案显著提高了我们解决业务问题的分析能力。SAS分析软件可全面掌握客户情况，便于我们了解球迷的共性和个性，利用掌握的信息提高球迷观看奥兰多魔术队比赛的体验。”

　　为加快实施进度，球队选择Destiny公司建立SAS数据整合环境，包括整合高质量数据。数据仓库可访问、合并和组织多种数据源，从而便于业务用户专注于创造更高价值的业务。

　　“我们还显著提高了运作效率，”Perez补充道，“过去，我们的员工需要每天处理各种销售报表、导入Excel、重新调整报表格式、检查计算结果，然后将报表提交给管理层。我们每24小时获得一份报表，用以了解业务运营状况。现在，我们全面实现了报表自动化处理，可动态输入数据，管理层可在当天任意时间访问近乎实时的结果。我们对此感到非常满意。”

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