中国电子商务协会宣布正式成立国内首家三网融合全程电子商务工程中心(简称全程电子商务工程中心)，并启动“百万推进工程”促进全国近百万企业开展全程电子商务应用，全程电子商务正式成为我国信息化领域的一个新生力量。包括用友软件、金蝶软件、金算盘软件等这样的传统软件领导厂商，都已经纷纷举旗进军全程电子商务领域。
　　然而，很多人都还不明白，到底什么是全程电子商务，这个概念到底是怎么产生的，市场的现状又是怎样的，它的发展可能遇到哪些障碍，全程电子商务能给用户带来什么价值。本期专题，我们试图针对这些问题给读者寻求一个答案。
　　到底什么是全程电子商务？目前还没有定论。很多人都会想到，这与电子商务有关，与企业管理有关，跟SaaS有关。
　　电子商务和企业管理的产物
　　全程电子商务工程中心主任陈震指出，全程电子商务的产生，是电子商务发展的结果。伟库公司副总经理蒋蜀革分析说：“怎样把产品卖出去是中小企业面临的最大挑战之一。前几年，很多中小企业都在一些电子商务平台上，推广取得了很好的效果，但是现在中小企业再想利用电子商务平台就很难再像以前一样赚到钱。拿淘宝网来说，现在淘宝网上有那么多店家，如果不做任何推广，就很难被人发现。但是现在淘宝网的广告价格已经很高，中小企业不太可能采用这样的方式来进行推广。它们希望能够找到一条通过电子商务平台来开展有效的、盈利的电子商务之路。”
　　正是在这样的背景下，随着SaaS(软件即服务)应用的不断发展和深入，以及移动应用的不断普及，全程电子商务应运而生。
　　最早提出全程电子商务概念的是金算盘软件。按照金算盘的解释，全程电子商务平台创造性地将电子商务和供应链管理进行融合，形成了独特的新型电子商务模式。它不仅可以将供应链管理从企业内部延伸到企业外部的上游供应商和下游客户，还将电子商务从以发布信息、搜索商机为主延伸到电子采购、诚信认证、在线支付、协同工作等领域。更重要的是，它充分结合SaaS，实现了管理软件和电子商务的融合。
　　2010年4月9日，伟库公司发布了《全程电子商务白皮书》，指出全程电子商务就是全程商务的电子化，即基于互联网、移动网络等网络平台和终端，将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体，帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。伟库公司对全程电子商务的定义，与金算盘相比，增加了移动网络的应用。
　　陈震指出，全程电子商务，其本质是供应链上下游的管理，关键在于前台交易和后台管理的平衡和协同。
　　值得一提的是，尽管很多国家的电子商务发展得更加成熟，管理软件的应用更加深入，基于SaaS的应用服务更加全面，用户的接受度也更高，却没有出现全程电子商务这一概念。伟库公司总经理杨祉雄认为，这是因为国外的商机撮合平台没有我国做得好。
　　两股力量各有优劣
　　目前全程电子商务之所以非常吸引眼球，是因为包括用友、金蝶、金算盘等在内的我国传统管理软件领导厂商纷纷进入了这一领域。
　　作为全程电子商务概念的倡导者，金算盘早在2006年7月就发布了国内第一个面向中小企业用户、融合ERP软件和电子商务应用的全程电子商务平台，并率先通过SaaS模式向用户提供包括金算盘eERP软件、供应链协同、网上贸易、网络营销在内的一站式服务。
　　2007年，金蝶成立友商网，进军全程电子商务领域。与此同时，金蝶、金算盘为到底谁是第一家进军全程电子商务领域的管理软件厂商而吵得沸沸扬扬。这个问题我们暂且不去讨论，但是从中我们可以非常清楚地看到，管理软件厂商非常看好全程电子商务的市场前景，并且希望在这个全新的领域占据制高点。
　　我国管理软件领域的老大用友软件在全程电子商务领域的起步并不早，但定位却是最高的。3月31日，用友为了发展全程电子商务业务，在整合用友移动商务公司和之前从事SaaS业务的用友公司在线事业部的基础上成立了伟库电子商务公司。伟库公司希望不断整合优势资源，与政府、协会、运营商、产业界伙伴密切合作，共同推进电子商务产业链的合理构建，促进中国电子商务产业的发展，并将通过持续创新，成为中国最大的全程电子商务服务提供商。
　　事实上，介入全程电子商务领域的厂商并不局限于传统的管理软件厂商，另一个非常值得注意的阵营是以阿里巴巴(B2B)、淘宝网(C2C)、京东商城(B2C)为代表的传统电子商务平台供应商。虽然这些供应商并没有明确提出全程电子商务这个概念，但是如果仔细分析一下，就会发现事实上它们的业务已经属于这个范畴。以淘宝为例，它们已经给商户提供一些免费的网店管理工具。这些供应商最大的优势是对电子商务的理解，已经拥有数量庞大的客户群，它们可以很容易在全程电子商务找客户这一环节做得很好。
　　需要产业联盟共同推动
　　目前对全程电子商务宣传最多的多为传统的管理软件厂商。它们的优势是在全程电子商务的后端，也就是后台管理端具有很多的经验积累。但是全程电子商务的另一个关键部分，也就是电子商务部分，却是欠缺的。它们的平台积累的时间有限，用户数量有限，客户能够寻找到的商机自然也有限。所以对它们来说，要想将业务扩展开来，与成熟的电子商务平台的紧密结合是必然选择。
　　就在不久前，金算盘总裁兼CEO张后启在接受记者采访时指出，全程电子商务这样一个蓝图的实现不仅需要厂商参与，还需要用户的积极参与和政府等第三方力量的推进。4月9日，中国电子商务协会就正式宣布成立全程电子商务工程中心。全程电子商务工程中心的成立，还得到了国家发改委、工业和信息化部、商务部、科技部和教育部等政府部门的指导。
　　陈震介绍说，全程电子商务工程中心作为中国电子商务协会的常设机构，将在全程电子商务产业研究、企业应用培训推广、企业应用体检、产业链合理构建等方面开展工作。全程电子商务工程中心还计划通过与产业链相关厂商合作，开展应用培训与体验，培养电子商务人才，全力促进企业电子商务应用，并在企业、协会、政府部门之间发挥沟通桥梁的作用。全程电子商务工程中心还将通过与各地企业的协作、项目合作、区域合作，促进我国企业全程电子商务应用的整体水准提升。
　　与此同时，全程电子商务百万推进工程启动。据了解，该工程计划在2010年4月至12月，在全国100个城市举办1万场全程电子商务培训活动，影响百万家企业，开展全程电子商务培训，进行应用体验，并跟踪解决企业电子商务应用中的难点问题，推出应用示范企业，建立全程电子商务示范基地。据估计，此次工程活动将直接和间接影响上百万家企业。
　　但是从目前的情况来看，参与全程电子商务工程中心的厂商只有其发起单位之一伟库公司。这样显得不够公正。不过就这个问题，杨祉雄回答说，一些相关的厂商在后期会加入进来，而且百万推进工程这样一个大工程，仅仅依靠伟库公司一家是不可能完成的，需要一个产业联盟来共同完成。
　　联盟发展首先面临的就是标准问题。中国电子商务协会理事长宋玲在谈到全程电子商务发展时指出，首先要解决立法问题。各厂商对全程电子商务的定义不一致也许并不影响产业的发展，但会构成发展的瓶颈。杨祉雄指出，全程电子商务会涉及与银行、税务部门、物流厂商、制造厂商的系统整合，如果标准不统一，难度很大。他还透露，伟库公司将参与相关的政府项目，贡献自身积累的经验，来推进标准的制定。
　　张后启也表示，全程电子商务的立法，会对全程电子商务产业的发展有巨大的推动作用，金算盘非常愿意积极参与全程电子商务的立法。
　　用户选择平台是关键
　　那么，全程电子商务又能给用户什么实惠呢？让我们以应用伟库公司的全程电子商务服务为例先来看看用户可以如何应用全程电子商务。
　　以某一生产制造企业为例。在找生意方面，它可以借助伟库B2B和B2C平台，开设旺铺，开通网客宝，或者借助移商券卡开展移动营销，让更多的代理商和企业用户了解它，与它开展业务联系。
　　该生产制造企业在与供应商、代理商、企业用户做生意的时候，可以借助供应链互联、网上订货平台、现金管理等服务，轻松实现物流、资金流的网络实时操作、监控，实现工作协同。
　　从管生意的角度来看，企业可以借助伟库公司的CRM、网上记账、移动企业管理、移商采集等产品与服务，来管理企业内部运营和外部营销，使生意管理更加高效和更有条理。
　　可见，全程电子商务使得企业可以通过PC、手机及智能终端开展包括企业管理、企业营销、企业间商务协同等在内的全过程电子商务，提升效率并创造更多的商业机会。
　　那么，用户在选择全程电子商务时应该注意些什么呢？
　　首先，用户要选择一个拓展性强的平台。杨祉雄认为，就跟ERP不可能一下子实现全面应用一样，全程电子商务也不可能一下子就实现全程化，如果选择一个拓展性不强的平台，就可能要选择多个平台，最后形成信息孤岛。
　　其次，张后启认为，用户要选择一个业务清晰的合作伙伴。值得注意的是，全程电子商务涉及的内容很多，因此与供应商的合作期限也可能比较长，如果供应商态度不坚决，万一其退出这一领域，用户就会变得很被动。
　　再次，可以先找一些关键应用来实现全程电子商务，然后再慢慢拓展应用。
　　最后，张后启认为，用户应该选择比较成熟的解决方案，不要成为厂商的白老鼠。

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