用户简介

　　狮王食品是美国最大的食品连锁超市，在美国的11个州都有分店。Carolyn Hager是狮王食品公司(Food Lion)电子商务部的经理，负责狮王食品公司与供应商之间的业务往来，以及通过UCCnet的全局调度对零售商和食品供应商进行统一的管理。通过货品类别经理、顾客和其他的狮王食品公司的供应链中的供应商的协调，可以保证库存达到最优有顾客需要的货品、货品已经摆在合适的货架上、价格也合适这样可以解除我们购物中遇到的烦恼。要达到这样的效果，我们需要获取精确及时的信息。

　　UCCnet是一个以订阅为基础的网站，可以通过Web浏览器访问，发布的信息可以及时同步到零售商和供应商。使用HTTP和AS2等网络协议，供应商可以将新的产品信息发布到UCCnet上，零售商可以使用WBI for Retail Distribution解决方案从这些新的信息中选择所需要的。这是一个自动的系统，狮王食品公司可以不必再象以前那样需要通过电话和传真的方式与供应商同步了。
　　IBM产品和服务

　　* IBM WebSphere Business Integration

　　系统需求分析

　　过去，狮王食品公司是通过书面形式对供应链进行管理的，这很容易引起精确度和效率方面的问题。Hager解释说："使用书面方式在很多方面都会引起问题。例如需要阅读销售人员的手写文字，进行数据输入，需要等待表格在不同的员工手中传递，直到所有方面都协调地整理到原先使用的管理系统中，这么多的环节，每一个环节都有可能产生错误。"

　　纠正这些错误，不但会增加狮王食品公司的运作成本，而且会影响到顾客。产品规格或订单的错误处理会使得送货出现错误。意识到这一点的重要性之后，狮王食品公司决定对业务的数据处理流程进行改善。在Hager的带领下，狮王食品公司开始对各种解决方案进行评估，力求使超级市场的供应链摆脱手工的操作。

　　对狮王食品来说，对产品信息可以自动化处理是他们最需要的。把以前的使用书面形式的系统移植到电子商务系统中之后，狮王食品公司预期操作将会得到优化，成本可以降低，并且顾客的满意度将会提高。但除了简单的UCCnet连接之外，狮王食品超市希望有一个完全自动化的电子解决方案。 Hager相信，如果新的产品信息可以自动送到内部决策人员手里并及时做出批复，那么狮王食品公司一定可以把顾客需要的货品尽快上架。"我们期待不只是从 UCCnet获得信息。狮王食品公司需要把这些消息传递给机构内的其他人员而且必须及时准确。"Hager表示。

　　解决之道

　　IBM WBI solutions for retail配送解决方案在狮王食品公司的计划之内完成并且已经经过了四个月的运行。IBM的专家和狮王食品公司的技术人员一同实现了UCCnet连接，可以实时地进行产品信息交流。IBM的产品信息管理解决方案为狮王食品公司提供了一个统一界面处理不同的企业系统，并且兼容UCCnet格式，这样就可以和合作伙伴之间保持可靠高效的联系。这个方案也允许供应商动态地映射或转换UCCnet消息的格式，在其他的应用上进行发布，这样就使得很多的管理流程都可以自动完成。这个方案包括了IBM WBI Item Synchronization for Retailers，可以满足UCCnet Foundation Services 2.0和2.1的要求。这个应用可以使狮王食品公司通过UCCnet的全球数据库同供应商进行数据交换。另外，也支持通过一些行业数据库、数据池和电子市场进行数据交换这是Hager所称"第二阶段"的功能，"我们的工作流的能力将得到扩展，包括额外的培训和狮王食品公司内部交流的协调。"

　　应用效益

　　使用了新的系统之后，狮王食品公司订单准确地送到供应商处，并且大幅减少甚至消除错误，使重复劳动最小化，减少发货单重复扣除并保证顾客可以找到所需的商品。而且可以把新产品数据发送给货品分类经理、价格分析员、副经理、布局设计和公司的其他决策者，包括税务、会计和购买部门。另外，狮王食品公司的基础设备可以支持新的供应商加入，而且还有扩展能力。另外，WBI for Retail Distribution产品信息管理方案使狮王食品公司可以计划好订单的大小，最佳地利用运送卡车的空间。

　　由于狮王食品公司的系统中数据与供应商相匹配，货单将不存在价差分歧，减少了结账困难，直接的效果就是及时和准确。货品分类经理和新产品检查员也可以节省时间。因为不用等待文书的传送，所以职员有时间在屏幕上进行计算，加入一些评论或指导，通过点击鼠标就可以提交文档。

　　这个方案优化了操作，并且加速了产品向市场的投放速度，这无论是对狮王食品公司还是供应商都是有利的。从第一阶段的效果来看，超市开始获得回报从资金的角度来看这是非常清晰的。

　　为什么选择IBM

　　狮王食品公司认为IBM WebSphere Business Integration (WBI) for Retail Distribution可以满足UCCnet和产品信息管理的要求，可以方便地接收产品信息，并可以方便地重定信息格式、方便地批复新的产品信息。

　　Hager继续评论说，只有IBM可以按狮王食品公司的计划及时提供一个合符要求的解决方案。同时，IBM WBI solutions for retail素有良好的声誉，而且两间公司一向合作良好，这些都坚定了狮王食品公司同IBM合作的信心。Hager对IBM产品信息管理解决方案的效率印象非常深刻。"我们对这个方案的能力非常之满意，"她说，"在将来，我们还希望同IBM一起实现别的领域的解决方案，那时将要求数据在个人之间流动，就如同人力资源。"据Hager表示，她和她的团队"对IBM以及IBM的产品本身都有绝对的信心。"

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。