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网银为银行网点减负 资金安全放第一

2008-11-03 16:55:49  来源:证券日报

摘要:还有多少人在忍受为了一笔转账业务在银行营业厅等上数个小时?还有多少人为了买银行代销的理财产品而早早的等候在银行大门外?在时间就是金钱的时代,这样的等待尤其令人难耐。
关键词: 金融 网银

     还有多少人在忍受为了一笔转账业务在银行营业厅等上数个小时?还有多少人为了买银行代销的理财产品而早早的等候在银行大门外?在时间就是金钱的时代,这样的等待尤其令人难耐。也许,你可以选择网络银行,现在几乎每家商业银行都推出了与银行账户挂钩的网银服务,它操作方便快捷,最重要的是,在网上你无需排队。
    但问题是,你是否放心将大笔资金交给虚幻的网络?而不是银行柜台的真人营业员——尽管她(他)有时候同样面无表情,冷言冷语,但至少她是真实的代表银行在与你进行一笔业务交流。
    于是,安全问题成为了我国网上银行发展中最关键的问题,也因此成为了银行、网银使用者及各方专家最为关注的问题。
    银行安全保障带来网银繁荣
    德国的Entrium Direct Bankers截至1999年底,拥有客户77万,其中使用网上银行系统的客户达15万;资产总额38.18亿美元;控制德国直接银行界30%的存款和39%的消费贷款。美国的Wells Fargo网上银行客户数量高达160万,银行网站每月访问人数96万(并非人次);接受网上银行服务的客户占其全部客户的20%。
    在我国,中国银行从1996年起投入网上银行的开发,1997年在网上建立了自己的网页,1998年开始提供网上银行服务,1998年3月中国第一笔Internet网上电子交易成功。随着网络科技的迅速发展,现在网银已经成为每一家商业银行的重要业务板块之一,但发展速度仍然缓慢。如何将网银推向更广大的市场,让网银的安全性得到公众的认同成为银行努力的目标。
    日前,中国金融认证中心(简称CFCA)联合中信银行、民生银行在北京对外宣布:中信银行、民生银行发放第三方证书量已经双双突破百万——这可说是网上银行安全性得到用户认可的一座里程碑!
    从2006年起,中信银行和民生银行数字证书的使用进入快速增长阶段,特别是2008年。截至2008年9月底,两个银行证书增量都在50万张左右,为前各年度证书发放量的总和。中信银行总行电子银行部陈树军总经理表示,中信银行是第一家采用第三方数字证书的银行。采用第三方证书不仅可以提升银行的信誉,还可以让银行有更多的精力投入到网银业务的创新、服务的提升上来。
    中国民生银行也早在2000年就开始引入了第三方数字证书。目前民生银行个人网上银行、企业网上银行均采用第三方数字证书认证形式。
    “民生银行一直致力于为用户提供更安全高效的网银应用,采用CFCA的数字证书,是民生银行对于保证用户资金安全的一份承诺。”民生银行电子银行部研发中心史宁说。“经过几年的推广,用户对于第三方数字证书的认同正在日趋增强,越来越多的用户认为,采用了第三方证书的网银更安全更可靠。”目前民生银行个人网银客户数已达到177万户,是2002年底个人网银客户数的270倍,今年新增81万户,是去年同期新增的2.6倍。
    各银行代表普遍表示,网银减轻了银行柜台的负担,提高了工作效率,降低了营业成本,弥补了银行网点少的不足。
    第三方证书:独立、公正、权威
    第三方证书是网上银行现在推出的最高端的安全证书,证书采用上千位的数字加密。
    由于一系列的历史原因,我国一直处于第三方证书与银行独立发行的证书并存的状态,“银行独立发行证书,对客户来说,相当于银行既是运动员又是裁判员。”中国金融认证中心副总经理曹小青说,第三方证书的普及应用符合当前国际发展趋势,也契合当前我国网银安全形势的需要。区别于个别银行自己颁发的数字证书,第三方证书认证独立于交易双方的任何一方,因此更具有权威性和公正性,能有效保障网上交易双方身份的真实性、交易的私密性和不可否认性。
    据介绍,CFCA作为我国唯一一家经中国人民银行和国家信息安全管理机构审批成立的法定第三方金融安全认证机构,是我国重要的金融信息安全基础设施之一。CFCA的“第三方”属性和法定地位,使得CFCA数字证书在保障用户资金安全上具有法律效力,为用户提供客观公正的认证服务。尤其是当网上交易发生争议时,CFCA作为第三方,可以为交易双方提供具有公信力的证明文件,承担案件发生后的举证义务,充分保障用户的权益。
    事实证明,很多用户已经将是否采用第三方证书作为选择网银品牌的考量要素。
    曹小青表示,更好的安全保障才能带来更繁荣的网银应用,推广第三方证书,已经成为银行与CFCA之间保障网银安全的共识。不只是中信银行和中国民生银行,目前CFCA正在积极推进第三方证书在各商业银行网银系统的应用。在国内开设网上银行业务的60余家银行中,已经有50余家银行纳入了CFCA建设的“统一的金融安全认证体系”,并且还有7家外资银行引入了CFCA数字证书机制。截至目前,证书发放量已经近500万。
    用户体验跨时空操作
    银行代表和专家认为,网银将越来越深地影响人们的生活方式,提高人们的生活质量。
    中信银行网上银行的长期用户赵女士对记者表示,她初次接触网银是在2003年,当时面对银行柜台前的“长龙”她深感无奈。中信的工作人员向她推荐了中信的网络银行,从此她就和网银走上了共同成长进步的道路。现在她几乎成了同事眼中的“网银专家”,而网上银行的服务也越来越完善、便捷,在安全性方面,新升级的网银版本设置了指定时间段、计算机和设置私密问题的功能,以及操作过程的短信提醒,都让她有“一切尽在掌握”的良好感觉。同时,她建议网银能丰富完善理财功能,向客户择优推荐银行的理财产品。
    另一位民生银行的网银用户王女士是公司的财务人员,她认为网银让她节省了许多在公司和银行之间跑腿等候的时间。尤其是在出差途中利用网银处理账务,是一种“超越时空”的体验。

    


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