1 引言

    在新的经济时代，随着客户需求的转变，企业不得不将视角由企业内部转向从原料获得到交付产品至最终客户手中的整个链条，希望通过对整个链条的管理实现客户满意水平的面提高。这种形势说明了企业与企业之间已经不是纯粹的产品竞争，而是转化到供应链与供应链之间的优化竞争。然而，就目前许我国企业供应链运作发展来看，供应链运作效率尚未完全发挥出来。如此看来，要做好供应链运作，首先要做到供应链可视化，从而提高供应链透明度，降低供应链运营风险，提高供应链运作效率。

    2 供应链可视化定义及基本内容

    2.1 供应链可视化定义

    简言之，供应链可视化就是利用信息技术，采集、传递、存储、分析、处理供应链中的订单、物流以及库存等相关指标信息，按照供应链的需求，以图形化的方式展现出来。

    2. 2 供应链可视化基本内容

    （1） 流程处理可视化。包括订单管理、订单查收、订单实现、订单到账单等；

    （2） 仓库可视化。包括对存储单元进行分类编码和属性定义（容量，可存放零件等）、入库时自动分配存储单元、出库时提示操作人员从指定的存储单元上取货。

    （3） 物流追踪管理可视化。产品运输过程中涉及到很多企业、很多地点的不同信息，包括码头、通讯公司、港口、海关、货运公司等，这个过程往往需要几天时间。企业需要很清楚地知道货物的具体地点等信息，从而做出及时反应。

    （4） 应用可视化。用户可以通过界面采集数据、提炼数据、获得管理功能，进行分析、统计、报表，以做出管理策略，这也为企业提供了一个数据输入、导入、上载的平台。

    3 实施供应链可视化的优点和弊端

    3.1 供应链可视化的优点

    供应链可视化使得企业能够对影响其信息流及物流的意外事件做出快速合理响应，并对目前企业的经营状况有清晰的了解，便于企业根据目前的市场状况和运营情况做出明智的选择。采用可视化技术进行管理的优点包括：

    （1）通过单一软件监控多个业务流程。

    （2）对上下关联的订单，发货和库存情况的视觉感知。

    （3）多重的订单及库存跟踪。

    （4）提供“现时”的供应链情景画面。

    （5）事件原因及工作表现分析。

    （6）对潜在问题的发掘。

    3.2 供应链可视化的弊端

    （1）成本的问题。实现供应链可视化通常需花费大量成本，而许多中小企业由于资金少、力量薄弱，所以在选择产品的时会倾向于简单的低端产品，这可能导致软件无法正常运行的情况。

    （2）人才缺乏的问题。实施供应链可视化，关键是靠人的操作，但是我国信息化人才缺乏，这直接关系到对于人员培训的问题，而人员的培训又会增加企业的负担。

    （3）信息兼容的问题。现实中，各个企业之间有时却并不兼容，这在信息交流上往往会产生障碍，而每个企业并不想更换自己的系统，如果更换必然带来巨大的成本。

    （4）系统维护的问题。系统如果不按时维护，系统中有一点出错，可能导致所有数据的错误。但是如果按时维护的话，对企业来说又是一个不小的成本。

[page]    4 供应链可视化运用的关键技术

    4.1 条码技术

    条码技术的应用解决了录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链可视化提供了有力的技术支持。利用条码技术，可对企业的物流信息进行采集跟踪，可满足企业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场营销、售后服务、质量控制等方面的信息管理需求。

    4.2 RFID技术

    RFID可确保任何供应链的高质量数据交流，使供应链可视化的能力进一步提高实，它可彻底解决“源头”产品跟踪解决以及在供应链中提供完全透明度的问题。

    4.3 EDI技术

    EDI是通过计算机通信网络，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，整个过程都是自动完成的，无需人工干预，减少了差错，提高了效率。

    4.4 EAI技术

    EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。

    4.5 GPS技术

    GPS在供应链的用途可分为水、陆、空三方面的用途。在陆上可用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援。在水上可用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援。在空中可用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视。

    5 未来研究展望

    由于对于供应链可视化的研究才刚刚起步，研究的还都不是很深入，还有许多有待进一步深入进行的研究工作。

    （1）大部分的文献都是针对供应链中比较核心的模块进行研究（如对仓储管理的可视化研究），但是如何在整个供应链中实现全面的可视化，还有待进一步的研究。

    （2）在研究RFID等信息技术实现供应链的可视化管理过程中，只强调了RFID等技术提高整条供应链的透明度和供应链运作的效率，但还是有许多问题没有考虑，比如运营成本问题。

    （3）由于供应链可视化研究仍处于起步阶段，还没有形成完整的评价体系。对与供应链可视化评价标准和评价体系的构建，也是今后值得研究的一个方向。

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