1 软件测试的涵义

    软件测试的基本定义是“使用人工和自动手段来运行或测试某个系统的过程”。软件测试的有效实施是为了检验系统是否能够满足目前规定的基本需求，弄清楚实际效果与预期目标之间的差别。软件测试实质上就是一个为发现错误而执行程序的过程。它强调的是通过测试证明程序有错，而不是无错。所以，一个好的软件测试的衡量标准是看它能否发现至今未发现的错误，提升查找和纠偏的能力。所以，软件测试要以查找错误为中心，而不是为了演示软件的正确功能。

    2 知识管理技术的涵义

    知识管理技术是集中于管理学、认知科学、信息科学为一体的综合性学科。企业的各种知识都可以通过它进行管理，这些知识大多存在于数据库、知识库、文件柜、人脑中，也可能遍布在整个企业的各个角落。知识管理技术的应用可以不断提升企业的竞争优势，提高企业的市场价值，增强顾客的满意度，提高雇员的工作能力，促进产品的不断创新，增加企业的有效收益，使决策者在有效时间内进行正确决策，对市场行情做出快速反应，提升企业的服务水准。

    3 知识管理技术在软件测试领域的应用

    3.1 知识管理技术国内外现状

    目前，国内外对软件测试领域内实施知识管理技术的研究非常有限。很难找到在软件测试中实施知识管理技术的具体例子。我们国内知识管理技术的研究起步比较晚，专门从事软件测试的企业少之又少。知识管理技术在测试领域的应用还需要进行长期探索。

[page]    3.2 软件测试与知识管理技术之间的关系

    软件测试是一个知识密集型活动，测试人员大多为知识分子，他们不仅依据计划对软件进行测试，还需要具备与测试相关的知识、技巧、经验和灵感。测试人员如果没有开阔的思路，没有丰富的测试经验是很难做好工作的。

    面对时代的快速发展，知识管理的重要性越发凸显，成为国际管理界研究的重点。软件测试中的知识管理的基础是创建测试知识共享场所，加强对软件测试知识传递和积累的分析，提交一个面向软件测试过程的知识管理模式。这种模式突出强调知识服务与软件测试之间的关系，为软件测试领域知识管理技术的研究提供了重要基础。目前，诸多企业为提高其企业竞争力，已经把知识管理作为核心业务来抓。在社会上出现了以知识管理为核心内容的咨询业，大批知识管理软件工具和系统不断涌现。知识管理可以说是一个管理问题，但是它的各项功能及服务都需要依靠知识管理技术的实施体现价值。如果没有强大的知识管理技术作为支持，知识管理很难在企业中有效实施。知识管理系统的基础就是知识管理技术，也是实现知识管理的强大推动力。目前，相当一部分的知识管理IT工具已经推向市场，但这些产品很多都没有和企业的具体需求相结合，脱节现象尤为明显。

    3.3 以“语言教学网络化”为实例进行分析

    在当前知识信息化大背景下，语言教学越来越受到重视，学习的形式也多种多样。首先，我们以汉语教学网络化为例说明知识管理技术在软件测试领域中的应用。汉语教学在国内起步相对比较晚，各方面发展相对比较滞后。随着近几年研究的不断深入，越来越多的人开始认识到将网络教学引入到汉语教学中是非常必要的，它会全面推动语言的推广。例如：暨南大学华文学院编写的一套汉语教学教材《中文》，它把整套的教材都搬到了该学院主页上，定名为“网上《中文》”，算是网络化教学的一个初步尝试。此外，它的部分网页还具有交互功能。初步具备了计算机网络自主学习模式的特征。我们也能够体会到，教材上网只是一种初次尝试，不是真正的网络化教学，但是，教材上网却真正迈出了网络化教学的第一步。再如：由华东师范大学对外汉语远程教学中心提供的汉语网，它含汉图书馆、网上教学、备课、软件等，是一个综合型网站。在网上教学方面，是一个非常不错的汉语教学网络化产品。其次，国内高校的英语课程教学网络化更是值得我们借鉴。各高校提出的“建立网络环境下的听说教学模式”，师生通过局域网或校园网直接进行听说教学和训练。为之而研制的网上教学系统使用起来更为方便。它涵盖了教学、学习、反馈、管理的整个过程。对学生的学习自评、教师授课、教师在线辅导、学生复习、教师辅导的监控管理等通过模块设置运用自如，这些都体现了网络的交互性和多媒体的易操作性。

    信息技术的迅速发展推动了软件产品在社会各个领域的广泛应用，它深刻地影响着人们的日常生产和生活。在软件开发和运用的过程中要想保证它的可用性和可靠性。软件测试必然成为软件开发过程中不可或缺的环节。软件测试的质量和效率会直接影响到软件产品的成败。在软件测试的过程中。知识管理技术的广泛应用更是势在必行，它将全面推动信息行业、咨询业的全面发展和进步，不断提升人们的日常生活水平。

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