机械行业是最早切入信息化的行业，至今天已有30年左右的历史了，但制造业的信息化不像银行和电信这些不做则已、一做都在转的行业，电脑停止一小时，业务也要停止。制造业起步非常早，今天没有做到像银行、像保险、像电信业这么好，我觉得最根本的原因就是制造业的管理复杂性。

    第一，制造业的需求特别复杂，不同的生产模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，虽然业务流程可以做得非常标准化，但是制造业需求复杂，要做到非常的标准化是很困难的，是很难做到流程标准化的。

    第二个重要的原因是投资不到位。看看金融行业、电信行业，他们在信息化方面的投资是非常大的。但制造业是一个比较微利的行业，其增长是受到很多因素约束的，不能要求制造业每年百分之十几的增长，就让它拿出很高比例的收入投入信息化，这是不可能的。很多企业现在都想做信息化，但是企业盈利不够，首先要解决生存问题。因此，按照国外企业信息化投资比例占到整个收入的2%、3%这样的水平，我们中国的企业现在的投资比例连1%都不到。这个比例很低。

    第三是投资观念上的问题。过去中国企业对硬件、网络建设上的投入比较积极，但在软件上却不愿意花钱，基本上是倒三七，就是软件占到投资额的30%，硬件占到70%，而国外几乎是倒过来的，就是硬件的投资是30%，而软件是70%。这就是投资的比例不到位。企业的认识很简单，要是买硬件花1000美金是可以看得到的，但是要买一个软件，可能就是一张光盘，他一眼看不到这里面的价值，所以这个投资观念是有问题的。

    第四，对服务的忽视也是机械行业信息化的一个难点。在上世纪八九十年代，我们有一些企业盲目地引进一些东西造成巨大的浪费，未必是软件本身有问题，而是因为不买服务，或者花很少的钱买服务。曾经有一家企业花了200多万元买软件，买了7天服务，这是不可能真正发挥软件的价值的。

    第五，人才也是很重要的一个方面。现在IT的人员愿意到企业去的还是非常少的，去了以后也留不住，因为收入的差距。在企业里面IT人员的收入和在IT公司的IT人员的收入差距是很大的，所以IT人员在企业里面很难被留住。

    第六，最重要的是企业领导人要有管理变革的决心。企业要实现信息化首先要有变革的决心，企业花了好几百万元上信息化，如果还是按照原来的办法去做，这个钱花得就不值得了。在这一点上领导人要愿意去改革这个企业，用新的一套管理方法管理模式来提升企业的管理。但有的领导就生怕做了信息化以后把企业给搞乱了，还有一些部门的领导也是出于自己私利的考虑，原来这个信息都是在他的脑子里的，他在这个部门说了算，现在他所有的东西都在电脑里，所有的经验、数据都在电脑里了，来一个年轻人就可以做了。因此，企业搞信息化有很多的阻力，这也是造成发展迟缓的一个原因。这个时候就看领导有没有决心了，有这个决心就能做好。

    机械行业的信息化在去年没有达到预定目标，我认为是大家把目标定得太高了。过去很多企业搞信息化是了做面子工程，竞争对手有，我也要有，如果没有信息化的东西，在与其他企业合作中会被认为不先进；而现在企业信息化的需求都做得比较实在了，形成了一种需求的推动，我觉得这种需求是一种实实在在的需求，这才是持久的。现在企业如果有这个资金和实力，很少有不上信息化的，因为现在的经济增长本身就产生了压力，不能指望销售收入只有10%左右的增长，信息化却会有20%、30%的增长，一定要和企业的增长是成比例的增长，这才是现实的。   北京机械工业自动化研究所首席专家 蒋明炜

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