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小微营销现状合理不合理

2012-09-10 15:09:32  来源:互联网

摘要:目前小微营销的现状,与它的潜力相比,是严重不符的。不是小微营销不行,是目前做小微营销的这拨人不行。 伴随WEB化,互联网正在进入小微时代:微信、微博、微搜索、微广告......
关键词: 营销

    目前小微营销的现状,与它的潜力相比,是严重不符的。不是小微营销不行,是目前做小微营销的这拨人不行。


    伴随WEB化,互联网正在进入小微时代:微信、微博、微搜索、微广告、微APP??这些我们可以统称为小微营销的现象,向人们展示出“因小而美”的趋势。


    但至少在眼前,这些微们加在一起赚的钱,还微乎其微。不仅如此,问题还不少,企业无法控制微博上的负面信息,刷粉丝、互粉给微营销注入了大量的水分,签名、漂流瓶等各种营销方式太过简单,营销精准化还没有实现,而且效果难以测量,等等。


    问题出在什么地方?以微信等为代表的小微营销,下一步机会在什么方向?需要进行领先半步的探讨。


    形势判断:小微营销现状合理不合理


    小微营销有没有前途,前途有多大?如果期待不高,现在小微营销挣不到钱,就不算什么了。如果前途深远,才有对现状的合理的不满和改进的空间。所以首先要判断一下小微营销这个池子大不大。


    Michael Tasner把小微营销称为WEB3.0,非常看好其发展前景。据Tasner的归纳,WEB3.0不同于WEB2.0之处,主要有几点,一是微博,二是虚拟现实,三是个性化,四是移动,五是实时协作。这个概括算不得全面,把微信等主角算漏了,把智能这一主要生产力算漏了,把产消逆转这一主要生产方式也算漏了。不过都算上,称为3.0,仍然稍有勉强。因为WEB2.0、WEB3.0,在小微这个大方向上,并无实质不同。只是小微内部的区别而已。所以WEB3.0叫WEB2.1可能更合适一些。


    我的看法是,小微营销这个方向确实是个大方向。大到什么程度?可以这么说,只有进入小微时代,互联网才真正进入到正宗状态。这不是说此前的互联网都是冒牌互联网,而是说它还在穿新鞋(分布式技术)走老路(以大为美),没有把自己的特殊不同之处作为优势发挥出来。至于WEB趋势下(特指HTML5下)的小微营销(如微信、微博、WEB APP)这一支,虽然不象集中模型的WEB1.0与分散模式的WEB2.0之间的差异那么大,但也代表着一个重要性的阶段性趋势。当然,仅仅够得上阶段性趋势程度的商业,在量级上已不低于出新的互联网之王(新的苹果、谷歌)的水平。


    由此可以得出一个判断,目前小微营销的现状,与它的潜力相比,是严重不符的。不是小微营销不行,是目前做小微营销的这拨人不行。需要他们成为先烈之后,从死人堆里九死一生幸存下的人集合起来,发起下一轮冲锋,好戏才会正式开始。


    问题诊断:小微营销基本面上存在的问题


    小微营销目前的不理想状态,是偶然的,还是基本面方面存在问题?


    我认为是后一种情况。也就是说,死是必然的,活是偶然的。原因是目前做小微营销的,还没有摸到规律。在没摸到规律的情况下做事,最大概率事件就是偏离基本面。如果“误中”了基本面,反倒是不正常的。小微营销如果现在做起来了,是偶然的;如果做得不理想,那就太正常了。


    第一批小微营销先烈当尸体的唯一作用,就是帮我们趟雷,以发现决定小微营销成败的基本面上的东西。据我目前观察(可能不全面),至少有以下几个方面:


    一是核心技术。这是指基础技术方面是否具备硬实力。现在这拨先烈主要将死于赤手空拳。小微营销虽然看起来小,但需要的技术条件非常高。目前来看,博客时代没解决的技术问题,现在仍然没有解决。


 [page]   主要技术有许多,但最大难题集中在智能化方面。目前人工智能本身发展就不理想,小微营销要求的精准度,在技术上保证不了。这导致所有一对一营销都是伪精准。现在敢号称精准的,只有两种可能,一种是只能在小生产水平上实现,另一种可能就是骗子。


    观察技术基本面上的形势,人工智能的阶段性突破,目前处在大数据阶段,重心是非结构化数据。对于精准来说,可以对语言、画像、视频等异质数据进行分析,相较博客时代是一大进步。但大数据技术和大数据技术产业发展,现在都还在非常初期阶段。这决定了最先冲上小微阵地的先烈,许多将死于没有炮火掩护,相当于小微营销的义和团。


    五年后再事后诸葛亮会看到,真冲上来并活在前沿阵地的,都是有OS级重型炮火掩护的。就象苹果,是在WIGDET这样的系统级的技术创新支持下,才取得了小微营销的稳定成绩。当然,不是说所有做小微营销的,都需要自主研发系统级技术,但如果自己没有核心技术,自己所依靠的平台(相当于炮兵甚至二炮部队)也不具有核心技术,步兵在前沿大片死亡,就不是步兵自己可以决定得了的事情了。


    二是商业能力。小微营销也是营销,如果地球上的生意都不会做,光想做月亮上没有重力的生意,下场多是不妙的。北方电子商务多为南方电子商务取代,就是这种实体经济的地心引力起作用的表现。


    有一个简单的判断:在网下当不了隐形冠军的,在网上也搞不成小微营销。许多在网上做小微营销的,缺乏实体经济的经验,根本不会做小微生意。但雪上加霜的是,他们的思维方式却受到网下传统中不利方面的极大误导。其中属于全行业性的误导,就包括“社会化”这个定位。一说微博营销,就说成社会化营销。明后两年,许多先烈将因此而白白送死。


    微博营销固然要在社会化上,做得比以前更有效率,但这只是入门条件,把宝都押在这上面,反而会误事。我们观察意大利的隐形冠军在网下做小微业务,固然社会化发达,但定位重心和真正成功因素,却在社会化的反面——利基(多样化、差异化)——方面。目前小微营销刷粉、互粉盛行等只是表象,深层反映的是商业能力做反了方向——真做成社会化了,而没有从基本商道上找到小微业务自身规律,这相当于在拿韩国人的方式做意大利业务,他们如果不想当先烈,需要找浙商来开开窍,学学“只当世界冠军,不做大企业”的小微生意是怎么做的。


    三是商业模式。当前的微博营销的通病是,把小微营销当作了小生产,而没有看到小微营销作为完整的商业模式,需要轻资产与重资产的互补、应用与平台的互补,忽略了对小微营销的后台支撑。


    目前许多人把小微营销操作成了小生产的营销,成了网络时代的小农经济,这不是“因小而美”的本意。现在小微营销中前端服务造假成风表面看是一个道德问题,实际上是后台模式不行,支撑服务太薄弱,正道没有走通的结果。打个比方,现在搞小微营销的,把自己当成了利比亚民兵。利比亚民兵固然是在用轻武器作战,但前提是有北约的重武器作后台支撑。如果没有重型的平台和资产作后台,单纯以轻武器作战,就同农业时代的小生产没有太大区别了,是打不过卡扎菲的。


    小微营销需要重资产和平台支持,又没人去做这个工作,所以假冒伪劣就成为重资产和平台留下的空当的功能替代。例如没有支付宝那样的诚信平台,就只好用骗人来替代;没有数据平台支持,就只好用垃圾骚扰来替代。我认为当前的许多乱象,出在这里。


    小微营销做不好的问题往往不在小微本身,国人在小微本身上表现的聪明是足够的,但由于小微营销背后的基本面缺失,导致这些聪明往往成了小聪明,而且反误了自身。


 


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责编:liangxuejuan

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