很多开网店的朋友们都忽略一个重要的方面，特别是当网店达到一定规模后就会发现许多瓶颈，由于长期以来的疏忽导致网店的规模无法继续扩大，更无法进入更加广阔的市场，这个瓶颈就是品牌。忽略品牌的建设是一件后果很严重的事情，在网店成立初期，你也许没有足够的财力去打造品牌形象，或者说更多的人根本就没想过这件事。也许你会说，品牌对于小店根本没必要，是传统企业或者大规模的店铺才需要，殊不知七格格和小虫米子的品牌魅力吗？我想说的是，致力于把网店当做自己事业的店主，十分非常有必要建设品牌形象，而且从网店成立初期就必须树立品牌观念，进行有效的品牌形象宣传。

    如果说要给大众树立优秀品牌形象，必须从小做起，基于首因效应原理，你留给他人的第一印象会影响他人对你长时期的看法和印象。如果你的网店一开始就是卖廉价货，走过路过的买家就会形成一个意识"你的店铺卖得都是廉价货，质量不好"，假以时日你提高价格提高质量，买家反而形成逆反心理"质量不好还要提高价格"，这是典型的靠销量生存，无品牌发展。品牌发展才是长存之道，网店要形成固定的风格、价位、品质、售后等无形资产，必须经过长时间的积累和培养才能形成。

    定位、风格和定价

    开网店，什么都能卖，卖什么要根据企业自身产品统筹规划、市场饱和度、资金状况、货源等一系列条件进行深度思考，初期创业者我会为他们进行详细的指导和建议。

    店铺一定要形成自己的风格，确定受众的年龄范围，和传统企业线下营销不可能通吃整个市场蛋糕的原理一样，线上也不可能做到老少皆宜、男女通吃。另外和质量同样重要的一点就是定价，一味的低价会很辛苦，一味的高价守不到顾客，定价要考虑的因素太多了，一般来说是你进货价的两倍左右才会活的比较滋润，想薄利多销也未免不可，但不可作为长久之策。具体定价方法详见：电商网店的实用定价策略。

    关于销售过程

    销售过程中的客户服务能够大大提高购买转化率，让流量价值再次提升。作为专业为电商服务的人员，给网店客服进行销售培训是必要的课程，网店销售不是旺旺聊天那么简单。如何问候、如何询问、如何回答、如何处理疑难问题、如何深度关怀等。同时售后的服务显得尤为重要，给予买家意料之外的小礼物是目前比较流行的做法，如果你够聪明，小成本其实可以创造大效益。

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