随着国家节能减排政策的推行以及用户对服务质量的关注，作为电力销售部门，电网公司对营销业务越来越重视。如何通过营销信息化来节能降耗、提高供电可靠性以及提高用户满意度成为电网企业关注的重点，而智能电网概念的提出，则会对营销现代化建设有很大的推动和指导作用。

    一、中国电网企业营销信息化现状

    1、营销信息系统已经在电网企业得到广泛应用

    营销信息系统已经成为电网企业建设的重点，两大电网公司均从业务和信息化层面提出了营销现代化目标。

    2008年初，国家电网在《“十一五”营销规划》中提出按照 “一部三中心” 发展要求，初步建立 “管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化” 营销管理现代化体系，现代化的营销系统是实现上述目标的重要途径，也是建设数字化电网和信息化企业、增强公司发展能力、构建和谐营销的必然要求。国家电网在SG186中规划的8大系统明确提出了营销管理系统，随着SG186实施进入尾声，国网公司营销系统将基本覆盖全网，实现了初步的营销现代化。

    作为南方电网信息化排头兵的广东省电网公司，于 2009年3月启动了创建先进电网企业项目，其中包含了增供扩销、降损增效和营配一体化3个营销相关模块。增供扩销和降损增效从业务角度提升营销现代化程度，并通过信息化进行固化；营配一体化是通过配网和营销的整合，全面提高供电可靠性，不断提升客户服务水平。根据信息化创先工作安排，广东省电网公司将在今年底完成营销系统在全省的推广，2011年完成全省营配一体化的建设。

    2、计量自动化已经成为营销信息化的基石

    计量自动化可以实时收集终端用户的电量信息，监控计量设备的工作状态，实现有序用电、自动抄表和用电监控，同时为电网企业线损率管理、用电分析、负荷预测、电价评估和营销决策提供有力的技术支持。

    国网公司在2000年已经开始了计量自动化系统的建设，目前已经可以根据采集数据进行负荷预测，提高调度的科学性。国网公司计划投资近700 亿元，利用3-5 年时间在27 个网省公司建设用电信息采集系统。

    南网计量自动化系统起步比较早，截止2008年底，计量自动化系统实现全省100%的供电量和60%以上售电量抄表自动化，未来两年，计量自动化系统将覆盖全部中高压计量点，并逐步扩大低压用户覆盖范围。

    二、智能电网将促进电网企业营销信息化的发展

    奥巴马上台后提出建设“智能电网”的设想，两会期间能源专家武建东提出中国应建设 “互动电网”，刘振亚在美国和朱棣文会谈时提出建设“坚强智能电网”，这一连串的事件使得智能电网成为业内热议的话题，同时也预示着国网公司将会大力发展智能电网。智能电网最重要的特征是互动性，可以在电网设备之间、用户和电网之间建立联系，提高供电可靠性，实现节能减排，降低用户用电开销。

    智能电网对营销系统的发展有很大的推动作用，要想实现电网和用户间的实时交流，需要大力发展智能表计，建设智能计量自动化系统；要想提高用电可靠性，需要将营销业务和配网业务整合，通过信息的交互实现电网设备间的交互。

    1、大力发展智能表计，提高用电效率，降低用电开销

    表计是营销的计量手段，从早期的脉冲表发展到后来的电子表，但这些表计只能实现电能量的计量。未来为了实现用户和电网间能量信息的互动，需要大力发展智能表计，使用户能够制定用电策略，智能表计根据电网能量信息，合理安排用电，提高用电的合理性，降低峰值负荷和用户用电开销。

    2、建设智能计量管理系统，实现电网和用户间的能量信息实时交互

    智能表计作用的发挥需要智能计量自动化系统的支撑。目前计量自动化系统仅能实现能量的单向采集，而不能实现双向互动，未来智能计量管理系统应该能够实现电网和用户间能量信息的双向传递，能够对实时用电情况进计量并计费。未来智能计量管理系统类似于移动通信领域计费系统，借助于智能表计，能够实现更多更先进的功能。电网企业可以根据用电负荷情况进行分地区分时段的定价，并利用智能计量管理系统将其传送给智能电表，智能电表根据预先设定的模式运行，这样可以更好的体现电能的时间和空间价值，引导用户合理用电。

    3、推进营配一体化，提高供电可靠性

    电网营销业务和配网业务联系非常紧密，营配一体化可以很好的提高服务质量，配网自动化可以将营销信息作为运行的基础，根据用户信息合理安排停电，指导业扩报装。

    营配一体化系统将营销系统和配网自动化系统进行集成应用，系统利用信息技术建立电网设备和用户间的拓扑关系，实现业务间的协同运作；形成站-线-变-户的一体化数据模型，实现业务间的信息交互，在此基础上建立基于GIS的营配一体化管理信息平台，提高电网运行效率和供电可靠性。

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