价值链思想中的人力资源管理
价值链思想中的人力资源管理
2012-03-30 14:28:54 来源:万方数据
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2012-03-30 14:28:54 来源:万方数据
摘要:价值链管理思想的提出对管理学界有着重要的意义,同时也对人力资源管理理论的发展起到了重要的作用,尤其是对人力资源管理理论在实践中的应用起到了很大的作用。
关键词:
人力资源管理
1.战略性人力资源管理
20世纪90年代,战略管理再次风行全球,企业追求战略管理的目的是获取持久的竞争优势。现代企业中,规模经济、人均资本、技术创新和劳动力素质是利润增长的决定因素,而技术创新和劳动力素质的贡献率占到50%以上,可见人力资源已成为市场竞争的重要资源,成为企业的“第一资源”。与企业的战略目标相对应,
人力资源管理部门要依据企业的战略目标确定
人力资源管理目标,提高企业创造更多价值能力和核心竞争力的水平,这就促成了
人力资源管理的升级,导致战略人力资源管理的产生。
战略性人力资源管理用以联系企业人力资源管理和组织战略进程,并强调企业各种人力资源管理活动间的协作和一致。战略性人力资源管理有别于传统人力资源管理所扮演的职能性角色,而以总体导向的方式探讨人力资源管理与组织的互动关系,审视组织外在的各项活动与内在的优缺点,确认可能的机会与威胁,将人力资源管理的各项活动与组织竞争战略相结合,提升企业人力资源管理的地位,协助组织获取竞争优势,达成组织目标。战略人力资源管理具有人力资源的战略性、
人力资源管理的系统性、
人力资源管理的战略性和人力资源管理的目标导向性等特征。
就人力资源管理而言,一方面,人力资源管理的目标要与企业的发展目标相一致,以促进企业战略目标的实现。另一方面,企业将非核心的
人力资源管理的部分业务分包给外部服务商,如档案管理、工资发放和外部招聘等业务,将
人力资源管理部门从事务性活动中解放出来,集中精力管理对组织更为重要的绩效考核、高层管理人员的培养、员工素质提升等领域。
2.价值链思想中的人力资源管理
人力资源具有巨大的潜在效益不容置疑,如何配置使用却是摆在
人力资源管理部门面前的一个崭新课题。换言之,人力资源合理配置就会升值,使用不当就会贬值。所以,在
人力资源管理中,贯穿着一条价值链。
“价值链”这一概念,是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为:“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”因此,企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、
人力资源管理和企业基础设施建设管理等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程即价值链。
波特对于
人力资源管理在价值链中作用的表述是:“
人力资源管理不仅对单个基本和辅助活动(例如工程师的雇用)起到辅助作用,而且支撑着整个价值链(如劳工谈判)。”
价值链管理思想的提出对管理学界有着重要的意义,同时也对
人力资源管理理论的发展起到了重要的作用,尤其是对
人力资源管理理论在实践中的应用起到了很大的作用。
价值链的思想对
人力资源管理思想的贡献在于,它向人们揭示了企业的人力资源管理活动能够辅助企业业务上的活动,从而间接地创造价值。价值链的存在不仅表现在不同企业的活动衔接处,而且表现在企业直接创造价值的不同业务部门之间,价值链上的各个过程包括企业的
人力资源管理活动,都会对企业最终实现的价值造成影响。无论企业各项活动的具体目标相同与否,就企业整体目标而言都是一致的,那就是要创造价值以满足相关利益群体的需要。所以,价值链中任何一个环节出了问题,都将影响到整个价值的形成。
3.人力资源管理的价值链
随着人力资源管理的深入发展,人力资源管理的价值链正在从招聘、培训、绩效和薪酬等管理向价值实现与价值增值等方向转化。
从表2可以看出,人力资源价值链上的每一个环节都与
人力资源管理开发密不可分,在这个价值链条上,
人力资源管理部门需要做的主要工作:一是发现和关注为组织创造价值的员工,并不断培养壮大这支队伍,逐步形成组织的核心层、骨干层,并实现分层分类的管理模式。二是建立评价体系和评价机制,使核心层、骨干层创造的价值得到确认,培养更多的为组织所需要的、优秀的员工,形成使优秀人才脱颖而出的绩效文化。三是对员工创造的价值进行合理分配,包括职权、机会、工资、奖金、福利和股权分配等,科学运用人力资源开发的手段,激励核心层、骨干层的优秀员工,使他们创造更多的价值。
做好这些工作,
人力资源管理部门就会从企业的成本中心转化为资本中心,企业就会加大对人力资源的投资,进而使人力资源产生增值效果。
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责编:fanwei
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