以下因素导致对ECM（企业内容管理）软件的巨大需求：

    ⑴知识是企业的财富。在Internet交互过程中，只有十分之一涉及销售，其他十分之九都和信息交互有关，员工的知识获取越来越依赖于互联网，特别是在电子商务的个性化环境中，客户为了做出购买决定，需要智能化地获取信息，不仅仅是商品的数量和价格，更重要的可能是产品的手册、安全保证、技术指标、售后服务、图片文件等等。

    ⑵信息的及时性和准确性。无论在企业内网还是外网，信息的更新越来越快，企事业单位的信息生产量越来越多，且呈现成倍增长的趋势，企事业单位更需要的是一个功能强大、可扩展的、灵活的内容管理技术来满足不断的信息更新、维护，这时如何保证信息的准确性和真实性将越来越显得重要。

    ⑶企业内外网统一的需求增长。随着企事业单位信息化的建设，内联网和外联网之间的信息交互越来越多，优秀的内容管理系统对企业内部来说，能够很好地做到信息的收集和重复利用以及信息的增值利用，对于外联网来说，更重要的是真正交互式和协作性的内容。

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