流程再造在国有企业中的作用

    成功的流程再造可以对国有企业的管理发挥以下几方面的重要作用：

    （1）实现职能管理到面向业务流程管理的转变。业务流程再造强调面向业务流程的管理，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反映速度。

    （2）注重整体流程最优的系统思想。业务流程再造根据整体流程全局最优的目标设计和优化流程中的各项活动，尽可能地减少无效的或不增值的活动。

    （3）建立扁平化组织。业务流程再造要求先设计流程而后根据流程建立企业组织，尽量消除纯粹的中间环节，这不仅降低了管理费用和成本，更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反映速度。

    （4）充分发挥每个人在整体业务流程中的作用。业务流程再造要求将决策点定位于业务流程执行的地方，这就强调了业务处理流程上人员的素质，并强调了团体合作精神，将个人的成功与其所处理流程的成功作为一个整体考虑。

    （5）面向客户和供应商整合企业业务流程。当前的竞争不再是单一企业的竞争，而是一个供应链与另一个供应链之间的竞争。只有对供应链的各个环节实施有效管理，企业才有可能真正获得市场上的竞争优势。这要求不仅对一个企业内部的业务处理流程，还要求对客户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务流程进行重新设计。

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