企业实施ERP的问题分析

    ERP系统在我国国内实施的成功率还不是很高，ERP实施过程中存在着大量的问题。总的来说，没有明确的目标、没有业务流程的观点、员工的抵制、不合理的绩效考核制度，这四个问题严重的阻碍了ERP系统的实施效果。

    （一）没有明确的目标

    ERP系统的实施是一个复杂的系统工程，不仅投资巨大、周期长；而且涉及到企业所有的资源，需要所有相关部门的紧密配合。因此ERP系统的实施就需要围绕要实现的目标进行详细的项目规划，才能保证ERP在预算范围内，在规定的时间内完成。然而许多企业在ERP实施过程中，并没有一个明确的目标，没有项目规划，从而造成实施工作不是延迟就是严重超出了预算。如果没有明确的商业目标，那么系统实施就会成为一个简单的软件安装项目。那样只是增加了一个软件系统，而企业还是在原有的管理模式下运行。企业的巨额花费不能达到预期的效果，甚至成为企业的致命伤。

    （二）没有业务流程的观点

    ERP系统衔接了业务流程，但是在员工的头脑里并没有流程的观念，这就妨碍了ERP功能的发挥。流程的观点强调一线员工按照流程的顺序去完成工作，这就要求进行适度的岗位授权及部门之间的通力协作。

    （三）员工对ERP系统的抵制

    ERP系统的引入导致员工工作方式、权力、责任的改变，必然会造成员工的抵制。ERP系统使企业信息和业务流程自动化、标准化、集成化，原来只有在少数管理者中掌握的信息和知识转移到了数据库当中，整个企业都可以利用，员工可以很容易的了解本部门和其它部门的工作，剥夺了管理者的信息特权。企业引入ERP后，系统实时的采集数据，自动生成各种报表，摆脱了人为的控制，使中层管理者的工作更加透明，彻底的打破了中层管理者的“遮羞布”。所以企业在实施ERP中，如果员工害怕改变，不愿意学习就会对ERP进行抵制。

    （四）不合理的绩效考核体系阻碍了ERP的实施效果

    在ERP条件下，销售部门和生产部门已经连在了一起，生产部门的生产计划是由销售计划经过ERP系统的计算得来的。对销售人员的考核指标如果还是销售量的话，在ERP条件下，销售部门能够通过修改自己的销售计划，迫使生产部门改变生产计划，从而改善自己的业绩。在ERP条件下需要新的绩效考核体系，新的考核体系要以企业的整体战略目标为出发点，促进不同部门之间的合作。

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