十年发展，步履坚实，一路华章。“两化”融合务实推进，企业的经营管理和运营模式加快转型升级；信息化应用不断创新，企业市场营销、售后服务和核心竞争能力大幅提升；信息化服务日益健全，产业结构优化变革，产品的附加值增加，产业链位置提升，资源能源损耗降低，劳动生产率增强……

    伴随着全球信息化浪潮席卷而来，移动信息化正在成为助推企业节能增效、不断增强核心竞争力，实现将科学发展、跨越式发展的强劲动力引擎。作为我国移动通信运营行业的领军者，中国移动承载着“强政、兴业、惠民”的历史重任和时代使命，不断拓展和创新信息通信新技术、新应用，为政府、企业、个人提供全面信息化解决方案，以最前沿移动信息技术助力湖北地方经济社会的发展与进步。

    在企业信息化建设方面，2005年，中国移动湖北公司（以下简称“湖北移动”）就已基本实现“无纸化办公”，如今大量的移动信息化产品和应用更是已经率先在企业内部广泛试用，包括OA系统、手机办公、LIS物资管理系统、移动一卡通、12580员工援助等。据统计，从1999年成立至今，湖北移动客户规模增长逾10倍之多，但人力资源仅增长3倍，可以说这样骄人的业绩正是得益于移动信息化的主力与支撑。以董事长郭永宏为例，平均每年批阅9000多个合同和文件，平均处理时间为3小时（包括夜晚），因为手机办公，在等飞机、在途中、在开会时，都可以处理公文，效率大大提升。

    时值“两会”之际，笔者希望将湖北移动“10年发展，以3倍的人力资源支撑10倍的运营体系”的成功经验与各界企业以及全社会共享。我们相信，如果把湖北移动正在使用的这些信息化应用和产品的一半推广到全社会，各行各业企业乃至湖北整个经济社会的信息化程度都将会大幅提升。

    免费雇佣了十几个多功能隐形保安

    移动一卡通多级门禁安防系统，考勤、安防、消费三不误

    “以前钱包里放满了各种各样的卡，有单位门禁卡、停车卡、饭卡、银行卡、机房卡等等。现在我的手机里有了一张移动‘企业一卡通’，无论是门禁刷卡、考勤打卡，还是在单位内外消费，都可以用手机直接解决，出门都不用带钱包。”湖北移动市场部的小程兴奋地说道。

    据悉，湖北移动“企业一卡通”创新性地将目前国际最先进的无线射频（RF）模块集合在手机卡（SIM卡）内，从而彻底改变了传统手机卡的功能，在简化企业管理的同时，真正实现了“多卡合一、一卡多用、一卡通用”。更重要的是，“移动一卡通”拥有多级门禁安防功能，按单位、部门、人员等多级控制管理，具有报警、防撬、互锁功能，在便捷员工生活的同时，犹如免费雇佣了十几个24小时不间断巡逻的隐形保安，让企业安防固若金汤。

    笔者随湖北移动员工们一起体验了这种便捷服务，手机刷卡进出公司、手机刷卡记考勤，中午还能用手机在集团内部及周边食堂、小卖部付账消费。一部手机拥有了通讯以外的多项服务功能，大大的降低了企业管理成本，提高企业的管理效益、安全防范层次及信息化管理水平。

    70辆车、100名司机、2000件货物尽在掌中

    移动物资管理调度车辆员工，系统化管理仓库货物

    基础通信、办公管理、营销服务、生产控制等全方位的集团信息化产品和解决方案，是湖北移动为企业提供的有力的信息化支持的重要内容。“现在许多企业，特别是物流型企业在扩大业务的同时会面临基础设施无法承受负荷的情况，我们打造的物流仓储系统（LIS系统）就是在帮助企业的物资管理，提供有效的解决方案，用一部手机便能轻松有序的调度庞大的物流运作，可谓物流管理的好帮手。”湖北移动市场部有关负责人告诉我们，目前湖北移动省公司运营车辆70余辆，司机达100名，在“移动物资管理”系统的帮助下，就算数以千计的货物的运输调配，车辆、人员和物资也能精准到位。

    据介绍，湖北移动创新推出的“LIS物资管理系统”包括按物资、项目、供应商等分类进行库存实物查询；以统计报表形式直观地查看在库物资的分类统计、库龄、周转率；查询时段的出入库金额、数量等。借助广泛覆盖的移动网络，LIS系统满足物流企业对内部车辆、人员监控调度的需求，加强成本控制和效益提升，打造低成本、高效供应链体系。

    员工不在办公室，员工却在办公事

    移动OA系统实现员工随时、随地、随身办公

    身为国企市场部的一员，出差是常有的事，公文需要处理、邮件耽误不得。“如果能在火车、汽车里，依然能够达到在办公室办公的工作效率，那可就方便多了。”湖北移动的市场部胡经理对此深有体会。她说，移动OA办公自动化系统的实施，有效地帮助公司全体人员实现了随时、随地、随身办公的美好愿景。

    在接受采访时，胡经理表示：“以前遇到紧急会议通知，我们办公室5个秘书要抱着5部电话逐一通知几十个部门。现在好了，坐在办公室点一下‘发送’，他们就收到文件，还有短信提醒……而且可以随时查看事务办理流程。”说着，她拿出G3手机让笔者尝试自动化的办公。手机上处理文件与在办公室政务网上没有差别，切实提升了企业的办公效率。湖北移动自05年开始，就通过移动OA实现了“无纸化、移动化、自动化”办公，为办公室带来了一股清新的绿色低碳之风。

    此外，移动OA自动化办公系统运行于电子政务网络平台上，还具有值班应急、公文管理、督察管理、信息管理、会议管理等20多项功能。可以说，有了移动办公业务，即便出差在外也能随时上网收发邮件、查询资料、批阅公文，享受移动办公带来的高效率。

    4年来，人事部收到0封辞职信

    12580员工救助业务一次电话，就是一次员工心理减压辅导

    在很多人看来，12580是中国移动为客户提供的综合信息服务平台，市民随时拨打12580都能够进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订等。

    在湖北移动省公司，我们在与员工小赵的攀谈中获悉，12580综合信息平台其实对于企业“以人为本”的管理模式具有很大的帮助。“自从使用了12580预约挂号，看病挂号都不再是难事了。如果想要到协和医院、同济医院、儿童医院等医院就诊的话，可以直接通过12580提前挂号，也不用到医院去苦苦排队等候，真是方便极了！”移动的这项员工“福利”不仅仅是预约挂号，还推出员工援助服务平台、法律援助、生活咨询服务、餐饮预订、鲜花预订、蛋糕预订等一站式服务。他说，有的时候我们在工作、生活中遇到一些困难或急事，会找不到倾诉对象和解决方法。公司为了帮助我们，在去年6月1日开通了“员工援助服务平台”。记者试着拨通了12580，由12580直接转接到了专业的咨询电话，提供点对点的服务，任何心理问题都可以向咨询师倾诉，得到医师的良好建议。

    可以说，移动12580综合信息业务提供丰富的查询、预订、订购等便捷服务外，还进一步推进和谐企业的创建活动，有利于保持员工积极的工作状态和良好的工作情绪，为企业的稳定发展作出了重要贡献。

    点评

    所谓科学发展，就是要求我们的企业和企业家准确把握产业和技术发展规律，抓住国际经济结构调整和产业转移的深化，积极推进“两化”深入融合，不断提升新信息服务创新化、高端化、国际化发展水平。

    创新企业管理，革新运营模式，把科学发展作为未来经济社会发展的主题，把加快转变经济发展方式作为发展的主线。围绕着这一主题和主线，移动信息化将成为推动产业科学发展、跨越式发展的有力武器。因此，企业和企业家应该超前谋划，创新思路，扩展发展空间，加快推进产业做大做强，充分发挥移动信息化应用的基础性、战略性、先导性作用，为加快转变经济发展方式提供全方位的支撑和服务。

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