当信息化已经成为大中型企业的核心竞争力的时候，小微企业的信息化却才刚刚起步。据调查，在全国4200多万户中小企业中，仅有30%的中小企业能够利用信息技术开展生产管理和市场营销活动。另外有60%的中小企业能够利用互联网获取市场信息。

    “总体讲，我国中小企业信息化还有很长的路要走。”工业和信息化部总工程师朱宏任表示，如何满足中小企业的实际需求，顺应中小企业的发展趋势，运用先进和适用的信息技术改造传统产业，解决中小企业的突出困难，推进中小企业信息化建设，是值得深入思索的问题。

    企业需要什么样的信息化

    信息网络已经从根本上改变了当前中小企业的整体生态和个体生存方式。

    由于中小企业信息化的个案较多，很少有服务商会就单个企业做整体规划，造成目前中小企业信息化模块化、孤岛化的发展现状。

    据调查，我国接近一半的中小企业尚没有成文的信息化规划，少数中小企业由于业务发展不稳定、业务策略多变等原因，更倾向于做1至2年的短期信息化规划，只有信息化建设已经相对成熟、营收规模较大的中型企业才有3年以上的长期规划。而即便是进行了规划的企业，也大多围绕个人电脑、服务器、打印设备这些硬件设备。

    而随着企业发展，原有的网络需要拓展，但企业已经很难继续再给ICT（信息通信技术）系统投资了；另外，除了需求的发展以外，通信市场的多样化也让企业的ICT管理越来越困难，好不容易建成了一套移动办公系统，但是关键点的电话号换了，整个系统就得重新更换数据。于是，“信息孤岛”形成。

    中小企业对信息化的需求是全方位的：包括基础通信网络、办公自动化、安全管理、电子商务等方面。研究表明，由于受资金投入、人员结构等方面的限制，中小企业更加看重并认可服务。相较于大型企业，中小企业信息化投入中服务占比约20%，它们需要一套有明确标准、收费合理且服务优质的信息化解决方案，以实现优化业务流程、提高反应速度、降低企业成本等目标。

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