并不理想的供应链现状

　　一些主要的电子商务企业，其商业模式从垂直到开放，大致可以分布如图1呈现的态势。除了选择商业模式之外，高效供应链、信息技术、顾客体验是调研中被认为电子商务最重要的三项核心竞争力。

　 　调研中，超过75%的电子商务公司非常认可供应链的价值。电子商务物流体系的价值是电子商务平衡各运营要素的整体架构。我们发现，新品上市速度、为客户 提供高效的服务体验、应变力、可拓展性和为客户提供低价的基础，是被调研的电子商务公司认为其物流环节最重要的五项价值(图2)。

▲图1 国内主要各类电商商业模式分布

▲图2 电子商务公司认为物流环节最大的五项价值

　 　虽然有高达75%的企业承认供应链的价值，但在接受调研的企业中，供应链管理的开展并不理想。仅47%的电子商务公司制定了供应链管理战略;42%的公 司对供应链管理组织进行了整体规划、协调和优化;38%的公司表示建立了销售与运营计划机制，以动态平衡业务需求和资源供给;32%的电子商务公司梳理过 端到端的跨部门和组织的新品导入、补货和订单履行流程;31%的公司有充分考虑各品类运营特色的、科学的采销计划方法和关键绩效指标设置;22%的受访者 表示已有或者计划建设与日常运营系统集成的供应链计划系统、供应商协同、仓库管理系统、运输管理系统等。

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