目前，我国大多数行业，包括证券、保险、工商、地税、土管、和银行业等，都有对各种信息资料实现现代化管理的迫切需要。对于来源繁多的信息资料，专业人士根据信息的格式加以划分，将其分为结构化信息和非结构化信息两大类：

    ●结构化信息——我们通常接触的数据库所管理的信息，包括生产、业务、交易、客户信息等方面的记录；

    ●非结构化信息——专业术语为内容，所涵盖的信息更为广泛，可分为：

    1）营运内容（operational content）：如合约、发票、书信与采购记录；

    2）部门内容（workgroup content）：如文书处理、电子表格、简报档案与电子邮件；

    3）Web内容：如HTML与XML等格式的信息；

    4）多媒体内容（Rich Media Content）：如声音、影片、图形等。

    如果说结构化信息更多的忠实、详实地记录了企业的生产交易活动，是显性的表示，那么非结构化信息则隐性包含了掌握着企业命脉的关键，隐含着许多提高企业效益的机会。对于企业来说，企业内部，以及企业与供应商、客户、合作伙伴和员工数字化共享所有形式的数据资源，已越来越重要。

    根据行业估计结果，超过85%的商业信息来源以非结构化形式表现，虽然许多企业都拥有数据库管理系统，但其仅能处理结构性资料，如数字等；对于这些非结构化数据的信息，其中只有不到5%进行了数字化。内容管理技术应运而生。

    伴随着数据管理技术将迎来它的又一次重大革新——信息管理（Information Management），信息管理软件不再只是一个数据库，而是一个实现“随需应变”的开放、智能、完整的数据管理解决方案。它以开放系统、跨平台的数据库系统为基础，以内容管理（Content Management，简称CM）、数据仓库管理、智能分析为核心，在信息集成软件支持下，为人们提供整合信息。其中，内容管理作为一种专门的非结构化信息管理技术，伴随着非结构化数据规模和应用需求的不断增长，逐渐成为数据管理技术发展的一个重要方向。

    ECM是企业发展的必需

    内容管理在其发展过程中，经历了数据库+LOB(大对象的扩展插件)、数据库+文件系统等数据库平台阶段，但是随着应用的业务规模与种类的不断飞速发展，越来越多的问题如性能、功能、安全、二次开发能力等，不断呈现在终端用户和应用商面前，归根结底，结构化数据库不适合内容的管理。随着上个世纪80年代中期，企业内容管理（Enterprise Content Management，ECM）概念的推出，在90年代初期形成专门的文档资料/多媒体管理平台，并在90年代中后期产品成熟，标志着ECM进行着一次新的变革。
　
    ECM是指内容管理将从办公自动化以及某些局部应用拓展到整个企业。Gartner Group 在2001年给出的企业内容管理的定义中，将之定位为“运用技术对贯穿企业的内容进行创建、捕获、分发、客户化以及管理的过程”。面对日益复杂的IT环境，企业如何有效地采集、管理、应用各种非结构化和半结构化的资源，并且将与企业业务系统（如ERP、CRM等）中的各种结构化信息集成起来，已经成为ECM发展的瓶颈。

    ECM所涵盖的范围包括内容的采集和创建、存贮和管理、工作流管理、内容复制和分发、内容检索和导航、安全控制管理、用户管理等功能。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。