内容管理挑战已扩展到了所有行业，公司治理倡议和严格的行业法规要求用一种端到端的方法来管理企业内容。在内容生命周期的每一点都必须使用正确的工具和策略来控制访问、提交、使用和更改。

　　协作 成功实施项目需要各个团队成员在工作上的高效沟通和配合。在今天的全球经济中，知识工人必须经常与那些在公司的不同部门(往往在地球的另一端)的内部合作者以及在防火墙之外的外部合作者密切配合(参见图4)。

　　图4 实施内容管理后的协作图

　　公司治理和法规遵从性：公司治理倡议和严格的行业法规要求用一种端到端的方法来管理企业内容。在内容生命周期的每一点都必须使用正确的工具和策略来控制访问、提交、使用和更改。

　　从技术和应用角度来看内容管理的未来发展，将会有以下几个趋势，首先是应用范围的继续拓展;其次是和业务应用更加紧密结合，应用集成将成为内容管理解决方案所必须要考虑的问题;再次是技术应用的进一步深化;最后是和知识管理趋向融合，并最终成为知识管理解决方案的组成部分。

    企业文档和图像管理

　　在大多数公司中，重要的业务信息仍用纸张文档记录，而手动操作造成了效率低下、混乱以及代价高昂的延迟等问题。知识工人将宝贵的时间都浪费在了查找重要文档或重新创建太难查找的内容上。

　　这就需要企业文档和图像管理工具使文档的创建、修改、跟踪和在业务过程中的利用变得高效、规范和严谨。传入的纸面文档和传真还可以捕获为电子图像、与工作流程集成并存档，以便于搜索和检索(参见图2)。来自业务和旧式计算机输出到光盘(COLD)系统的报告流和计算机生成的文档也可以被捕获或迁移，并建立索引，以便于存储和检索。

　　图2 企业文档管理

　　通过服务器和管理工具来管理内容存储库，并支持一套丰富的内容管理服务，用于控制全部分布式企业中的内容和过程。用户可以通过业务流程管理来提供用于在人和系统之间自动化并优化业务流程的功能全面的能力。

　　Web内容管理

　　网站和门户已经成了雇员、潜在客户、客户和合作伙伴的主要信息来源。因为要引入新产品，品牌要更改，信息传播方式要改进，而且必须为全球受众将内容翻译出来，所以，稳定地向这些资产提供最新内容将是一项巨大的挑战。

　　以EMC Documentum产品在Web内容管理(WCM)中的应用为例，通过这个系统各用户将能够消除Web发布过程中的瓶颈，从而充分利用Internet分发渠道的全部潜力(参见图3)。

　　图3 Web内容管理

　　数字资产管理 图片设计人员、插图绘制人员、布局和执行艺术家及视频编辑人员创建了大部分数字资产，这些数字资产用来制作印刷品和广播广告活动、销售和市场营销宣传品、产品目录及网站等。为了有效地工作，这些用户需要方便地找到、操作照片、插图、图片、动画、音频和视频之类的富媒体并利用它们。

　　业务流程管理 在大多数公司中，劳动密集型的手动过程给业务的增长和成功设下难以突破的限制。因此客户可以利用业务流程管理(BPM)产品来缩短周期，提高过程瓶颈的可见性，从而取得竞争优势。结果加快了对客户请求的响应，能够用同一基础结构支持更高的业务量，出现人为错误的可能性更小。

　　记录管理 公司管理不善方面的新闻层出不穷，快速扩展的法 规要求，还有一些新出现的司法判例都迫使公司将更多内容保留更长一段时间。现在，为业务决策、协议或活动提供证明的所有文档都必须作为记录来保护。

　协作 成功实施项目需要各个团队成员在工作上的高效沟通和配合。在今天的全球经济中，知识工人必须经常与那些在公司的不同部门(往往在地球的另一端)的内部合作者以及在防火墙之外的外部合作者密切配合(参见图4)。

　　图4 实施内容管理后的协作图

　　公司治理和法规遵从性：公司治理倡议和严格的行业法规要求用一种端到端的方法来管理企业内容。在内容生命周期的每一点都必须使用正确的工具和策略来控制访问、提交、使用和更改。

　　从技术和应用角度来看内容管理的未来发展，将会有以下几个趋势，首先是应用范围的继续拓展;其次是和业务应用更加紧密结合，应用集成将成为内容管理解决方案所必须要考虑的问题;再次是技术应用的进一步深化;最后是和知识管理趋向融合，并最终成为知识管理解决方案的组成部分。

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