企业再造是对企业现有业务流程重新思考，对其进行彻底改变并设计出新的业务流程，以期在业绩上取得显著性的提高。由于企业再造是从业务流程着手，所以再造又常被称为业务流程再造即BPR。流程再造的核心思想是以顾客的需求为导向，尽可能地缩短流程路线和时间。信息技术的发展要求对企业档案信息管理进行重组，以适应组织的发展，应借BPR的思想，重新考虑设计业务流程，从管理理念到组织结构，从业务内容到人力资源，从服务内容到服务方式进行全方位、深层次的变革。

　　一、BPR在企业档案信息管理中的必要性

　　首先，档案信息的收集、管理急镒进行变革，网络环境下，数据处理在文件阶段就可以完成，可一次生成多次使用，公文处理与档案管理有机结合，真正实现了文档一体化管理;可以自动完成各类档案资料的统计工作，自动绘制各类统计报表。而目前企业档案管理条件落后，档案收集、管理方式落后，对新技术的应用较少，急需改革。

　　其次。档案信息检索和提供利用方式变革。网络环境下将实现自动分类、自动标引、自动编目以及自动搜索网络信息资源等档案信息组织与检索的网络信息自动化，档案的检索也变得简便快捷，但日前企业对档案郎门还小够重视。硬件设备配置较低，影响档案信息的利用。

　　再次，档案人员需要重组。一直以来，档案人员不受社会重视，以至社会地极性，服务质量不高。企业档案人员不仅要为企业内部人员利用档案信息服务，还要为外部人员提供利用，所以其素质也代表着整个企业的形象，是企业文化的缩影.应对进行重组，提高效率。

　　二、企业档案信息管理实行BPR应遵循的原则

　　第一，调整组织结构。业务流程重组的重要任务之一是调整组织结构以适应组织的战略目标，这也是业务流程重组的重要原则。BPR要求流程适应顾客、竞争和变化的需求，业务流程重组使组织结构趋于扁平化，以便更好地实现组织的远景规划和战略日标。因此，对企业的档案部门也应进行重建和调整，以适应整一个企业BPR。

　　第二，组织高层的直接领导。这是BPR成败的关键。档案部门也应遵循原则。由部门领导做起，积极实行业务重组，企业管理层与职工之间要不断进行交流，充分作好横向及纵向沟通。

　　第三，构造与业务流程再造相适应的企业文化与价值观念。任何组织的变革均需特定组织文化的支持。与流程管理相适鹰的文化基础是团队精神，档案人员作为组织的重要组成部分，应树立正确的价值观念，提高成员之间的信任感、默契感，树立积极向上的精神风貌。企业文化的变革应注晕员工之以及上下级之间的交流模式和手段的改进，建立起高效的沟通渠道。档案人员也应积极与上下级及员工沟通，了解企业需求，更好地提供利用。

　　第四，可靠有效的绩效评估。可靠有效的绩效评估是使流程高效利用的保障。充分发挥个人的能动性和创造性是至关重要的。面向流程管理需要落实到考评体系上。牵引员T.为整个流程的效率负责，不是局限于传统职能部门的职责范围内。对于档案人员来说，绩效评估不仅可以提高工作效率，而且电足对个人工作成绩的一种肯定。可以提商工作的积极性。

　　第五，重视IT支持。信息技术的采用的是业务流程获得根本改变的一个关键手段。而档案管理的流程运作也离不开信息的及时传递，商效的信息系统(IS)保证信息的及时采集、加工、传递，实现信息的合理、及时共享，提高流程的运行效率和对外部变化的响应速度。信息技术的应用以实现文档一体化，提高下作效率。实现信息共享.更有效地为组织提供各方面利用。

　　三、企业档案管理工作实施BPR的步骤

　　第一，组织结构再造。企业档案部门形成了从收集、整理到利朋的一系列机械的传统业务运作模式。随着现代信息技术在档案丁作中的应用，企业档案业务部拓展了一些新的业务环节。但有时无法得到原有组织机构的有效支持.造成档案一作运行不畅。所以，档案部门应随着整个企业实施BPR进行组织机构调整的步伐，对本部门的组织机构也进行调整，把直线型、职能化的组织结构向扁平化、智能化乃至学习型的组织转变;把传统的手工收藏、提供利用转变为以客户为主、提供智能化信息检索和现代化服务的组织，充分为企业组织内部和外部的利用提供高效、快捷、智能的服务。

　　第二，业务内容再造。充分利用信息技术，改变原有的传统手T式业务内容。实现文档一体化管理。IT在重组中应用主要可以分为BPR软件开发丁具和BPR实现手段两大类。BPR软件开发工具按功能划分主要包括BPR规划、组织机构实体分析、建模分析、基于活动的成本核算fABC)、图形模型仿真、业务绩效度量和绩效分析等模块。BPR实现手段的功能和作用主要分为自动化处理、信息处理、顺序控制、远程交互、监控与跟踪、决策处理、电子商务处理。

　　第三，管理理念再造。首先，要树证科学的管理思想。传统的企业组织结构和业务流程摆脱不了传统思想的束缚.没有意识到计算机和IT技术的重要作用，一些档案管理软件还是应用现代技术霞复传统业务流程，组织效能并未得到提高，现代化的技术和设备无法发挥其应有的作，习。要适应这种变化，关键在于树立科学的管理思想.要有“文档一体化”的思想以及“前端控制”和档案价值的“前伸后延”的观念。其次，利用科学的管理手段。在企业档案管理巾要逐步引入“绩效评估”、“激励理论”等管理思想，树立服务观念、竞争观念，充分调动广大员-J二的积极性、主动性和创造性，配合BPR实施，提高效率。

　　第四，档案入员再造。信息技术能否提升档案的工作效牢取决于人观念的变化和技能的提高。所以应该再造档案管理人员的思想观念.明确自己的价值与地位，紧跟时代要求，积极利用信息技术及网络设备，全身心投入整个企业文化的氛围中。提升自己的知识水平、技术能力，为企业的利用提供更高质量的服务。业务流程重组本身为企业提高自身的竞争力，增强企业适应多变的外部环境提供了理论依据，这一点毋庸质疑。但它又是一个复杂的系统-丁程，它涉及到人员的重组、技术的重组、组织结构的重组和组织文化的重组。在企业档案信息管理巾借鉴BPR的管理模式，进行企业档案信息业务流程重组。有利于提高档案工作效率，更好地为组织服务。

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