关于山东瑞阳制药有限公司

    国家重点高新技术企业，企业现有总资产5.3 亿元，员工约1800 余人。公司具有八大剂型的GMP 生产车间，产品有230 余个品种规格。

    面临的问题：

    传统手工、纸张操作流程远跟不上企业发展需求；跨地域、跨部门流程流转、审批无法有效快捷的实现； 无法有效进行流程监管 ； 企业缺少一个统一的业务流程管理平台。

    Ultimus BPM Suite 解决方案：

    一期方案包括：营销类、财务类及非生产物料等10支流程的梳理、优化及自动化管理实现。

    ROI：

    大大缩短了流程审批时间，有些流程从原来的1周缩短至3天；
    规范化企业流程运作；
    流程管理者对流程进行有效的监管，及时发现流程的瓶颈和管理问题；
    有效解决了地域限制引起的各种问题。为公司的国际化运作奠定了基础。

    为了解决企业目前面临的问题并最终实现瑞阳高层提出的流程战略目标，瑞阳和安码协力组建了一支Ultimus BPM 解决方案实施团队，整个团队依据Ultimus业务流程管理生命周期对企业需求进行具体分析、梳理、建模、自动化、使用管理及优化，通过3个月时间完成了Ultimus BPM 解决方案一期的营销类、财务类、非生产物料采购等10支全面管理公司的业务流程。

    1. 非生产物料采购计划审批流程

    重新对1 万多种非生产物料进行编码，达到物料的编码唯一性，然后通过流程机器人自动判断流程路由.

    非生产物料采购计划表单电子化以后，一方面方便用户填写，输，输入物料编码后，相关物料信息，如：物料描述，计量单位等自动显示；另外一方面企业计划填报实现统一、规范化，所需物料描述完整、正确，审批过程清晰，达到计划有需求可依，采购有计划可依。

    2. 开户审批流程及增加信用审批流程

    通过和企业流程顾问以及高层领导对流程进行优化，分别删除一些不必要的审批环节，同时增加对流程增值的环节。如：针对开户审批流程增加客户管理处对发起人提供的各种证件以及客户信息进行核对/搜集的环节，这样就可以大大降低后续审批领导的核对工作，大大降低了新开客户的风险。针对增加信用审批流程，增加了信用管理处审批环节，负责征集客户的信用信息，辅助领导决策。

    通过信息化，直接在流程表单集成企业的四班ERP 系统。如：输入客户唯一编码后，自动显示和客户往年交往情况。

    3. 财务类流程

    借款申请流程和费用报销流程通过自动化后，对企业的各种费用项目进行分门别类，这一方面规范化申请人填写，一方面方便财务人员进行帐务结算。通过费用预算详细描述，企业领导可以更加清晰了解费用的预算，同时集成企业ERP 系统，自动获取申请人的当前欠款，以及录入何时还款日期，这样就大大加强财务部备用金管理，界面效果图如下 图三：

    通过实施Ultimus BPM Suite，为企业搭建一个统一的业务流程管理平台，企业可在这个平台上面快速实施各种业务需求，而不需要再请第三方公司协助实施，一方面可以快速应对企业流程的变化，另外一方面可以保证企业核心流程的竞争力。

    实施后的效益/优势

    完成实施并使用Ultimus BPM Suite 后，获得显著的投资回报，主要表现在：

    网上电子审批流程，大大缩短审批时间，有些流程由原来的1 个星期缩短至3 天；
规范化企业流程运作，统一的电子申请单，流程按照规则自动流转，正如办公室主任说：“我们最欢迎使用BPM 系统，因为我们不必再担心由于申请人填写采购计划不明确，造成采购回来的物料不是申请人需要的，另外更重要的是我们不需要再催促申请人补单（任何采购都需要看到电子采购计划单）；

    很好解决地域限制引起各种问题，上海分公司财务部经理董士成这样评价说：“由于Ultimus BPM 解决方案是基于IE 浏览器访问，我们上海分公司只要通过VPN 网络，就可以方便访问到远在山东的BPM 服务器，设计友好的界面我们很多员工容易使用，由于统一的工作流系统，我们的流程审批再也不会有地域的限制。”

    Ultimus BPM 解决方案的优势

    最快速实施、最容易使用、管理的解决方案，企业BPM 项目小组负责人说：“在BPM 一期验收后，我们内部团队已经开始实施企业第二期六支流程，由于安码顾问在一期进行很好的知识转移，我们有信心独立完成二期流程的实施”；

    使用Ultimus BPM Suite 完整的解决方案，当企业的组织结构调整或者业务需求变化的时候，企业可以快速对流程进行修改/优化，能够快速反馈企业业务需求；

    部署简单，维护方便。

    “Ultimus 提供科学的流程开发方法论（UWDM）保证了BPM 一期的成功实施，已经为我们搭建了统一BPM 平台，并且通过一期１０支流程推广使用，企业员工思想观念得到转变，为推动企业成为流程型组织奠定坚实的基础；更重要的是安码项目组通过不断的知识转移，培养了企业BPM 内部团队（包括流程顾问、流程实施人员、系统管理员），为后续流程不断深入应用以及优化现有流程做好准备，我们有信心在流程管理取得更好的应用。”瑞阳制药有限公司财务总监 张金科

    未来计划

    随着BPM 一期的成功上线使用以及内部实施团队的建立，企业制定以下未来计划：

    在BPM 一期的基础上，由企业内部BPM 团队继续实施其它营销类、财务类及采购类流程，比如进出口订单管理流程、增加供应商流程、ERP 物料清单（BOM）更改流程等；续推广到：产品发展、供应链管理、质量管理部的相关流程； 使用Ultimus BPM 平台具有的强大EAI（企业应用集成）功能，和现有ERP系统以及HR系统进行整合；瑞阳BPM 项目实施配置说明

    软件

    Ultimus BPM Suite V 6.0 SP1

    Microsoft Windows 2000 Advance Server

    Microsoft SQL Server 2000

    硬件

    2 台浪潮NF380，分别安装Ultimus BPM Server 和MS SQL Server 2000

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