2011-06-28 13:41:19 来源:CIO时代网
协同办公系统中的工作流程就像一条条管道,打破行政壁垒,连接起企业内各个岗位上的人员,实现了高效率办公。这些管道虽然错综复杂,但却有章可循,今天我们继续梳理协同办公系统的流程设计方法。
1、从指定人员到指定岗位
在前两篇文章中,我们分别介绍了华天动力协同办公系统中基于指定人员,和预定义人员的流程设计方式。在这两种流程实例中,我们在选人的时候都是直接指定到人,如张三、李四,但事实上,当企业的人员变动频繁的时候,这种设置方式就显得非常被动。
为此,华天动力协同办公系统提供了两种基于岗位的人员选择方式,即基于绝对岗位和相对岗位,今天先介绍一下基于绝对岗位的流程设置方式。
我们先来看一个企业在流程设计中遇到的典型问题:
“我公司的大区经理每年都要轮岗,如果这个岗位每次换人都修改审批流程太麻烦了,怎么能在换人的情况下无需修改流程呢?”
显然,指定到人的方式不好用了,这时候我们就需要使用华天动力协同办公系统中基于绝对岗位的流程设计方式。
2、什么是绝对岗位
根据上面的实例,我们可以看出,基于岗位设置的流程特点是:即便此岗位上的人员离职或变动,流程也不需要更改,只要有相应人员接替该岗位,该流程仍可继续正常流转,也就是说,谁在这个岗位谁审批。
而绝对岗位指该岗位具有“绝对性、唯一性”,一个绝对岗位可能对应一个人(如财务部经理),也可能对应多个人(如出纳)。一旦指定了某个岗位,实际就等同于指定了某个人或某几个人。
基于绝对岗位的审批流程实例如:申请人—企划部经理—财务部经理—总经理—出纳。
在这个流程中,企划部经理、财务部经理、总经理都是企业内独一无二的岗位,且只指向一个人,也只有这个人参与审批。一个公司可能有多个出纳,那么流程流转到出纳这个岗位的时候,每个出纳都可以办理,只要有一个人办理完毕,其他人就看不到这个流程了。这样做的好做是可以平衡工作负载,提高办公效率。
华天动力协同办公系统绝对岗位选择界面
3、绝对岗位的应用案例
办公室主任刘明新上任不久,想要梳理一下自己部门的内部管理,他听人事部经理姚春雨说,行政秘书和后勤秘书这两个岗位的员工变动比较频繁,要么是调到别的岗位,要么是离职了,基本上每年都要变动一次。
刘明想,这两个岗位虽然级别不高,但处理的事情却很多,收发文件、办公用品、会议管理、车辆管理、档案管理等很多工作都离不开他们,所以,涉及到这两个岗位的办公流程很多。他知道公司的内部协同办公系统使用得非常好,可是如果每次人员变动都要重新设置所有的办公流程那就太麻烦了,怎样能简化操作呢?
他找到信息部经理姜程,咨询这种情况应该如何处理。
姜程笑着说:“你一点也不用担心,我们的协同办公系统在工作流里面有基于绝对岗位的流程定义方式,这种流程的特点是‘认岗不认人’。比如我在流程里面设置审批人是‘行政秘书’,那么流程就会自动找到行政秘书岗位上的这个人,而不管这个人是谁。你就是天天换人,我的流程也不用修改,也不会出错,它总会自动找到这个岗位上对应的人。
刘明:“原来是这样,那就好办了,这种设置很聪明呀。”
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