与国内绝大多数企业信息化的发展截然不同，在特立独行的双汇模式下，“价值”二字得到了最大化的体现。价值，来源于专业化的个性服务；价值，架构在宽泛的技术支撑体系上；价值，更产生于软件系统本身的内在知识价值。

　　当我国企业信息化走过了几十年的发展历程后，软件系统供应商在提供软件的同时更要为用户提供嵌入在系统内的价值和服务，这不仅已经成为一种共识，更是供需双方生存和发展的必然。

　　在“用信息化收猪，用信息化管猪，用信息化宰猪，用信息化发猪”的业务流程中，双汇信息化的内涵和价值升华了，定格为用信息技术改造传统产业“两化融合”的先进的信息化模式之一。

　　双汇集团信息化的成功堪称一箭双雕，不仅成就了双汇企业及信息化，更成就了双汇软件的产业化发展，双双绽放异彩。

　　自动化的“价值”冲击波

　　采访刘小兵，他坦言：“原来我们对信息化的认识也仅停留在ERP系统上，对一些工业自动化项目，对一些数据采集，不认为这是我们的工作。但是万董事长在前年董事会上非常尖锐提出要用信息化改造传统产业，用信息化固化我们的流程，用信息化实行流程再造。”由此，双汇的信息化冲出了ERP的定义和框框。

　　刘小兵给记者举的第一个例子就是收猪，从把猪收进来到把猪关到圈里，然后静养，静养以后屠宰，成为白条和猪副产品，屠宰完以后白条按部位分割，这个过程原来全部是手工填单，填单以后录入到ERP系统里去，这不但占用了大量的人力、物力，而且效率非常低，数据的真实性和可靠性也不能得到完全保证。

　　像刘小兵这样既是双汇集团CIO，又是双汇软件CEO的双重身份的CIO，在国内并不多，如此的角色，不仅使得他始终是站在“用户”端去思考“供应”端的问题，也使得原本就精通机械、电工、电子、传感器、计算机和自动控制等十八般武艺的他面对双汇业务瓶颈的时候能够使出浑身解数去解决。他告诉记者“我花近3个月的时间对我们集团所有的业务和信息化现状进行了调研，调研的结果，我认为CIO不仅仅是管ERP，还应该管所有跟电子、电脑自动控制有关的技术”。刘小兵的这一认知，不仅使双汇信息化面临一大挑战，接之而来的更是一场业务流程的革命，因此也可以断言：双汇的信息化才真正是刚刚开始起步，拉开了深化应用的序幕。

　　CIO不仅仅要突破原有的业已形成的管理概念，更重要的要做到能够在企业第一生产线上解决数据采集的自动化问题，即实现生产过程自动化。刘小兵及其信息化团队克服了专业跨度大等很多技术障碍，遨游在机械与电子，数字技术与传感技术，传统技术与网络技术等多领域，把生产过程的流程全部理出来，研究哪些地方可以用信息取代，用什么样的手段取代，进行软件编程，继而还创新性的研制出了双汇独有的“小键盘”。经过努力，终于实现了双汇的数据采集终端，即自动采集终端。

　　让刘小兵自豪的是，过去，虽然双汇的ERP上了七、八年，但是，到工厂里去没感觉到自动化，怎么看都还是老样子。但是现在一到工厂里到处是双汇自己研制的电脑，到处是双汇独有的传感器，而且非常受工人们的欢迎。

　　上了自动化系统以后，原本12个码剁搬运工，一年的工资大概30万，一上码剁机30万投入就可以了，设备的折旧费一年才两万多，哪个划算？人员费用今年30万，说不定明年就涨到40万。刘小兵很风趣地说：“这个码剁机明年绝对不会要求涨工资，只是折旧费，而且它还不会生孩子休产假，也不会闹情绪，非常好管理。”

　　让刘小兵喜不自禁的是：“我们软件公司的收入也翻番了”。由此，他认为，整合企业最重要的是把信息资源整合起来，所以“我认为现代的软件厂商应该清醒的认识到，个性化时代已经到了，如果还是抱着卖产品去做市场，我打赌他做不大。”

　　信息化的“价值”源和流

　　收猪的怎么做？谁做？用刘小兵的话说，不在猪圈里面臭烘烘蹲几个月，不把流程搞懂，比如双汇怎么计屠户，怎么算重量，怎么分圈，怎么样屠宰，宰完怎么分割，分配到哪去了，数据怎么采集和汇总以后结算……一般不懂这个专业，不懂整个流程根本做不出双汇的管理软件。

　　实际上在收猪过程的典型流程中，必须用人工进行统计收猪的数量，还有分圈管理等，流程是基于手工的方式实现的。而软件必须和生产业务相结合。正所谓“企业是三流的员工，二流的管理，一流的流程”，因为企业信息化的最高境界是实现企业业务流程固化到软系统中。刘小兵他们深入到生产第一线真正了解业务流程，把流程全部简化，然后再分析流程如何用计算机取代。对于信息化团队而言，不仅仅要懂得财务、管理、订单、存货，这些ERP的内容，更重要的需要懂得企业业务流程，并通过信息化手段、用工业自动控制技术实现业务流程再造和优化。“在着名的软件公司你也买不到这些软件，哪有生猪收购系统？没有。”刘小兵如是说。

　　解析双汇信息化价值，价值——专，个性化开发与服务；宽，自动化与信息化融合；高，软件与应用高价值。刘小兵说：“价值这方面我就不多说，一个明显的事实，我们服务双汇之初，双汇年销售额40亿人民币，现在是400个亿。”

　　信息化的优势，包括双汇软件的优势，远远不止是一个单纯的软件，如果信息化依靠单纯的软件，绝对不能满足现代化企业的需求。双汇软件特性在于与众不同的个性化，而这一个性化的服务来源于蕴藏其中的双汇独有的业务流程，终将铸成双汇软件的价值。刘小兵更是认为：“个性化的服务，才是软件的出路。”

　　双汇集团有饲料、种猪、养殖场，有物流、零售和终端，相应的，双汇软件就有生产软件、养殖软件、零售软件、连锁零售软件、分销软件，还有专业性非常强的物流系统，生猪系统等，只要双汇有的流程和业态，双汇软件一一对应且一应俱全。刘小兵认为目前双汇软件已经由多个专业化应用体系形成了产业链管理软件，能够支持非常大的产业链。

　　双汇当初面临信息化全新的挑战，不仅要信息化，还要自动化，而今，实现的系统架构和应用的内涵，它既是自动化但它同时又是信息化，ERP成为双汇信息化的子集，自动化与信息化的融合体系是主集。包括数据自动采集，包括自动化的控制，都纳入信息化的范畴。

　　在整个采访过程中，刘小兵作为双汇软件CEO与其他软件公司CEO最大的不同在于，他讲的全是“猪”：“我们收猪的地方原来是有14个人做两班倒，白班和夜班，3分钟只能收一户猪，猪都排队，猪都在嗷嗷的叫，我们也很着急。后来我们上了一个收猪的电脑系统以后，现在收猪业务就3个人，一分钟能收8户猪，8户猪的结算全部用电脑自动的，避免了错误，降低了成本，提高了效率，非常明显。”

　　双汇是真正的非常传统的产业，杀猪卖肉，屠宰。像这种传统产业应该说是大有潜力可挖。刘小兵介绍双汇的信息化与自动化集成系统今年年底在全国完成整体推行，今后双汇不但有资源优势、成本优势，而且有库存优势，竞争力陡增。

　　刘小兵指着身边的一位记者：“老谢都能当厂长，他不懂不要紧，系统告诉他交接单怎么交接，猪怎么收，成本怎么算，全部流程通过计算机管理。”

　　“五个一”的价值大集成

　　集团在全国有80多个法人企业，40多个工厂，120多个销售分公司，600多个办事处，8个配送中心和700多家连锁店，如何实现集团管控？

　　在“先业务后财务，先商业后工业，然后工业商业一体化，业务财务一体化”理念下，刘小兵提出了“五个一”的集团信息化模式：一个机房、一个数据库、一套程序、一个网络、一班人马，完成实行真正意义上的数据大集中，业务大集中。换句话说，就是双汇集团所有机构的业务信息全部跑在惟一的一套系统上。

　　“五个一”信息化，信息大集中，程序大集中，运用大集中，双汇企业信息平台让双汇集团实现了无纸化作业，所有的数据百分百实现自动化。

　　多年来，双汇集团逐步完善了各个方面的信息化建设，构建了“销售管理系统”、“集团财务管理系统”、“生猪屠宰生产线实时质量监控系统”等面向集团的整体解决方案，还分布实施了CRM、SCM系统，完善大型物流配送系统，搭建了双汇电子商务平台，依托商业连锁，实现网上订购，网下配送。

　　信息化就是双汇的中枢神经系统，集中决策。没有信息化就感觉不到企业的外在处境和竞争，双汇在全国遍布如德州、长沙、阜新、广东清远、安徽淮安等全国几十个厂，分分秒秒需要监控，刘小兵介绍说：“我们打开20多个电脑，可以看到全国700多家连锁店，此时此刻产品卖给了几家客户，几秒钟卖出了多少火腿肠，立马就可以看到，最早的猪是谁送出的，都立即可以通过信息系统反馈到集团总部。”生产车间里的数据采集和自动化的改造运用电子、机械、传感器技术等技术，自动化数据采集。财务数据等全部自动运行。

　　双汇所生产的200多种冷鲜肉、400多种调理制品、600多种肉制品的产品群，不断满足消费需求，双汇“高温肉制品”、“低温肉制品”、“鲜冻分割猪肉”的“中国名牌”产品，多品种、大批量，信息化的支撑平台也非常复杂，但是，“五个一”的理念和实现，系统高效、快速地支撑了双汇的生产、市场和运营。

　　双汇自主开发的智能数据采集小键盘，更是“五个一”的典型代表产物。在双汇，到处都有“小键盘”的“身影”，挂在工程师、工人随手可触的地方，能够自动采集各种各样的数据，包括打了多少火腿肠，领了多少料，工程师录进去就行了，所以双汇的统计员岗位一下子就消失了，而且比人工统计的数据更准确。

　　事实上，企业信息化走到今天，信息集成，信息协同是必然的技术路线和应用需求，而双汇，从理念到应用都很好地践行了集成协同方略，走出了双汇自动化与信息化融合，工业化与信息化融合的康庄大道。

　　未来，双汇信息化的重心是决策支持。刘小兵解释说：“比如，预计猪价可能将要走低，现在12元人民币，预计两个月会降到10元，就必须赶快清库；如果系统预测猪价涨两块钱，就要囤货到10万吨，每一吨赚钱两千块钱差价，一下子抛出去，净赚几个亿，这就是决策系统。”

　　软件的价值不单单的用于物理计算，是在用软件为企业提供了一套标准的流程，让企业可以复制性的快速性的成长，具有最现代化的精英流程和产品管理模式，这是最重要的。刘小兵总结道：“我们双汇软件公司最大的不同点，就是我们不仅仅是提供软件，我们实际是提供一套完整的大型企业管理的知识流程给这个企业，企业得到的不是软件，得到的是一套完整的管理模式，这个模式非常现代化。”

　　双汇集团始终坚持用大工业的思路发展现代肉类工业，同时也架构了一个具有大工业化的信息化系统，实现了双赢和双惠。

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