一份新的福斯特报告把聚光灯投射到了这个很少有人知道，并且经常被误会的关键代表角色身上，它可以将商务和IT结合到企业的项目，协调开发和业务策略上。

    2008年4月16日——CIO——在过去的二十年里，CIO被认为是商业和技术职能之间的根本桥梁。但是在执行官的会议室里面，这也许是个准确的定义，但是在实践中，商务分析师通常担任着为IT应用程序开发业务案例的责任，同时还要保证竞争对手之间关系的和谐，并且推动项目的进展。

    然而，根据新的福斯特报告，现实情况是，这个描述更加的不准确。商务分析师的职位根据企业的不同而有所变化，在纯粹的商业功能和IT功能之间的线也是模糊的。

    这一点是清楚的：最成功的商务分析师是那些具有分析技能的，同时拥有外交官的气质和沟通头脑的聪明的办公室人员。商务分析师是非常抢手的。

    2008年4月发布的福斯特深入报告由分析师Carey Schwaber和Rob Kare完成，他们提供了对这个至关紧要的但是在很大程度上没有定义的角色的更好的理解。“每个人都同意商业分析角色的重要性，”分析师写道，“但是很少有人确切理解商务分析师是干吗的。”

    21世纪的商务分析师是平衡通常存在的IT资源供应与商务需求之间不协调的一个代表，桥梁，和外交人员。福斯特的研究发现，那些最成功的商务分析师都是那些能够“沟通、推动和分析”的人。

    一些商务分析师职位更倾向于商务功能，例如运营、营销，财务或者工程;另外一些分析师则似乎更适合面向IT的职务，例如在应用程序和体系结构群中，或者是项目管理办公室。

    然而，根据福斯特的分析师所说，不是很多人，其中包括商务分析师自身，能够给商务分析师职位定出标准定义(通过典型的技巧，合适的培训方法和设置职业路线来完成)。

    要更好地理解商务分析师的职能，福斯特对338个现任的和前任的商务分析师进行了调查，看到了超过29000个商务分析师职位。Schwaber 和Karel发现，现在，“许多不同的商务分析师的种类，每一种都天然地适应于某个企业的环境，每个人都关注解决该环境中最关键的问题。”他们在报告中这样写道，"新商务分析师"

    “商业技术”分析师：CIO的最佳搭档

    福斯特研究师们还发现，与今天公司中的很多技术角色一样，单纯的商务分析师和纯粹的IT商务分析师之间的界限已经模糊了。水更浑了，因为商业的IT需求(例如ERP系统合并和企业范围内的数据仓库首次展示)不仅仅超越了不同的部分，还超越了整个公司的范畴。此外，比较新的技术方法，例如面向服务的体系结构(SOA)，需要对商业和IT都有很深的理解，同时还要密切关注变化的商业条件，Schwaber 和Karel写道。

    所以商务分析师应该在哪边呢?商业还是IT?“尽管商务分析师的种类区别只在理论上有意义，” Schwaber和Karel说，“实际上，商业和IT两方面的趋势都在促使商务分析师负担起本来已经轻车熟路的业务范畴之外的责任。”

    导致面向商业的商务分析师和面向IT的商务分析师之间界面模糊的最终原因，福斯特的分析师们说，就是他们所说的商务技术分析师这个词。担任这个角色的人可以是CIO和IT部门手中的王牌，也可以是经过更好装备的商业代表。

    Schwaber 和Karel说，这些新的和集合起来的商业技术(BT)分析师，是“构建动态业务应用程序的关键，他们可以让商业应用程序按照他们可以改变的速度进行，同时确保商业客户参与到这些改变中来。”商务技术分析师(BT analyst)同时拥有商务和运营的知识，和高级技术知识。

    此外，商务技术分析师还有更多“多功能和多领域”的业务经验，而不仅仅是关注一个领域，或者业务内部的一个功能。Schwaber 和Karel预言说，不同类型的商务分析师(例如单独关注业务的或者单独关注IT的)，“在越来越需要横跨业务功能(例如市场和销售)以及IT领域(例如处理)信息和经验的项目中慢慢地融合，”他们写道。“随着时间的进展，越来越少的商务分析师只工作在商业功能或者IT领域内。”

    准备未来的商务分析师

    CIO们面临的挑战，分析师们指出，就是将今天的商务分析师塑造为明天高度发展的商务技术分析师。历史上，有一些CIO已经在探寻如何最佳利用商务分析师。

    但是CIO们现在需要做一些正确的事情去影响未来商务分析师的收获，因为这个成本太高了。“你的未来的商务技术分析师将会成为你最有价值的商务分析师，因为他们可以独立将需求业务，递送IT的应用程序改变成明天的动态商业应用程序，” Schwaber 和Karel说。

    要做到这一点，CIO和IT经理们现在就能够做上几件事情，分析师说。这里是一些福斯特的分析师的建议：

    看看他们自己的后院

    那些已经成为商务分析师的雇员们都非常适合商务技术分析师的角色，“因为他们已经非常熟悉正在讨论的商业功能，以及类似过程建模这样的商业分析原则，” Schwaber 和 Karel写道。“最佳候选人就是想要将更多商业过程的直接控制自动化的面向商业的商务分析师，还有想要从IT转移到商业的面向IT的商务分析师。”

    寻找未开辟商业领域内的潜在商务技术分析师

    IT执行官们也应该尝试在某个商业主题上的专家中寻找具有商务技术分析师才能的人。“当然，面向商业的商务分析师们和商业主题专家都不会向CIO们报告，”分析师写道。“向他们证明商务技术分析师角色的价值可能需要一些学历，甚至是布道精神。”

    为商务技术分析师建立美德特别中心

    考虑到这个角色的本质和需求，行业技术分析师们必须与大范围的关键业务和IT股东们合作。“因此，他们会比较喜欢吧时间花费在企业内部，” Schwaber 和Karel说。“要确保商务技术分析师角色的连贯性，支持性和最终的吸引力，CIO们应该建立一个论坛，在这个论坛中让这些家伙可以共享最佳的实践方案，例如商务技术分析师美德中心。”

    最后，工作在商业领域内的商务技术分析师越多，CIO和IT功能就越好——无论商务技术分析师是向IT还是商业方面倾斜。那是因为那些了解IT的分析师们在技术方面具有更深入的理解和更多的专业知识，“最终在涉及与IT的交互的时候，帮助商业制定更好的决策，”福斯特的分析师们说。还有，“CIO在商业领域内也有了新的伙伴。”

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。