在沃尔玛IT大厦墙上，沃尔玛创始人SamWalton写道:没有不断的IT投资就不会有沃尔玛的成长。沃尔玛强大的后台支撑系统，使其在美国总部就可以监控全球3700多个门店的生意。

　　中国零售信息化的过去

　　80年代中期，收银机(Point of Sale, POS)、条形码、基于POS服务的管理信息系统(Management Information System, MIS)、财务管理软件等广泛应用于零售业;90年代后期，现代通讯技术、网络技术和数据管理技术得到极大发展，其中IBM第三代POS及 RS6000小型机在大型零售企业中的使用标志了ERP软件系统在零售领域的开发和应用成为可能;1998年，富基旋风科技有限公司推出中国第一个基于组件开发的商业自动化ERP V3.0系统，标志着中国零售信息化结束了简单MIS阶段，步入高端企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)阶段。

　　2001年底至今，在资金、技术、管理等方面落后的情况下中国零售企业选择重组、扩张等扩大规模的方式来抵御外资进入，存在的问题是没有对信息技术给予足够的重视。根据权威机构统计:2003年中国零售行业的IT投资是8亿多美元，日本有51.87亿美元，是中国的5倍多;中国零售企业IT总体投资占零售总额的比例不到0.2%，国际零售巨头基本占到2%以上。随着商业智能(Business Intelligence, BI)、供应链管理(Supply Chain Management, SCM)等高端产品在零售企业的不断推广，大批量、多品类的统一采购和分散销售成为可能，逐步取代传统零售业中大量存在的手工制单和纸质化交易结算方式。
 

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