门业生产企业基本上都是中小企业，自动化程度低、手工作业量大，如何在激烈的市场竞争中取胜，是这些企业面临的最紧迫的问题，只有通过企业管理信息化建设，实现集成化管理，才能促进企业提高经营管理水平。实现管理现代化和信息化已不仅仅是门业企业进一步发展的需要，而且是生存的需要。

　　随着全球经济一体化的深入，由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，国外的技术、资金大量涌入，门业企业数量急剧增加，面临前所未有的激烈竞争格局。门业制造企业要提高管理水平，具备快速反应和及时调整的生产能力，没有一套先进的管理系统实现管理信息化是很难做到的。

　　金迪门业成立于1986年，也是为数不多在企业刚刚成立就大力实施信息化的企业之一。对此，金迪门业副经理王建宇有着更深一层的考虑，对于金迪门业公司而言，最大的特点是产品个性化极强。可以说，它的每一扇门都要单独设计，这就导致了基础数据维护的工作量很大，产品的成本也难以预算。这是ERP系统开发的难点，对于非标准化的产品，如何实现规模化设计和生产？金迪需要软件公司能够从前期的开发到后续的维护、升级和跟踪，提供一体化、延续性的服务，在这一点上，国产软件优势明显。

　　抓准核心大胆实施

　　“我们没有办法先加工好我们的门，然后再等客户来买，这是不可能的。我们的门在离开厂房时还是半成品，只有当它安装好的时候，和门洞结合起来，才能成为一个制成品。定价也是一样，直到门生产出来的那一刻为止，我们不好定价。”王建宇如是说，所以，在起初的工作中，每个门都需要一张BOM表格来加以确定。一个门可能需要200个零部件，那我们为了一个门手工做一张Bom表就太费劲了。

　　后来，金迪外聘了一位经验丰富的业内人士来做信息主管，这位主管自行设计了一张电子表格，通过Excel就能够自动生成，总算结束了手工制作Bom表的经历。

　　可是新的问题又来了，因为Excel表格的自动生成“太容易”了，每道工序只涉及某一个部门，那么该部门的灵活性和随意性就太大了，它想怎么填就怎么填，一个门在该部门需要什么零件、需要多少成本都是部门内部的事，而无法实现和其他部门的衔接和协同。

　　金迪需要ERP系统在企业内形成一个封闭而透明的大环，当某一个部门的某个数据改变后，其他部门的关联数据均自动发生变化，以减少部门间为传递信息而产生的各种文件和通知等等，从逻辑上运行得通的流程设计在实际应用中却困难重重。

　　Bom表是多层结构，和普通的材料清单有很大的区别，但它是生产的基础，所有系统的运转都必须建立在Bom系统上。初期ERP软件设计的瓶颈就在这里，通过Excel一分钟就能实现的Bom表在ERP系统里制作，恨不能要花掉一个星期……

　　“在所有人都觉得会失败的时候，我并没有怀疑过最初的方向，当时我对信息主管的要求就是一定要顶住压力”，王建宇说道。“我们能不能把Excel的东西做好后，导入到ERP系统中去？只要做一个接口，把两边插在一起，把Excel作为ERP的Bom的核心，这是一个新的思路。”

　　最终在大家的不懈的努力之下，Bom这个牵一发而动全身的基础结构开发成功，产品生产实现了参数化设置，ERP系统基础数据输入的问题终于解决。ERP必须重点解决企业的瓶颈才能真正有效，随后，金迪公司的ERP项目按照财务、仓库物流、生产、销售的模块顺序逐一上马，形成了“销售-生产-客户-销售”透明的闭环。每个人都可以看某个定单进行到什么程度，处于什么状态，运营ERP系统最终就是为了管理和控制信息。

　　王建宇表示：“在试运行阶段，曾经有些员工不想用ERP，于是他们就想方设法地挑ERP的刺儿，这样一来，反而帮我们暴露了很多问题，我们就立即去找软件厂商，让它帮我们去解决。”两年的时间，金迪通过ERP建立了生产管理流程，然而，它与软件厂商的合作却并没有结束，双方的合作重点是如何让这个环上的每一个点都向更深入的方向发展，让ERP更进一步地渗透。

　　优化库管流程

　　王建宇表示，他一直最关心的就是所有配件的库管，这一项工作做好了，可以大大降低成本，由此厂里制定了车间材料采用投料制：仓库根据计划部门制定的生产计划，配套一次性将一周的材料到车间，如果有些材料(如螺丝等)不能按计划投，则会按包装数量整包整包去投。物料计划部门在统计库存的时候并没统计到车间这部分的库存，因此仓库的库存也不断在增加，车间物料也越积越多，库存所积压的资金金额相当庞大。

　　他在调研时问工作人员，为什么这么制定流程？这个流程也许在其他公司运作没有问题，每家公司的管理水平是不一样的，所以其他公司能用的流程到自己用的时候不一定合适。后来他建议将此流程修改为按单发料，并结合余料退库和车间库存设现场仓等措施，将所有库存纳入ERP系统统一管理，这样很快将库存降了下来。

　　在设定材料入库流程的时候，规定材料必须确定单价后才能入账，单价由仓库输入电脑，并且如果一张入库单中有一个项的材料不合格，则不能入库。很明显，该流程犯了职责不清晰，控制不合理的错误。单价之类属于资金的问题不属于仓库来管，实际上也管不了，因为采购单价并不是仓库跟供应商谈定的，仓库的基本职责是保证库存数据的准确及时。规定入库单必须全部合格才能入口也是为了减少仓库和财务的工作量而设定的，但对库存的准确性和采购对订单的监控无疑都无法满足，直接影响到计划部门，最后结果就是库存不断增加。

　　这还带来一个问题，有个客户说，他们的供应商在报价的时候，多家供应商报的价格基本一样，因为在仓库随时可看到材料的单价。金迪修改后的流程是将单价剥离开来，交财务部门处理，仓库按检验合格数实时入库存账，并且凡是外购材料，编码由仓库部门编码，在流程中并没有设定审核的控制，品名规格的书写也没有一定的规范，结果是一个物料编出很多编码，在建立物料清单(BOM)的时候有时用A代码，有时用B代码，采购的时候就要多采购，有的时候A代码所对应的BOM被弃用后，A代码对应的材料就用不到了，结果就是变成呆滞料。

　　金迪首先对这个流程制定了统一的编码原则和配套的品名规格书写规范，并将编码统一交由总部的技术部门统一编码，各分厂在需要建立新材料的时候，填写一份物料的身份详细资料来到总部申请物料号码，这样不仅分厂内部的物料库存大大降低，而且实现了集团物料需求的统一调度，整个企业的库存也因此可以共享。

　　那么最后就是整体的生产计划流程规定，生管部门做好的计划，必须经销售部、物控部、生产部审批，并报生产总监审批后方可执行，一个计划签核下来需要三到五天的时间。这个流程看起来应该说是没什么问题，虽然时间比较长，但每一步都不能省，因为如果不经过这些部门的审核，计划可能就执行不了，变成废纸一张。

　　这里面主要的问题就是缺少一个公共的信息平台，将销售、采购、库存、生产等等相关的信息共享出来，让计划部门来根据现实情况来制定计划，所以只能通过签核过程或生产调度会之类的形式来统一协调各部门的进度。这个流程在应用ERP后就废除掉了，生产计划部门直接利用ERP中的相关信息来制定和调整计划，当然要求相关部门必须及时将信息反馈到ERP系统中去，这是上ERP系统最基本的要求。

　　VPN提升信息价值

　　在信息化建设过程中，一定要结合实际需求对将要组建的公司网络进行了细致规划。王建宇说：“我们在组建自己的VPN网络时，首先要有实时、稳定的VPN连机质量保证，为了协调各地区的业务营运、提高管理效率，总公司需要随时准确地获取所需数据，因此希望各分公司运营信息可实时返回总部，并维持稳定不中断的连机质量，改善汇整各分点业务数据所花费的冗长时间，以利营销部门快速进行正确的相关业务分析。”

　　其次要具备简易操作、弹性配置等特性，网管的技术水平、每个分支机构的性质规模、上网方式多不相同，相对提高了管理与解决分支外点设备维护的复杂度。因此，当时考虑VPN网关设备，必须具备一定的简易程度与高灵活度等特性，以满足不同地点、不同上网方式需求的弹性空间，实现分点进行轻松的VPN连机，同时也方便总部网管进行远程控管。

　　再次，具有高度企业信息安全性，金迪门业目前各销售分公司及办事处之间业务信息往来频繁，为了保护这些企业内部信息的机密性，避免数据被窃取或侦听，造成不可估计的损失，因此对于VPN信息传输的安全性十分重视。尤其是财务账号意外泄露、客户数据外泄等意外，是绝对不容许发生的情况。

　　最后，网络需要具备一定的可扩展性：公司有了一定的规模之后，必定会进行扩张。随着人员的增加，网络设备也一定要更新。考虑到企业未来的快速成长需要，其VPN设备需要具备一定扩展性能，能满足未来3-5年或甚至更长时间的扩展需求。

　　提升管理知难而进

　　金迪门业在2006年进行了信息化的改革，，由于金迪的行业特点较明显，在上线过程中，首先是要将产品配件、工艺和边角料成本等门业行业上线ERP的难点通过系统予以解决，面对这些问题，与金迪合作多年的软件厂商ERP的顾问进行了细致的分析后，得出了解决方案。通常情况下，要想进行生产过程的控制，BOM分阶是唯一的办法，但是同时会导致半成品品号的增加，而结合了易飞的工单和工艺管理则做到了不增加编码的前提下深入管理。针对每道工艺提供在制量、完成量、报废量、返工量、待转量、调整等数量的控制。提供产品标准工艺及工时信息录入，以作为生产效率评估及标准人工、制费计算依据。工艺转移可依现场状况，不需依工单工艺的标准顺序转移，充分发挥中小企业对生产的弹性运作。转移单除记载各工艺完工数量外，亦记载损坏、返工数量信息，并对工艺实际耗用工时做完整记录。

　　王建宇表示，在对门行业的边角料控制上，由于不规格物料种类繁多，通过有效的控制，采用拼板、替代等手段可以节约很大一部分成本。有些管理好的企业甚至可以主产品不赚钱或少赚钱，只是通过边角料的节省就可以获取利润。但是在系统中管理一直是一个问题，使用易飞系统后，通过按材质、体积、尺寸大小范围来编号，并将编号设置为取代关系，这样可以有效满足物料计划将余料纳入考虑的需求。

　　有了这些清晰的思路之后，金迪的第二套ERP系统仅仅用了三个半月的时间就成功上线。王建宇自豪地说：“在金融危机的大背景下，要想尽快提升企业的核心竞争力，就要知难而进。”

　　链接：杭州金迪门业有限公司

　　金迪公司位于杭州市萧山东部党山工业园内，系当地一家颇具规模和实力的外商投资企业，现拥有职工800多人，是浙江省乃至整个华东地区从事新型室内装饰建材制造的龙头企业。

　　近年来，金迪公司以企业做大、做强、做精作为发展目标，不断引进国内外先进生产设备，引进技术人才，以提升传统产业的科技含量，销售额连续三年保持了45%的高增长率。

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