案例背景

　　- 全网采用动态路由协议OSPF，设备间自动学习路由，当网络结构发生变化时造成的网络不通，管理员无法及时发现问题所在。

　　- 各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时定位起来非常困难。

　　- 多数医疗业应用等非标准应用系统无法监控。

　　- 所使用的Oracle数据库平台数据量庞大，出现问题时往往不能及时解决问题。

　　*方案介绍

　　网络设备监控、网络拓扑展现

　　通过对网络设备的监控，管理员可以实时掌握设备的关键性能指标，以及设备的每个网络接口的流量信息。

　　通过自动发现以及自定义的网络拓扑图，管理员可以实时的查看到全网所有网络设备的当前状态以及各骨干线路的流量情况。一旦某台设备出现了问题，都会及时的通过状态灯颜色的变化展现出来。

　　主机系统监控

　　对全省范围内主要信息系统所在主机进行监控，包括AIX、SUSE Linux、Windows、AS400等设备60余台，涉及指标900多个，对于每台主机均提供了VM可视化监控方式。

　　远程部署

　　Mocha BSM提供了远程部署工具，实现了软件分发式的部署机制，只需要在办公室内即可完成全国100余台主机设备的部署工作，极大的简化了部署流程。

　　服务仪表盘

　　通过服务整合，实现了对多种应用的监控，并将ITIL的应用理念带到了路南分院的信息化系统中，将IT信息服务与最终业务部门紧密连接，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。

　　Oracle健康状态监控

　　对全省范围内主要数据库平台oracle进行监控，Mocha BSM集成了摩卡软件十年系统管理、开发、维护经验，提供最具管理价值的指标，细化到每一个应用元素的监控，从根本上关注Oracle的运行状态。以自动化的方式将Oracle进行监管，实现平台级故障预警、性能预警、配置变更预警等功能。

　　*功能亮点

　　- 提供面向“服务”的，整合网络、主机、应用、服务等各层面IT 资源的、统一的IT 服务管理信息视图。

　　- 自动的网络拓扑可以从全局监控整个网络架构的健康状态，自定义的网络拓扑可以清晰的按照逻辑结构定义拓扑子Map。通过子Map来快速定位网络问题。

　　- 实时监控Lotus Domino 平台的运行状态和MS Exchange的邮件系统健康状态。及时发现OA和邮件的问题。

　　- 实时可视化监控Oracle 数据库的状态。

　　- IT资产(在线资产与离线资产)生命周期管理， 资产报废、维修、配置变更提醒等。

　　- 告知事件对企业影响的严重程度。

　　- 准确、快速地定位故障产生的根本原因。

　　- 提供统计报告和分析图表，为领导层提供决策依据。

　　*客户收益

　　- 强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现

　　- 从业务的角度，更好的管理整个企业的应用

　　- 分级管理权限，从省中心到地州的监控层次分明

　　- 实现了业务服务管理，将复杂的IT 系统简化为业务服务

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