2008年，中国改革开放整整走过30年。在这30年中，曾经的山村变成了富裕繁华的城市，曾经的泥腿子也走进了MBA学堂。中国的民营经济经历了30年的“野蛮”生长后，正在成为中国经济高速发展的重要力量。毫不夸张地说，即使从全球的角度来看，中国的中小企业也拥有崇高的地位——这个占中国企业总数99%的群体创造了中国GDP的60%，而在中国这个占世界人口五分之一的泱泱大国中，80%左右的城镇人口正倚赖着中小企业就业和生存。

    IT，对于大部分经历“野蛮”生长时期的中小企业老板来说，曾经还是一个无关痛痒的高科技名词，在互联网高速发展、电子商务浪潮真正来临的今天，“没有电脑”与“濒临破产”之间将划上等号。

    然而，究竟有多少中小企业老板清晰地知道自己的IT采购思路？企业发展和IT之间究竟有何关系？对于中小企业而言，在改革开放的下一个30年里，什么样的IT观对其立足和崛起将至关重要？

    2007年年末，惠普公司启动了“全程助力”计划，专注服务于中国中小企业，主持这一计划的是一位熟悉新加坡中小企业成功经验的新加坡人士——萧振义。为此，记者专程走访了这位IT专家。

    对话双方：中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义

    《电子商务世界》杂志副主编郑敏

    中小企业需求何在？

    “中小企业应用IT的最终目的始终没有变，那就是让自己的生意做得更大更好。”

    记者：国家统计局的数据显示，中国65%的发明专利、75%以上的企业技术创新以及80%以上的新产品开发，全都来自中小企业。中小企业在中国经济中的航母地位毋庸置疑，不过，中国中小企业与经济发达国家的中小企业仍然存在差距。与新加坡的中小企业相比，中国中小企业在IT应用上有何差距呢？

    萧振义：其实，和中国一样，新加坡的很多中小企业也是家族企业。如果要说差距，新加坡的企业IT意识比较好。比如，十几年前，在我读大学的时候我就开始帮助父亲的企业开发计算机应用程序了。

    但是从整个大环境来看，中国中小企业在IT应用方面也有优势。首先，中国中小企业有着后发优势，在学习了新加坡以及其他国家中小企业发展的经验之后，当年新加坡中小企业走了5年左右的路程，中国中小企业可能只需要2～3年就能完成。其次，中国的内需远远大于新加坡，所以许多IT厂商都将大量的资源放在了中国，像Intel、微软，惠普也在上海专为中国市场建立了研发中心，这样，中国中小企业所得到的IT支持要比新加坡的企业更多。
 
    记者：不过，正是由于中国强大的内需，大量国外企业也开始觊觎中国市场，加之人民币升值、出口退税率下降以及劳动力成本的增加，中国中小企业的“内忧外患”也日益加重。

    萧振义：所以在各种外部因素的影响下，中国中小企业的业务需求将会更加强烈。尽管中国市场巨大，但是4000多万中小企业所带来的竞争也异常激烈。所以，他们的生存和发展都将面临着严峻挑战。我们常说，企业的发展要靠科技来带动，但是对于具体怎样发挥科技的作用，许多中小企业却很懵懂。

    作为一家IT服务商，惠普就是要帮助中小企业最大程度地发挥出IT的作用，促进其业务的发展，这也正是“全程助力”计划的初衷。
   
    记者：当偌大的中小企业IT市场浮出水面时，IT厂商们都在努力了解中小企业真正的IT需求。所以，现在许多IT厂商专门针对中小企业竞相推出新款PC、笔记本等IT产品。

    萧振义：惠普也一直关注着中国中小企业的发展。几年前，惠普就开始针对中小企业发展的不同阶段，陆续推出一些项目、产品和服务。但是，我们发现中小企业市场是一个庞大而复杂的市场。以前中小企业可能只需要在办公室里接上网络收发电子邮件，但是现在，中小企业除了要求这些简单的功能之外，还希望满足其移动办公的要求，同时，他们还要求能在网上做生意，比如下订单、在线查看订单情况等。尽管随着市场的变化、整个经济大环境的影响以及中小企业自身的发展，他们的IT需求也在不断变化，但是中小企业应用IT的最终目的始终没有变，即将自己的生意做得更大更好。

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