毫无疑问.金融危机的影响已经逐渐扩散开来。目前由于全息化的成功实施.可以使各部门执行人员提高工作的同步协调球经济增长下滑.中国市场出口放缓.通货膨胀增长较快.劳动力和生产资料成本都在上升.所以对于本来利润就十分低下的中小企业来说.这无疑是雪上加霜带来了极大的挑战。中国的中小企业步入”寒冬。已成为不争的事实，这是关乎国家、社会.企业乃至每个家庭的大事。如何让企业排除内忧、抵御外患.如何在面对成本危机时.增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下.国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地，这一方面给中国企业带来了巨大冲击：另一方面也直接导致了中国的外需不振.迫使中国的经济和产业结构需加快调整。此外.当前金融危机的不断蔓延，还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律.当前要使中国企业和产业规避风险，转变经济增长方式.完成产业升级和提升经营管理水平.最终构建现代产业体系，除了在货币政策和宏观调控等等方面采取措施，做出调整以外，应努力抓住时机，大力提升中小企业的信息化水平.强力推进信息化与工业化的大融合，把中小企业的信息化建设与机械电子.装备制造等各大行业的振兴结合起来.与积极灵活的财政金融政策结合起来.全面推进国民经济的信息化，更好地应对国际金融危机已是箭在弦上.刻不容返.不得不发。因此.本文研究中小企业信息化与金融危机应对的关系有着非常重要的现实意义。

　　信息化是由信息技术革命引发和推进的经济发展和社会进步，以及劳动者自身解放的过程.是由传统的工业社会向信息社会演进的过程。在这一过程中.信息技术的广泛应用起着主要的作用，信息资源的开发利用居于核心地位.通过市场机制的基础作用和政府有目的的宏观调控.实现相关要素的优化组合.确保演进的进程向着既定的目标前进。中小企业信息化即中小企业利用信息技术对信息源进行广度和深度的开发利用.从而对中小企业实现有效的管理和控制。中小企业信息化的根本目的就是要利用现代信息技术.管理和控制中小企业.提升其核心竞争力.以及自主创新的能力，提高其管理水平增强其应对各种风险的能力.以实现中小企业的可持续发展。据相关资科统计，中小企业信息化的成功实施.可以使各部门执行人员提高工作的同步协调性.杜绝条块分割.独自为战的现象.生产效率大大提高可以降低5%～10%的成本。由于系统运算代替手工操作.使工作变得流程化.简单化，可以节省大量的时间，可以减少人力的投入.从而使效率提高20%～30%.客户可以更快获得数据报表，库存数据，采购需求计划.客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高.减少了资金的占用减少了物资的浪费.减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2%一5%的物资成本。由此可见.中小企业信息化不仅有利于企业核心竞争力的提升和自主创新能力的提高，而且有利于促进企业的高效管理。进一步的分析表明中小企业信息化与金融危机的应对存在着许多紧密的联系。

　　一.中小企业信息化对企业核心竞争力的提升将从本质上增强企业应对金融危机的能力

　　在知识经济时代背景下.信息化作为一种以技术效率为核心的管理模式，是提升企业核心竞争力的重要手段。企业的核心竞争力.是群体或团队中根深蒂固的.互相弥补的一系列技能和知识的组合.借助该能力.能够按世界水平实施一到多项核心流程。它使企业具有能够持续开发新产品和拓宽市场的特性。企业的最终产品和服务可能基于一项或几项核心竞争力。在信息化的背景下.信息技术成为企业的国际竞争力的构成要素。计算机网络及建立于其上的管理应用系统.可以更加高效，便捷地收集到客户的产品需求的信息.竞争对手的信息和其他市场的信息，为客户提供全天候，个性化的服务。

　　企业核心竞争能力包含企业技术开发能力，企业的战略决策能力.企业的核心市场营销能力.组织协调企业各生产要素进行有效生产的能力.市场应变能力等多个层面。目前.我国中小企业的核心竞争力不强主要表现在技术基础薄弱.设备陈旧.许多传统产业的中小企业都在使用“二手”设备从事生产。国家统计局的调查资料显示.中小企业的生产设备达到上世纪90年代前期技术水平的只占20%.达到80年代后期技术水平的占1 7%.还有约lo%的企业是70年代的技术设备。没有技术研发机构.技术来源，主要通过引进设备.购买技术。产品技术含量低.质量差。这些不容乐观的技术状况和低下的技术水平.严重制约了企业竞争力的提高。如果能够通过企业的信息化建设.很好地解决企业低下的技术状况和技术水平问题.使企业的技术状况和技术水平跃上一个新的台阶.显然不仅可以全面提升企业的核心竞争力，而且能够从本质上增强企业应对金融危机的能力。

　　二.中小企业信息化对企业自主创新能力的提高将从技术上增强企业应对金融危机的能力

　　中小企业信息化既包括技术创新.也包括管理创新.贯穿于企业整个生产的全过程.从这个角度讲.中小企业信息化支撑企业技术创新的各个环节。推动了企业的自主创新。在反倾销等国际性贸易活动中，企业联盟发挥了重要作用。在跟随阶段.这是企业发展的必经之路。将引导企业形成技术创新的横向联合，要从反倾销联盟.出口加工联盟.变成技术创新联盟.通过联盟，降低中小企业研发的风险研发的成本.尽快缩短与国外的技术差距.依靠自主技术提升传统产业的技术升级.加快调整产业结构.造就一支强

　　大的.富有活力的技术创新队伍.推进以信息技术为代表的高新技术全面渗透和融入中小企业。用信息技术改造.提升传统中小企业.大力推进中小企业信息化，提升=P JJ、企业的自主创新能力。

　　自主创新是国家战略，自主创新的主体是企业.胡锦涛总书记多次强调要全面提升企业自主创新能力，温家宝在200B年的政府工作报告里面也强调要强化企业自主创新地位.建立以市场为导向的产学研相结合的科技创新体系。可见，自主创新是一个国家战略，它涉及到我们整个国家的未来发展，十一五规划的着力点也是要提升企业的自主创新，创新是企业的灵魂，是企业可持续发展的基础。在经济全球化的今天.中小企业应当把技术创新作为最重要的发展战略。自主创新搞好了.企业不仅具有了技术上创新的能力.而且拥有由这种能力带来的源源不断的新技术和新产品.这些新技术和新产品将从技术上增强企业应对金融危机的能力。

　　三、中小企业信息化促进企业的高效管理将从效能上增强企业应对金融危机的能力

　　通过计算机软件和互联网，可以提高决策的反应速度和成功概率.降低风险和不确定性。企业信息系统是开放的系统，与公共或社会服务信息系统互联，从而可以通过对外部信息的扫描和跟踪.及时发现新的机遇和潜在的风险，并快速做出反应。借助Imtefnet和Intranet.部门之间的沟通。员工与员工之间的沟通更加容易.上下层之间的信息的传送更加迅速。横向交流和越级交流成为可能。与传递方式紧密相连的企业管理组织机构将越来越扁平化，即从原来的“金字塔“型变成扁平的“矩阵”型.更有利于企业的高效能管理。

　　中小企业信息化平台建设的主要内容包括进销存一体化管理.销售管理.库存管理.财务管理等、采购管理、生产订单管理等模块.通过这些模块的控制，可以实现对企业信息流的科学及时控制.合理采购和交付，大大降低了库存成本;加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间，余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团.信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费.增强了企业效率等.其作用的具体表现主要有以下几个方面：

　　1能帮助企业在经营战略上从“以产品为中心“向“以客户为中心”的转变.有效帮助其识别客户需求.扩大客户基础.持续改善客户关系，为客户提供更多价值的产品与服务。对于在业务十分繁忙的状况下.为了减少订单处理过程中的人为差错.提高订单处理的响应速度.以及提高客户满意度是非常重要的.在ERP系统的销售模块中，对复杂的分销网络进行归类.做到了精确追踪每张订单的处理状况.在越来越全球化的市场竞争中.ERP系统中的销售模块对帮助企业提高分销运作效率.规范运作流程会起到重大的作用，从而将严峻挑战转变为成长机会。在浙江宁波有一家叫兴隆车业的公司.专业生产自行车，年产规模在1 50万辆左右。主要以”OEM。模式生产.全部出13.客户遍及日本.欧美、中东、南美地区。兴隆车业在El本的经销商只需坐在家中.通过网络便可以直接向兴隆车业下达订单.提出设计样式。网络订单会立即传人兴隆ERP系统，安排生产和采购计划。经销商再通过网络查到发货和对账的情况。采购订单会自动从ERP发布到电子采购系统.兴隆车业的供应商从网络接收订单后.立即安排准时交付。这就是ERP系统的信息化的最现实的应用，也是人们常说的电子商务应用的突破。

　　2能帮助其获取供应链整体比较竞争优势，从供应链整体的视角出发，有效整合供应链资源.优化企业与上下游伙伴之间的业务流程。采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业过程，典型情况下.大约占整体运作成本的60%。无论是集团公司还是中小企业的采购业务人员，在企业采购中往往会遇到很多的问题人为操作容易出错.采购变更无法及时通知供应商.采购环节不透明：缺乏规范的供应商评估体系等。运用ERP系统进行采购管理.供应商无需安装任何软件，可通过互联网.利用浏览器访问电子采购平台，与企业进行信息交互。供应商关系管理.灵活的询报价管理，强大的采购管理.准确的生产计划发布.严谨的收货和质检管理.便利的财务.对账和付款管理简便的操作界面等.大大地方便了采购员的工作.从而降低采购成本。

　　3能帮助其提升内部运营和外部协同能力，通过系统平台的搭建.能使企业各个业务部门、业务流程之间运作.配合和协同的高效：同时使得企业与供应商.分销商.客户之间的配合与协作的能力得到加强。EFIP系统是企业物流、资金流.信息流集成化的主要液现，其中物流的主要内涵包括原材料.包装物，{supplier)，原材料库.生产车间，WIP.成品库和客户等。资金流(物流过程的资金表现)的内涵包括统方式，即算账-记账-结账-报账，周而复始，循环往返，资金流滞后于物流。。MRP|f方式，即交端Transaction自动生成.人账.过账由计算机完成，保证资金流和物流的同步。信息流内涵的表现是物流及资金流的状态体现，是企业的神经中枢，起着驱动和控制作用。通过企业内部信息共享.使企业的资源达到台理化配置，从而使资源的利用率达到最高，损耗率讲到最低，最终达到提高生产效率的目的。

　　企业管理水平直接决定着企业的效率。加强管理，提高企业管理现代化水平是企业生存和发展永恒的主题。随着我国加入WTO,走向全方位开放，中小企业无论是否选择进入国际市场，是否进行国际化经营，所面临的竞争都是国际性，都将遭遇到具有强劲实力的国际竞争对手的挑战，而中小企业无论与国内大型企业还是与跨国公司的管理相比，其管理创新能力、水平还有较大差距。如何提高管理水平，增强国际竞争力，就成为我国中小企业生存和发展的当务之急，如上所述，中小企业的信息化建设可以极大地提高企业的管理效能。无容置疑，高校的管理水平会极大地促进企业应对金融危机的能力。

　　金融危机既然已经到来，我们只有从容应对，对于当前陷入困境的中小企业来说，金融危机不仅仅是困惑，更多地应该是机遇。只有明确了中小企业信息化与金融危机的应对的紧密关系，才能够抓住难得的历史机遇，变被动为主动，充分利用企业的信息化建设这个抓手，积极抵御，应对和化解这场金融危机，推进经济的平稳健康和可持续发展。冬天来了，春天离我们还会远吗，我们只有不断地修炼内功，提升企业的管理，将信息化建设的工作落到实处，这个冬天我们才不会感到冷。

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