随着全国高等教育信息化的推进，校园网建设在全国高教系统迅速普及。如今的大学校园网不仅做为重要的IT基础设施肩负着学校信息化教学的重任，而且承载着网络办公、资源管理、信息发布等多项核心业务及应用系统。校园网络规模的扩大和用户数的激增，使校园网的可管理性逐渐到达瓶颈，能否对全校网络实施有效监控，保障教学系统的稳定运行，成为校园网络建设成败的关键。日前，华东理工大学携手上海北塔网络，采用了以国内领先的BTNM网络运维专家系统为核心的综合网络管理解决方案。北塔公司针对华东理工校园网络管理特点，在统一管理平台、整合网络资源的基础上，建成了适合华东理工自身发展、具有良好的安全性、可扩展性的综合信息管理平台，其网管系统的实施建设对于国内高校的校园网管理具有良好的示范意义。

　　一、案例背景

　　上海华东理工大学校园网是国内高校中网络建设较早、整体规划较为完善的校园网络之一。随着学校校园网近年来的快速发展，所采用的网络技术日益复杂、网络设备也日趋多样化。随着设备和应用的增加，维护和管理工作已越来越繁重，网络管理人员的工作压力和工作量急剧增加，必须采取一定的措施来加以解决。总结华东理工网络管理中遇到的问题，主要有不能及时发现故障、无法预知潜在故障、故障排查比较费时、无法统计系统性能以及面对网络威胁无法及时采取防护措施等，极大地影响了校园网的服务质量以及教学、科研等日常网络应用。

　　华东理工信息中心主任在全面分析了当前网络管理现状后认为，在教育信息化快速发展的今天，校园网上运行的教学应用系统不断增多，各项业务系统对信息网络的依赖性越来越高，对校园网络的可用性、可靠性和稳定性也提出了更高的要求。为全面监控校园网络的运行状态，保证诸多关键应用系统稳定运行，急需建设全校统一的网络管理平台。在综合考虑了各种因素后，华东理工信息管理中心决定引进一个可以对网络系统进行自动化、智能化监测和管理的综合网络管理系统平台。

　　二、方案实施

　　经过比较，华东理工信息管理中心最终决定以上海北塔网络通讯发展科技有限公司提供的BTNM网络运维管理系统来构建校园整体网络管理解决方案。BT_NM是北塔公司独立自主研发的“立足网络平台、面向客户应用”的跨平台、跨厂商的通用网络综合管理系统。

　　BTNM可自动生成不同厂商设备间真实的的物理连接拓扑图，将网络平台设备、主机服务器系统、电源保障系统、环境监控系统等IT基础设施纳入统一的管理视野，为当前复杂多变的校园网络环境提供一种实用高效的管理方案。通过自动生成反映网络实际状况的物理拓扑视图，能够随时浏览到全网的布线信息、设备运行状态及链路流量变化，帮助用户一目了然、轻松掌控整个网络的实时运行情况。通过自动性能监控与迅即的故障报警，实现全天候故障自动检测与及时报警，大大降低了管理人员的工作负担。

　　上海北塔公司的技术工程师随即实地考察了华东理工校园网络，发现整个华东理工校园网络拥有高达10000多个信息点，使用了超过400台接入层交换机、核心交换机和路由设备；基础应用服务器和其他各类应用服务器多达百余台（其中包括思科、华为。实达及港湾网络等多家厂商）。根据这一考察结果，北塔网络工程师制定了以北塔网络运维管理系统BTNM为核心的整体网络管理解决方案，在校园网络核心处部署了BTNM网管系统，在网络各分支节点安装BTNM管理客户端。BTNM对华东理工的校园网管理主要从以下几个方面着手：

　　1、在校园网的网络管理系统中，BTNM对其局域网、广域网和互联网上的应用系统、服务器和网络设备进行了全面的故障监测和性能管理，实现了集中式、跨平台的系统监测。针对其需求，BTNM对该校的网络重点集中在对网络基础架构的监测和网络的性能统计功能。

　　2、关于网络基础架构的监测方面，BTNM主要监测了基于Windows、Unix、Linux等各种操作系统的服务器和思科、华为、神州数码各厂家网络设备。BTNM与服务器相关的监测器有20多种，其中主要包括针采集服务器CPU、内存、磁盘空间、服务、进程、网卡、接口状态、错误日志、NT事件日志、UNIX LOG文件、文件和目录等数据的监测器。通过设置这些监测器，华东理工大学的信息管理人员就可以随时了解服务器的运行情况。

　　3、BTNM对华东理工网络设备的监测，主要监测其连通性、响应时间以及连接的丢包率，帮助信息管理人员随时掌握网络的应用状况。

　　4、关于系统性能统计方面，BTNM可以对其所有的监测性能提供详实、直观的报表报告。根据其需求，北塔网络的工程师在BTNM系统主窗口设置了提供不同性能参数组合的性能报告，以满足该校信息管理人员同时查看关键网络性能的目的，能够对实时性能参数等进行参数显示、图表、曲线绘制（包括物理端口、逻辑端口的数据流量， CPU、内存的利用率，以及丢包、冲突、LOG报警等各类参数），并能以数字或图表方式打印输出。

　　5、在故障告警方面，该网管软件可对所有故障均能在很短时间内向管理人员发出告警信息，且告警手段多样，包括E-mail、中文语音消息、手机短信、弹出窗口等多种告警手段，以便确保信息管理人员随时随地都可以迅速得到网络告警信息。

　　此外，这套北塔网络运维管理系统BTNM还可为华东理工大学的信息管理人员提供下述服务内容：

　　1、一目了然的物理拓扑结构图。BT_NM提供了真实精确的网络物理拓扑图，直观地显示出华东理工大学上千台设备之间复杂的物理连接关系、连结线路信息和设备的工作情况。并在此基础上提供IP定位查找功能，使管理员人员对网络整体工作情况做到一目了然、心中有数。

　　2、丰富实用的管理工具。BTNM集成了许多对网络管理员非常实用的工具，包括：网络设备端口状态分析、应用监视和分析、网络设备SNMP连接测试、Telnet、Ping、Tracert等。

　　3、实时关注网络运行情况。经过用户设置之后，该产品还可自行记录指定设备的负载、端口流量、主机端口响应情况，甚至模拟用户操作，记录特定应用服务的响应情况，并允许用户生成html格式的总分析报告、详细报告和大量图表，供用户分析参考。特别是BTNM的IP-MAC绑定监视功能，结合华东理工现有的网络接入授权管理可实现了非法接入的及时告警，从源头避免信息网络的非法接入，最大限度地保证校园网络的安全。

　　在此次校园网管理实施中，BTNM系统根据学校教学、科研、校园管理和网络管理水平从低到高的四层管理模式，专注于整个网络平台的网络设备、主机/服务器、应用程序、服务的故障和性能管理。BTNM系统集网络平台管理、网络流量分析、服务器系统监测于一体，提供完善的管理平台和多样的报警方式，并可以生成丰富的监测报告，能很好地满足不同层面的运行维护人员对故障和性能管理的需求，是自动化、智能化、跨平台的网络监测管理系统，可以协助学校提高教学、科研网络的管理水平。

　　三、方案总结：

　　上海华东理工大学通过一个统一平台，整合资源，实现积极、主动的网络监管，对网络运行进行准确的预警分析，保障教育业务系统的正常运转，及时掌握网络的各种突发故障，实时监测网络性能，对网络异常情况进行追踪，使整个网络的可管理性达到相当于商业网的应用水平，从而将自身原有的网络在成本最小化的前提下提升到了一个更高的网络应用层次。
 

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