面对频繁的软件升级、补丁更新以及昂贵的软件许可等问题，软件即服务(SaaS)是个诱人的概念。思林博德市场咨询(Springboard Research)，在最近的报告中指出中国的软件即服务市场（SaaS市场）将会以56%的增长速度在2010年达到1.71亿美元的收入。Springboard对中国企业的研究显示，其中有四分之三的被访者已经定制SaaS解决方案，而剩下的被访者中，超过半数表示在未来的12个月里有定制SaaS解决方案的打算。
　　究竟是什么原因让众多企业选择SaaS？原来，除了其本身的简单、灵活、实用的特征外，更主要的一点是它可以节省成本。据《NetworkComputing》之前一项统计显示，相比传统CRM系统，105个用户由于采用SaaS模式CRM作为服务，而在3年里节省了13.5万美元。
　　金融危机让大多数企业减少了在IT方面的投资。同时，也让众多中小企业认识到提高企业信息化程度的重要性，因此，基于云计算架构的SaaS迎来了最好的时机。它不仅能够帮助企业改变粗放式的管理方式，而且还能降低成本、提高劳动生产率。那SaaS是如何降低企业总体运营成本的，经过记者采访了解，得出三点结论。
　　一、降低IT投入 缓解资金压力
　　选择SaaS，用户无需购买软件，而是采用租赁的方式，通过软件服务商提供的统一服务平台获得应用软件的使用权，并可免费享受升级服务，用户根据自身需求选择所需的应用软件服务，并按月或按年交付一定的服务费用，另外，SaaS基于使用情况付费的定价模式也允许用户以增量递进的方式支付软件费用。
　　企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的运营资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案；此外，许多SaaS服务商都提供免费试用期，一般为30天，“先试后买”的方式，让中小企业在购买前对软件功能有一个亲身体验，避免了资金支出上的风险。
　　二、降低管理成本 专注核心业务
　　使用SaaS替代传统的企业应用可以帮助企业降低固定成本，在预算收缩的情况下更灵活的运作。一些IT专家已经警告称SaaS将会完全取代企业内IT管理员的工作，但更广为接受的说法则称SaaS将会把IT管理员从繁重的配置和维护工作中解脱出来，而将精力更加集中地投入到对全局的计划以及融合上。
　　由于企业采取租用的方式来进行业务管理，不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效运营。
　　三、降低技术成本 资金有效利用
　　如果在公司内部部署SaaS提供的那些服务，要么会很复杂，要么会非常昂贵。例如，对网站应用进行安全评估需要特定的技能，聘用这类全职员工或外聘顾问的成本高得吓人。而基于SaaS服务，企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求，基于浏览器访问的SaaS系统可以满足企业多平台使用的信息化需求。
　　同时由于SaaS厂商承担了基础设备的置购与维护，因此中小企业不用再受到购置新服务器、辅助软件、寻找第三方顾问或分配内部人员来维护应用运行的困扰，由于无需添加额外的服务器，因此机房空间和冷却系统上的支出也能得到节省。真正做到将有限的资金投入到有更大产出的活动上。
　　可见，SaaS这种价格透明且低廉并持续付费的服务模式，让企业享受SaaS服务商所提供的软件升级、宽带访问、数据存储等服务的同时，解决了资金、人员和技术这三大难题，降低了选择成本，这对于资金有限的企业来说，是一种很好的促进企业信息化建设的方式。

（责编：韩雨彤）

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