回顾SaaS产业的发展，自2006年开始SaaS在国内受到产业界的普遍关注。据了解SaaS在2007到2009年进入一个“黄金期”，无论是服务商还是用户都对SaaS充满了希望。资料显示从2006年以后，越来越多的的服务商开始进入SaaS领域，甚至有一些传统的管理软件对于SaaS也跃跃欲试。

          然而，随着时间的推移，在进入2010年SaaS在国内的声音逐步处于“冷静”的阶段，甚至到了几乎没有声音，但当笔者联系了众多的CIO了解到，他们大部分的观点认为，目前SaaS这种模式的软件是一个非常有利的模式，但目前这种模式的软件受限制很多因素的影响。因此，在短暂的时间内难以达到普及和推广。

          据了解，作为CIO已经开始关注SaaS在国内的发展，同时在应用层方面也开始更多的留意。虽然SaaS目前的渡过了炒作期正在逐步的走在“落地”的阶段，但SaaS还是需要一定时间及相关的政策法规才能使整个产业发展起来。某著名的CIO指出。

SaaS从应用开始

          SaaS应用越来越受重视，而SaaS概念的热度则在下降，这意味着SaaS产业真正走向成熟。权威的IT咨询分析机构Gartner发明了“炒作周期 (Hype Cycle)”曲线模型，用它来观察、预测各种新科技被企业接受、落地的发展历程。炒作周期分为五个阶段，触发、夸大的期望顶点（炒作到最高）、幻灭的谷底、启示的上坡，最终至生产力的高原，成为主流科技。

          其实站在用户角度上来看，SaaS概念毫无意义，他们需要的只是应用，他们关心的只是能否解决自己的问题，至于供应商通过什么方式提供应用其实并没有那么重要。“SaaS就像是管道，应用则可以说是管道中的水或者煤气，对于最终用户来说，他们需要的是水、煤气，而不是管道。”某SAAS专家指出。

坚持就是胜利

          曾记得中国女足代言过一则广告，广告语是“坚持就是胜利”。对于SaaS的现状我们来看无论是专业的SaaS服务商还是由渗入传统的管理的SaaS服务商，他们都需要长期的坚持下去。我们知道SaaS是一个新生的事物，也是一个新生的行业如国内3G的发展一样，需要一个长期的培养，正如国内刚开始做信息化或者是ERP业界炒作得很火但当声音少时，ERP的用户反而上升起来，现在的SaaS就如当初ERP的发展一样， 前期必然要有一个是炒作期， 等炒作期过去以后SaaS才能真正的应用起来。

          纵观现在的SaaS服务商，由于初期对于SaaS并不是很了解对于产业的认识不是很充足，部分服务商盲目的进入SaaS领域，当经历过炒作期以后实力不济的SaaS服务商也就慢慢退出了SaaS这个领域。从SaaS市场来看，SaaS已成为应用软件发展的新模式，其费用低廉，实施方便等特点尤其受广大中小企业欢迎，Springboard预计，到2014年中国SaaS市场规模将达6亿美元，并且在东部制造业集中区域尤为受欢迎。然而，市场前景良好但目前SaaS服务商“出师不利”的现状。阿里软件是行业内典型是SaaS服务商代表之一，背靠阿里集团，在进入SaaS领域有消息称带着10亿进军SaaS产业 然而经过几年时间的运作阿里软件最终还是选择了放弃，退出了SaaS领域，阿里的退出无疑给国内SAAS产业“当头一棒”。

          经过三年的炒作期后，SaaS服务商逐渐由过去的感性走向了理性由过去的的盲目炒作到现在的扎扎实实的应用阶段。从产品的角度来讲，SaaS是基于互联网的一种在线软件模式不需要有太复杂的操作与应用。所以，怎么样把传统的提管理软件在互联网上简单化应用，是目前SaaS服务所必然要关注的选择。竞争激烈的SaaS服务商最终会“优胜略汰”，坚持把产品做好，坚持以客户需求为中心，SaaS服务商未来才能走得更远。

实施SaaS的主要阻碍分析

          全球IT市场研究公司Springboard Research发布了《2010年中国应用软件市场分析及预测》，据发表的研究报告显示，未来5年，中国应用软件市场规模将由2009年的20.50亿美元上升至2014年的50亿美元。Springboard认为，实施SaaS的主要阻碍两方面：

          第一、20%左右的受访者表示SaaS软件与企业现有内部部署解决方案之间的切合度是他们考虑的主要因素之一。

          第二、大多数企业现有的内部部署的应用程序正面临着内部调整的阻力,因为SaaS的使用在许多地方被视为IT外包，因此IT部门会担心由此带来的减少IT人员或减少预算的考虑。

SaaS 中小企业信息化的“福音”

          SaaS被认为是中小企业信息化的最佳解决方案，因为其低成本、易上手的基本特性符合了中小企业的需求，但是这种符合只是表面的符合，只有在具体的SaaS应用上真正符合中小企业的特点才能最终获得中小企业用户的认可。

          适合中小企业的管理软件必然是和大企业不同的，因此适合中小企业的SaaS软件必须具备自己的特点，绝不能照搬大企业的管理软件，仅仅把传统的软件披上了SaaS的外衣，就可以号称是专门为中小企业量身定制的解决方案。

          那么中小企业的特点是什么，业内某著名的SAAS专家指出，首先是实力薄弱，不可能耗费巨资于信息化系统，所以中小企业的管理软件首先必须是价廉物美，这是SaaS模式的优点。

          其次是中小企业的管理者和员工都缺乏系统化的管理培训，因此很难理解和实施那些体系化的、重型的管理方法。

          第三是运营灵活，这是中小企业相对于大企业唯一的优势，也是中小企业安身立命的根本。大企业的诉求是降低风险，所以决策要讲究制度和流程；而小企业的诉求是抓住机会，因此决策要讲求效率和步调高度一致。中小企业在经营过程中讲究权变，变化是常态，经营思路和运作流程经常处于调整之中，因此根本无法固化相应的流程。最后就是生存压力巨大，中小企业要时刻为生存奋斗，经营压力巨大，不可能投入太大的精力于管理，也很少设置职业的经理人。因此，其管理必须简单有效，不能过于复杂。中小企业的管理水平较低，因此其最迫切的管理需求必然与大企业不同。 因此，运用SaaS模式的的中小企业信息化未来更加具有优势。

关于SaaS:

          SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

          SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

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