经历了近三年的SaaS炒作期，国内SaaS的声音越来越小，反而，部署SaaS的用户正在慢慢的增长。一项数据调查的资料显示 ，现阶段的中小企业对于SaaS已经普遍得到认识，提到SaaS很多的中小企业CIO已经进一步的开始关注。最主要的是中小企业由于市场的激烈竞争，导致了企业必然要采用信息化的手段提高企业的经营管理。SaaS的出现无疑解决了中小企业建设信息化资金少、投入时间长等问题，然而，SaaS作为一种新生技术或者事物总需要经历一段时间和过程的发展。现阶段的SaaS作为一种服务的模式，在经历了三年的炒作期逐步进入一个平稳发展阶段，然而，云的出现似乎加速了SaaS的“消声匿迹”？那么，从业界和市场来看，国内的SaaS产业是否会没落？在当初非常红火的SaaS市场是否可能被新兴的云而替代？国内SaaS的生存环境究竟受到了哪些挑战？带着这些疑问记者日前走访了铭万公司副总经理 张桐铭 他为我们解开了这些问题的答案。
　　SaaS和云 本是同根生
　　对于SaaS和“云”不同企业、不同的用户有着不同的理解，有观点认为，SaaS适合中小企业而“云”则比较适合大企业，同时，谈到SaaS应用时更多的时候认为它比较小，而云的应用则比较大，对于此，张桐铭对SaaS和云有着自己的理解，他认为，这种对于SaaS和云的理解并不全对，SaaS和云实际上它们是同一个“东西”，只是说法不一样。SaaS是一种服务模式，对于用户来讲应用SaaS是服务方式发生了变化。
　　过去，用户以前软件方式的使用模式是先购买软件，安装应用，而希望更新、升级时，还需要重新安装软件，这是以前的软件方式。而现在SaaS改变过去软件的应用状态，不需要安装软件或者只装一个小的插件，通过浏览器模式去应用软件，这是一种服务方式的变化。而云的出现，实际上“云”是一种技术上的变革，是SaaS在技术层面的一个升华。
　　“云”出现以后，让服务器结构更加复杂化，稳定性更强，中央运算能力更强，客户端负担变小，降低了客户应用SAAS的硬件门槛。其实，“云”只是从技术角度的提升和升华，本质和SaaS是同根生的。
　　“本是同根生，相煎何太急”，云的出现让SaaS 少了许多的声音，那么，未来来看，云是否会把SaaS替代掉？ 张桐铭认为，“云”不会把SaaS替代。“云”只是SaaS服务模式一个“升级版”， 对于用户来讲应用并没有太多的变化。
　　与以往传统软件相比用户不需要装软件，用户只需要通过互联网，到云中去调用相关的程序或者应用，对于开发人员来讲，调用的是程序和功能，对于用户来讲直接应用即可。
　　提到SaaS的应用，有观点称，现在SaaS的阶段小型企业应用的更加广泛一些，但对于大型或者中型企业来讲应用SaaS现阶段较少，但也在逐步的进行中。对于此，张桐铭认为不能一概而论，他指出，目前管理型SaaS软件的应用更多的是中型企业和大型更为广泛一些，因为中小企业市场还有待培育，但是对于大企业应用SaaS来讲有几大优势：
　　第一、信息化硬件配备比较好。
　　第二、大企业信息化水平相对较强，在日常的工作当中应用SaaS一定是对信息化有一定的基础才能够用起来，同时对于内部的管理有一定的规范，只有当管理者形成一定的管理规范的时候，SaaS才能真正的起到作用，相对来讲SaaS目前在大型企业应用更多。
　　而对于中小企业来讲为什么应用SaaS还是比较有阻力的？“中小企业市场需要培育。因为中小企业应用互联网还是处于一个相对初级的阶段，很多企业认为只要有网站就行，而上网做生意还停留在淘宝阶段，而真正的意义的网络营销没有。” 张桐铭说道。
　　用电子商务 化解SaaS应用难等问题
　　针对中小企业应用SaaS难等特点，过去以管理软件起家的SaaS服务商在经历三年炒作期以后，已经开始意识到如果单纯的只做管理型SaaS只有“死路”一条，不论技术有多么先进还是概念炒作有多么火，如果不了解用户的需求相信不久SaaS服务商必然要在竞争中“优胜劣态”。
　　张桐铭指出：“中小企业现在最关注的是网络营销，SaaS如果想做好一定是和中小企业的需求结合在一起。”
　　据了解，现阶段的中小企业更多的关注的是如何通过互联网把生意做得更大，然而，现状是中小企业对于电子商务的理解只是处于一个初级的阶段，并不知道如何来做。尤其是基于SaaS模式的管理、营销方面都存在很多的欠缺，因此，中小企业迫切需要一套基于SaaS管模式的营销工具。
　　既然中小企业需求网络营销，那么，服务商就必须满足需求去做网络营销，而把SaaS作为一种工具、附加值来使用是为了更好的提升企业的经营需求，而铭万的八方通宝正是把SaaS整合在电子商务解决方案里，满足了企业的需求。
　　无论是网络营销，还是电子商务，都是为了解决企业业务当中的需求问题，只有满足产了企业的需求，SaaS服务商才能在未来的环境中生存下来。
　　引导用户 改变习惯
　　无论是解决用户的需求，还是市场前景的广阔，对于用户来讲，部分用户对于SAAS仍然持有怀疑的态度，究其原因，安全成为CIO部署SaaS的关键因素之一，但据记者的了解，现阶段的SaaS服务商采用最新的安全技术，安全相比过去已经做得相对可靠，那么还有什么原因导致了这些用户不接受SaaS? “用户不接受SaaS的原因是用户还没有形成习惯”张桐铭说道。他们觉得没有必要把产品或者数据放在SaaS服务商那里。
　　出现这样的情况， 就要看怎么样来引导用户对于SaaS的理解。我们知道SaaS前景非常好，但目前要看怎么来引导用户，而现在的中小企业还是非常有需求的，但是要善于引导他们， 比如提出“一站式电子商务解决方案”，把SaaS作为后台的工具，通过电子商务做生意，抓住中小企业的需求，引导用户进入这样一个过程。
　　同时，通过面对面的培训服务让SaaS能够更加快速的帮助企业成长。对于中小企业来讲，电子商务就是他们目前最迫切的需求，服务模式是否是SAAS他们并不关心。因此，中小企业需要面对面的本地化的服务，让用户真正的应用SaaS，才能让他们感觉到价值所在。
　　布局还是深耕？
　　SaaS市场充满了活力，然而对于国内SaaS产业的发展，作为SaaS服务商是布局还是应该深耕SaaS“蛋糕”？对于此，张桐铭认为， SaaS产业更应该是自然生长。
　　现阶段的SaaS产业无法“布局”，在SaaS产业还没有形成的一种趋势的时候，单个SaaS服务商很难有这么大的实力；如果是“深根”，又有点过早，因为用户的接受程度还没有那么深。所以，现阶段的SaaS产业属于一个自然生长阶段。SaaS产品需要变化但不能脱离用户的需求变化，开发出的软件最怕软件很好，结果出现用户不接受的现象。所以，让用户都能使用的软件，是抓住用户的需求，把软件的功能完善，让更多的用户慢慢的接受SaaS概念，通过平台、让客户从“曲线救国”的方式接受SaaS。
　　关于SaaS:
　　SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。
　　SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
　　SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

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