SaaS可以为公司省钱，使IT部门省心，但也许并不一定适合每一家中小企业。

    占据了国内企业90%以上的中小企业一直是IT厂商的必争之地，随着信息化大潮的不断推进，不管是本土IT企业还是国际厂商都对中小企业们伸出了橄榄枝。不管是哪家公司，发布什么产品、策略，都会表示某些功能是专为中小企业量身定制的。

    国内厂商神州数码和宏图三胞不久前宣布开展战略合作，通过宏图三胞广泛覆盖的全国市场和神州数码专业的IT技术、服务背景，为中小企业提供专业、全程、个性化的产品和解决方案。用友软件股份有限公司也推出了ERP普及版U6，U6主打的是年营业收入在1500万元～1亿元之间的中型企业。

    刚进入中国市场的欧瑞斯公司也把目标定位在了中小企业，其推出的一体化IT设备MSP-Simplex提供了网页管理、个人服务定制、系统日志、事件报警系统等功能，可以帮助中小企业实现一体化的IT管理。

    除了传统软件外，还有一种新兴模式在中小企业市场日益火爆—SaaS（软件即服务）。不久前，阿里巴巴旗下的阿里软件公司表示将联合20家VC共同投资1亿美元，为独立软件开发商提供融资服务，阿里巴巴也希望通过此举拓展阿里巴巴在SaaS市场的优势。

    中小企业信息化基础薄弱，投入资金不高，养不起维护人才，这些似乎都是预示中小企业会投入SaaS怀抱的有利因素。

    有业内人士称，2008年可以称之为SaaS年，不仅仅是因为客户已经在对概念理解上大大提高，厂商的积极参与也是促成这一趋势的重要因素，Oracle、SAP、Siebel等国际大公司已经采用SaaS模式为它们近8%的客户提供软件应用服务，中国的电子商务厂商和传统软件厂商也纷纷开始提供SaaS模式的应用。

    价格低廉，收费形式灵活，节省维护人手，简单方便，SaaS仿佛号准了中小企业的命脉。但在SaaS炫目光环的背后，还有一些不容回避的事实。

    同大型企业不同，中小企业大多难以因为企业的个性化需求而花费大量资金购买专门为自己定制的产品。同样，SaaS服务提供商们也很难通过一套标准化的软件来满足所有中小企业的需求。

    如果能够对软件进行二次开发，以适应一些中小企业的定制化需求，则会有更多企业接受SaaS。而在二次开发方面，中小企业用户自身显然不具备自己开发的实力。如果由SaaS服务提供商来做，他们又可能无暇顾及。

    此外，有的企业认为，IT外包包括软件外包已经是一种趋势，只要SaaS服务提供者值得信赖，信息和数据是不是存储在公司内部，已经不是那么重要。然而部分企业仍旧认为，透过互联网来使用SaaS，信息数据来来往往，心里就是不踏实。

    虽然多数SaaS服务提供商已经周到地考虑到了用户对数据私密的重视，但这仍然得不到用户的信任。

    涉及到商业诚信，就不是一两家企业努力就能解决的问题。但如果安全问题得不到保障，会在很大程度上影响到SaaS的应用前景。

     换个角度想一下，厂商同时提供传统软件包和SaaS服务，如果我们信赖自己喜欢的品牌，那么就会选择他所提供的SaaS服务，价廉物美。如果我们因为对厂商有所怀疑，不信任，那就会选择传统软件包。

    但是大多数客户不能百分之百地完成系统的维护，这样厂商提供服务时，其技术人员一样可以很方便地接触到用户数据。另外，安装在客户局域网的系统升级时，都是由局域网内部服务器发起访问外网，此时内网外网对于开发厂商来说都是透明的，这也存在用户对软件服务商的信任问题。

     所以，说SaaS是拯救中小企业的救命稻草显然为时过早，全盘否定它的价值也并不公道。就像所有信息系统一样，SaaS的发展也需要一个过程，拔苗助长和盲目推崇都不是我们应该做的。 
 
 

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