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选型故事:中小企业如何考量财务系统实施顾问

2009-03-19 08:38:33  来源:IT专家网

摘要:财务管理软件发展到今天,功能上的差异已经微乎其微了。故在选择财务管理软件的时候,重点不是看软件本身的功能,而是要看的对方负责这个项目实施顾问的能力。
关键词: 顾问 信息化软件

    企业若要提高财务软件项目的实施效果,不仅需要选择一款合适的财务管理软件,更重要的是选择一个合适的好搭档,即一个优秀的实施顾问。在我们业界,有个公开的秘密,即三分软件,七分实施,十二分数据。可见,财务管理软件效果好不好,主要还是看软件实施好不好,基础数据质量高不高。而软件实施是否过关,则这直接跟实施顾问的能力挂钩。

    财务管理软件发展到今天,功能上的差异已经微乎其微了。故在选择财务管理软件的时候,重点不是看软件本身的功能,而是要看的对方负责这个项目实施顾问的能力。因为即使软件上某个功能可能不怎么符合企业的需求,但是只要实施顾问有这方面的经验,经过他的指点,仍然可以根据财务软件现成的功能找到一条出路出来。

    那么跟他们没打过什么交道,该如何去判断对方实施顾问的好坏呢?为此笔者向大家提三个建议。通过这三个方法去考量实施顾问的水平与经验。

    考量建议一:是否有同行业的成功项目

    虽然说财务管理很多内容已经固化了,没有多少可改变的内容。但是,企业分属的行业不同,其管理的重点、遇到的问题仍然是不同的。如制造行业与商品流通行业,两者之间就有非常大的不同。如商品流通行业大部分会涉及到营业税、消费税等问题;而制造企业这方面的业务就相对来说少一点。如果一个实施顾问一直从事制造企业的财务管理项目,那么其不一定能够能够胜任商品零售企业,如家电大卖场的财务管理项目。

    因为做为一个财务管理软件的财务顾问,跟普通说的财务咨询顾问不同。财务咨询顾问往往只需要掌握一些大方向,而不用涉及到具体的业务。但是,作为软件的实施顾问,则需要涉及到财务管理中的方方面面,即包括一些方向性的问题,又包括一些具体业务的处理。所以,实施顾问应该对自己所属行业的每个业务都同精辟的了解;并且可以根据行业的特点,找出每个业务管理流程中可能存在的管理漏洞,并提出一些预防措施。只有如此,企业才能购在项目实施过程中少走冤枉路。这只有有经验的事实顾问才能够做到。如果让一个没有经验的实施顾问负责这个项目的话,很难做到这一点。而且企业很可能会成为他们的实验品,帮对方培养人才。

    为此IT负责人在选择财务管理软件实施顾问的时候,需要考察一下对方有否这个行业的成功项目经验。为此,笔者可以考察他以前负责过项目的企业,从他们那边考察这个顾问的能力、经验是否达标,

    考量建议二:实施顾问是否采取标准化实施

    天要下雨,娘要嫁人。这也是没有办法的事情。虽然说临阵换将,会对企业的财务管理软件项目造成很大的负面影响,但是这很难避免。而且,企业在财务管理软件的使用过程中,会不断出现新的需求。况且,企业采用财务管理软件是一个比较长期的过程,在这么一个漫长的过程中,很难要求对方一直让某个顾问来负责。所以与其强调对方实施顾问队伍的稳定,还不如看看对方是否采取标准化的实施方式。标准化实施的主要好处有如下两点。

    一是有利于软件后续的维护。根据建峰的经验,没有哪个财务软件实施企业可以保障在一年或者两年内都有同一个顾问来负责你的企业。而从企业的角度讲,在软件使用一年或者两年后出现新的需求或者新的问题则是很正常的。因为像一些年末帐户处理、存货盘点帐务处理等等都不是经常遇到。一年可能就遇到个一两次,故很难短时期内发现问题。而且,随着软件应用的深入,可能会触发一些新的需求,如跟其他软件集成、报表开发等等需求。如果采用标准化实施的话,即使原来顾问离职了,但是原先项目实施的内容都根据标准化实施过程加以存档。如此的话,其他顾问接手这个项目也会简单许多。故财务实施顾问如果能够采取标准化的实施方式,那么对于企业财务软件的后续维护作业来说,是非常有利的。

    二是让分阶段实施成为了可能。其实,财务管理软件中所包含的功能有很多。除了传统的应收应付管理外,不少企业还涉及到发票管理、成本控制、费用预算与报销、会计报表合并等内容。在通常情况下,这些内容很难在同一个时间内实施完成。而需要根据企业的实际情况,进行分段实施。随着企业项目的大小,往往一个中等规模的企业,若要实现财务管理的全面信息化控制,则往往也需要一年半到两年的时间项目才会竣工。在这种情况下,难免会中途换人。故有些实施公司由于答应企业有同一个实施顾问完成这个项目,为此就会拼命的缩短周期;或者在实施顾问离职前让这个顾问把项目结束掉。为此,这个实施顾问也就不会尽兴的去负责这个项目。所以反而会影响项目的质量。如果对方能够保障同一个顾问完成项目最好。如果不能够满足这个条件的话,那么只好退而求其次,让实施顾问采取标准化的实施方式。如此的话,即使顾问更换了,那么其他顾问也能够顺利接受这个项目,可以把对企业当前项目的影响降低到最低。这让分阶段实施财务管理软件项目成为了可能。对于一些跨周期比较长的财务管理软件项目,片面的追求实施顾问的稳定性往往可能会取得相反的效果。如果能够让对方在财务软件管理项目实施的过程中,利用企业所规定的标准化实施模式,则从长远角度来考虑,反而更加合理。

    考量建议三:实施顾问的出身

    笔者认为一个合格的财务软件实施顾问,至少应该有实际财务管理方面的经验。也就是说,他在做实施顾问之前,最好先在企业财务部门工作过。因为财务软件跟其他应用软件不同,专业性比较强。如果实施顾问没有这么方面实际工作的经验,即使他有类似成功的项目经验,也是不行的。至少当员工发现企业资产负责表出现问题的时候,实施顾问要能够帮助员工找到发生错误的原因。若实施顾问没有实际编制报表的经验,恐怕很难找到其中的错误原因。

    为此笔者建议中小企业IT负责人在选择财务软件实施顾问的时候,最好能够先打听一下对方的出身。最好能够选择那些有实际财务工作经验的人来当企业的实施顾问。如此的话项目的质量可能更加有保证。而且当系统数据出现错误的时候,对方也可以凭借自己的工作经验在最短时间内帮助员工找到错误的原因。


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