“知识管理”一词最早是由美国麻省莱克星顿著名的思图维星国际咨询公司提出的。以此为标志开始了第一代知识管理阁的探索。第一代的知识管理强调知识的集成方面，忽视知识的生成方面;强调如何进行知识的获取、编码和传播，并主要以采用大量的知识库、数据仓库、信息索引和检索系统等技术来解决知识共享不足的问题。第一代知识管理的主要观念是解决知识的供应。
　　由于以技术为主的知识管理无法解决知识分享问题，第一代知识管理的观念逐渐显露出其缺陷性，这样就产生了第二代知识管理。美国知识管理咨询专家马克·麦克艾尔洛埃是主张第二代知识管理的早期人士之一。第二代的知识管理的核心逐渐从技术转向了人，强调了知识的生成和集成两者都要重视的平衡观。简言之，“第二代知识管理”，既注重现有知识的分享，更注重新知识的创造;不仅依赖新的信息技术，更强调人际间的互动交流;同时提供学习的空间，在知识分享基础上推动知识创新。
　　从国外的实践过程来看，知识管理理论研究与实践应用始于20世纪80年代。典型的事件包括:1989年美国成立了知识资产管理研究会，着手对知识管理进行深入研究;九十年代初期，麦肯锡、埃森哲、毕马威、恩永等一些咨询公司开始引领知识管理的实践，开展了卓有成效的内部知识管理活动;瑞典企业家与财经分析家卡尔一爱立克斯威比博士，美国管理学教授彼得德鲁克博士、日本管理学教授野中郁次郎博士等一些管理大师，在理论层面上深化知识管理的研究。
　　在中国，知识管理概念导入基本上是在90 年代后期，最早是从一些学者、高校的研究人员和专家教授开始的，但是他们的研究主要停留在知识管理理论层面上。大体重视两个方向的研究:其一是偏技术的角度，主要侧重人工智能、专家系统;其二是偏管理的角度，主要侧重管理思想、组织行为学，例如学习型组织的研究等。
　　但是从2000 年开始，知识管理就逐步进入实践的阶段，越来越多的企业投入知识管理的建设中来。我们可以看到，部分优秀的企业己经着手开始进行建设，并且取得了一定的成果;还有企业虽然没有开始实施知识管理，但是己经有了自己的一个规划;当然也有部分的机构觉得目前没有建设知识管理的必要。在国内己经有些公司将知识管理制度化，例如说海尔集团、宝钢集团、中兴通讯上海研发中心、还有些企业处在知识管理推广和支持阶段，他们已经展开了很多的实践，比如深圳华为技术有限公司，联想集团，中国移动公司都处于一种推广阶段。
　　在知识管理的实践阶段，主要关注以下几个方面：
　　(1) 知识管理的原则。是指在理解和建设知识管理项目时必须坚持的准则，例如有人将知识管理的原则归纳为信任原则、共享原则、交流原则和学习原则。
　　(2) 知识管理的模式。由于不同类型的企业有不同的知识管理模式，实际应用中应该根据企业自身的特点和所处的环境以及当时的战略目标和竞争策略，选择恰当的知识管理模式。通常来说企业选择知识管理的模式都是基于知识类型— 显性知识和隐性知识的划分模式进行的。
　　(3) 知识管理的策略。主要是在知识管理模式确定的基础上进行制定，一种是基于知识成长机制的策略，分为基于提高知识管理水平的管理策略和削弱知识老化影响的管理策略;另一种是从知识管理的两个维度—人和技术出发，可以选择某一个维度进行策略制定也可以综合起来制定策略。
　　(4) 知识管理的工具和技术。知识管理的实现要依赖于先进的技术和工具，它是实现知识管理的重要手段。现在研究的主要有:知识获取工具，包括搜索引擎、企业知识门户、知识地图等，知识开发工具中的数据挖掘，知识锁定工具如知识仓库、知识共享工具论坛等等。
　　自从知识管理转向实践阶段以后，知识管理的解决方案一直是人们的研究重点。解决方案的设计必须以企业前期的调研结果为基础，在综合考虑企业的情况下，对企业如何建设知识管理项目给出一个具体实施方案。现在企业知识管理解决方案多半是以知识管理系统的形式存在，具体表现方式是各种知识管理软件产品。IBM、清华同方等著名的公司都对此进行了深入的研究，并提出了自己的解决方案，现在公认的解决方案一般包括文档管理、内容管理、企业信息门户、信息检索、工作流管理、协作系统和电子学习系统的设计。如何通过技术平台加强对显性知识和隐性知识的管理，如何将知识管理与企业的业务流程紧密结合是解决方案研究的重点。

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