在知识管理实施中，许多时候将知识管理过程做成了文档管理的过程，知识管理的实践完全围绕文档的产生、累积、分类、搜索等进行。

　　但知识管理不是文档管理，基于以下几点：

　　1、知识分为显性和隐性，而文档管理中的对象文档则是显性的，文档管理只关注了显性知识知识的管理；

　　2、从显性知识的角度看，显性知识可以为文档、视频、音频或者各种形式，文档不能覆盖显性知识的全部；

　　3、显性知识可以表现为文档，但并非所有的文档都是显性知识。从文档管理的角度看企业里的文档和知识管理的角度看知识文档，前者的数目要远远大于后者的数目，即文档管理中所管理的对象则包括了数字、信息、知识，这其实给员工知识的复用造成了很大的困惑：在企业内部陷入“信息爆炸”中，知识被信息淹没，无法发挥知识管理的作用；

　　4、国内不少知识管理作的“好”的企业其实就犯了这样的错误：看看，我知识管理的成果多么显著，保存了多少多少东西（文档），但真正利用起来的则很少，而且员工对这样的知识库的满意度很低，达不到知识管理的目的；

　　5、从IT的角度看，文档管理系统可以作为知识管理系统的一部分进行知识文档的管理，但一定要从知识管理的角度去分析这个过程，遵从知识库建设的五个步骤。

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