“解决管理问题，协调各方利益，协调各方关系，恐怕是人力资源管理系统建设一个长期的话题。”初见马文东老师，表明了采访的主题，马老师就首先点出了要点。作为中国石油天然气集团公司人事部副处长马文东老师从事人事管理工作有十多年了，专业从事信息化建设也有六年了，本期《CIO百家讲坛》将由马文东老师和大家一起聊聊人力资源信息化建设，以下是访谈要点：

　　人力资源信息化对企业的意义

　　人力资源对企业的战略起到支撑，在于企业人力资源的优化和配置。

　　①实现人力资源管理的统一与规范如数据统一管理;基本业务流程统一、规范；完整有效地记录历史数据；提高人力资源管理水平和工作效率。

　　②提高人力资源鞠策支持能力有效把握人力资源全貌；强大的统计分析能力；实现人力资源的有效配置。

　　③由数据管理向战略管理跨越与企业发展战略目标相匹配；实现人力成本的有效控制；推进员工发展；提高员工满意度。

　　企业效益与效率的提升

　　人力资源提高了效率，伴随着的是效益的提升，最终是人力资源管理战略支持能力的提升。

　　①统一管理平台，解决低水平重复建设和信息孤岛问题。

　　②规范业务流程，转变管理方式，减少了手工工作量和人工误差，提高了人事工作效率和信息的准确性、时效性。

　　③增强管控能力，盘活人力资源存量、控制总量、优化结构提供依据。

　　④提升分析能力，及时掌握各类人力资源统计分析数据，提高决策有效性。

　　人力资源信息化建设 技术、管理双轨并行

　　系统是管理的工具、管理点平台，系统可以有效推动人力资源管理问题的解决，但不是全部，不是根本。人力资源管理问题要靠系统化管理方式的变革，包括企业人力资源战略，企业文化建设、人力资源管理体系建设、管理制度建设。在这方面企业要避免两个误区，一个是系统万能论，一个是系统无能论。

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