文中对以下三个问题展开了分析：1. 协同办公系统应该值多少钱？2.你购买的协同办公系统到底值多少钱？3. 如何结束这种价格乱象，让投资产生应有的回报，发挥应有的价值呢？

        这是两个很有意思的问题：协同办公系统应该值多少钱？你购买的协同办公系统到底值多少钱？

        一直以来，管理软件的价格和价值就是一笔糊涂账。西装革履的咨询顾问们面对用户侃侃而谈，用漂亮的图表、案例来演示管理软件给企业创造的巨大价值，这些演示事实清楚，证据确凿，很容易攻破用户的心理防线，让他们掏出大把大把的银子。

        其实，ERP这样的管理软件还是比较容易算出它的价值的，因为它们以业务管理为核心，流转的是数据，便于量化和统计，比如计算出库存量到底降低了多少，周转率到底提升了多少等等，只是很多企业不愿、不想或不会去认真计算罢了。

        《仍然不足够》这本书里面给出了一些计算信息系统价值的观点和方法，虽然是老外的理论，但对我们仍然有很重要的参考价值。

        而协同办公系统呢，它以组织管理为核心，流转的不是数据而是文档，这就不好量化和统计了。

        这就像一个企业里面，业务人员的绩效好衡量，无非就是以销售额为核心。而行政人员的绩效怎么衡量呢，他们从事的是软性的、基础性的工作，没有直接创造业绩，有的企业采用主管经理评分法，有的企业采用部门互评法，还有的企业采用内部满意度评价等等，但总归脱离不了人为的判断。

        先看看第一个问题：协同办公系统应该值多少钱？

        管理软件的定价取决于什么，成本？用户？竞争？

        因为视角不同，厂商和用户各有自己的答案，厂商认为：定价归根到底取决于竞争对手（当然，他在演示的时候没有这样说）；用户认为：定价取决于管理方式和流程简化的价值（这是大家都喜欢说的方式）。其实，他们说的都对。

        一个有意思的现象是：协同办公系统的产品设计高度雷同，而最终的售价却从几千元到上百万元犹如天上人间。3月初，华天动力发布了一款1980元的协同OA，更是把主流的协同OA系统价格首次拉到1000元级别，这下你该知道协同办公系统其实没那么昂贵了吧。

        我们经常会看到：完全相同的一套协同办公系统和服务内容，对这个客户卖了8万元，对另一个客户卖了30万元；完全相同的一个客户招标项目，这个供应商报价20万元，另一个供应商报价70万元。

        这是为什么呢？

        因为供应商的报价往往是围绕着用户的预算、心理价位以及对手情况，而不是用户的实际需求。这就造成了：在很多情况下，协同软件的价格差异远远超过了其价值差异。

        举例来说，一套售价100万元的软件，跟一套售价10万元的软件，其功能、技术、服务、价值往往相差无几，甚至还有可能不如后者（不好意思，这样的例子多发生在国企和行政事业单位）。

        再看第二个问题：你购买的协同办公系统到底值多少钱？

        花了50万元上一套协同办公系统，这套软件就价值50万元么，显然不是。你可以把它和计算机硬件一起算到公司的固定资产里面，公司的固定资产增值了50万元，但这只是一个数字而已，它的真实价值可能只有10万元，甚至一文不值（如果你不用它的话）。

        事实上，我们知道，大部分用户对协同办公系统的应用都限于一些很简单的功能，甚至就是发发通知、传传文件，好一点的也不过是进行了相对简单的流程审批和报表统计，大都停留在很浅的层次，协同办公系统应有的价值远远没有发挥出来。

        这也是华天动力推出这款1980元协同OA系统的原因，他通过对功能的精简，保留了最基本、最常用的应用，在保证服务（一年免费服务）的基础上，将软件成本降到最低，也把软件实施的难度和风险降到最低，使中小企业用户不必去了解那些云里雾里的概念，不必去购买那些形同虚设的功能，起到实实在在的效果。

        但现实中，确实有很多的用户花几十万购买了系统，但什么流程再造、知识管理的愿望并没有实现，结果其产生的价值跟几万元、甚至几千元的系统是一样。

        之所以造成这种“飞流直下三千尺”的落差，有被动和主动两种原因。

        被动的原因在于：用户被厂家误导。因为用户对自己的需求、对协同软件的特点并不是很明确，所以选择软件的时候就很盲目，贪大求全，迷信品牌，过分相信厂商的报价，结果造成投资的浪费。
 
        主动的原因在于：用户为了花掉当年的预算，或者创造一点“行贿门”之类的事件，而自愿付出自己知道没有必要的费用，为了和谐，这部分就不多说了。

        说到最后，如何结束这种价格乱象，让投资产生应有的回报，发挥应有的价值呢？

        一方面行业要自律，本着务实的态度来做精自己的产品、规范自己的报价和市场行为，使行业健康、持续发展；

        另一方面用户要自强，同样本着务实的态度，理性的看待协同办公系统的作用和价格，结合自己的实际需要选择适用的管理软件，不要迷信和轻信高价格就是高品质的教导。

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