在烟草行业，当信息化工程对烟草的生产经营起到有力的支持作用时，信息化的投资也就能够得到令人满意的回报。因此，信息化工程能在相对较短时间内收到直接效益，是烟草行业信息化的特点。

    但在烟草信息化工作中，如果准运证、呼叫中心、资金结算、办公自动化等系统互为信息孤岛，那么信息即使收集到了，也会因为不能更充分地汇总分析，而降低为决策者提供有效参考的价值。因此，当前烟草行业信息化的关键之一就是整合统一，把这些信息孤岛整合起来，形成互联互通的统一IT系统。

    在2004年全国烟草行业工作会议上，国家局明确提出，在行业信息化建设上，要按照统一平台、统一数据库、统一网络的要求，努力实现系统集成、资源整合、信息共享。这与目前IT业的发展方向，即有效整合信息孤岛是相一致的。

    但在实际操作中，有些单位对”统一“工作还存在不同的理解，有的甚至存在误解。比如统一数据库，有的使用了Microsoft的SQL，有的使用了Oracle，有的使用了IBM的DB2。那么统一数据库，是否意味着所有单位都要改用其中的某一品牌呢？实际上不是这样。这些数据库之间的数据通过数据仓库是完全可以进行汇总整合的。上述三家公司的数据库都是市场上的主流数据库，全球总市场份额超过80%，如果为统一品牌而放弃已投资的某些数据库，显然是一种资源浪费。

    同样，有些单位对于统一平台也存在类似的认识偏差。有的认为，统一平台就是要统一到Unix、Linux或Windows，或者是统一用微软的。其实，目前IT的趋势之一就是能够跨平台应用，尤其对于体系庞大、分布地域辽阔、技术发展状况不同、应用复杂的大型用户，完全可以根据具体情况采用多种开发平台、多种软件和硬件，并通过整合将各平台统一起来，从而更经济高效地构建信息化系统。

    很多企业的信息化建设投入大，产出少，原因之一就是在构建信息系统时没有很好地考察业务的需求，没能同业务系统紧密地结合起来。不少企业花了很多钱，搞了很多信息系统，但最后只是收集了一大堆数据而未能形成对决策者真正有意义的指导信息。

    笔者认为，信息化工作搞得好与不好，主要取决于三个方面：第一，企业主要决策者对信息化工作是否理解和支持；第二，信息部门负责人是否懂业务，是否愿意做事，有没有能力做事；第三，信息系统的用户单位和其他相关单位，是否能积极参与信息系统的构建。

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