经过多年的努力，信息化技术已深入烟草行业各个领域，有力推动了烟草企业的发展。而一些企业的信息中心却存在信息化程度不高、大量依靠手工作业管理的现象。面对信息和网络平台复杂程度不断提高、应用系统数量不断增加及应用深度不断深化的现状，这种半手工的信息化管理模式已不能适应和满足信息中心管理的需要。笔者认为，目前，迫切需要在信息中心建立一套实用、高效的信息化系统，即信息中心信息管理系统，以改善和提升对信息化建设的管理水平，加强信息中心内部事务管理。

    信息中心信息管理系统，可以以信息中心目前主要日常事务工作为主线，由机房值班管理、系统项目管理、日常工作管理、设备维修管理、资料信息库管理、统计查询、系统维护等7个部分组成，为信息中心工作人员处理信息中心事务和记录工作痕迹提供帮助。

    在设计上，笔者认为应坚持以下5个原则。

    实用性原则。要实现业务的互动，让信息中心信息管理系统成为信息中心业务运行的主干平台。全面强调用户体验，以使用人员的需求为根本设计整个系统的架构与脉络，让使用人员可以方便、舒适地获取自己需要的信息，得到最佳的用户体验。

    先进性原则。该系统在设计上要采用先进的三层结构、Web及J2EE技术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建成的系统具有良好的稳定性、可扩展性。

    可靠性原则。要保证系统的可靠性和安全性。设计系统时，要设定适量冗余及其他保护措施，平台和应用软件应具有良好的容错性、容灾性。

    开放性原则。在系统构架、采用技术、选用平台方面要有较好的开放性。应采用符合开放性要求、遵循国际标准要求的技术标准。系统既要有自己的独特优势，又要能与其他系统进行对接，共同构成一个发散的、易扩充的、稳定的、统一的系统平台。

    可维护性原则。系统设计应实现标准化、规范化，采取分层设计、软件构件化来实现，以便于维护：一是系统结构分层，业务与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放的标准。

    系统上线后，将会给信息中心工作带来多种便利：第一，可减少信息传递和信息查找的工作量。使用系统后，信息中心工作人员之间的信息传递将变得更加轻松，进入系统，就能查询到全部工作信息；系统自动利用短信传达，省去了人工传递信息的麻烦。第二，工作痕迹实现电子记录，轻松统计、方便查询。领导或相关工作人员只要轻点鼠标，便能了解信息中心员工的工作情况、项目信息和设备维修信息等。第三，实现信息共享。信息中心工作人员能轻松上传和下载信息中心内部共享的文件，保证了共享信息传递的快捷、准确。第四，信息中心内部管理更加规范，可有效提高工作效率，大大降低管理成本。

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