经过几年的政策指导和市场培育，中国电子商务市场正在逐步形成。目前，中国电信电子商务基础设施建设初步完成，各省（区、市）电子商务应用的开发和推广也取得了一定的成绩，下面是一些典型应用案例。

    案例一：北京市网上缴费、电子证券业务

    北京市电信公司在与银行的合作中，根据各自特点，采取了不同的合作模式。如利用农行金穗借记卡和招商银行一卡通开展网上缴费项目。用户办理 163上网开户的同时，在相邻受理台可以免费申请办理CTCA证书和农行借记卡（或招商银行一卡通），完成网上在线缴纳电话费和上网费等，将电信业务与 CTCA证书捆绑，引导用户使用CTCA证书。此外还利用电信网络资源和北京市商业银行的金融卡账号进行捆绑销售；与招行合作开展163网上开户及缴费业务，持招行“一卡通”用户可享受到网上开户注册（免开户费）、网上查询电信业务余额、网上续163通信费、注册信箱等。

    在179语音接入平台的应用中首先选择证券业务作为突破口，并与证券营业部柜台系统主要提供商，如杭州恒生、深圳金证以扬长避短，互惠互利为原则达成合作共识，联手提出基于179系统的全套“证券电子商务解决方案”，具体包括17989电话委托方案、远程证券交易方案、179 INTERNET服务方案、手机炒股（手机短消息、WAP）方案、ISDN热备份方案及呼叫中心方案等。以市场需要和人性化的设计为原则，为券商加入 179系统带来重大意义，目前已有北京证券、南方证券、联合证券、金谷证券等10余家证券公司接入179系统。

    案例二：甘肃省电子缴费业务

    甘肃省电信公司结合本省实际状况和服务行业的业务运作特点，启动了以电子化缴费为龙头的电子商务系统。提出了全新的、面向服务行业的电子商务模式，确立了重点发展服务性行业中具有“先消费，后付帐”商业模型的业务系统，避过信息流、资金流、物流混合的电子商务，为复杂类电子商务的发展积累管理和运作经验，奠定用户群及消费意识基础；其次，兼顾广大的非计算机用户，提供电话语音方式完成整个服务过程，为广大市民提供简易便捷的在线支付手段，使电子商务向着大众化、实用化的方向发展。同时兼顾业务发展的现状和预期目标之间的矛盾，现期保留银行柜台代收业务，并引导用户由银行代收模式逐步向网络化、电子化模式过渡。

    目前，在已经建成的基础电子商务平台上，实现了电信缴费系统、网上报税厅、网上黄河风采彩票系统等一批具体业务应用。同时支付体系的建设也已经取得了良好的成效，已有农业银行、招商银行、邮政储蓄、工商银行等主要银行加入到本系统，实现了网上缴费、179语音接入平台缴费、营业网点代收、银行代收等多种缴费模式并举的新局面，银行内部已经开通了存折、借记卡等电子化消费的缴费业务。

    2001年4月26日甘肃“万维服务性行业电子商务平台”成功通过了信息产业部和中国电信集团公司组织的技术鉴定。该系统采用CTCA安全认证体系等安全加密措施，符合电子商务安全保障体系要求；并具有开通多种缴费类业务的能力，支持现金、信用卡、存折、借记卡等多种支付手段。符合《中国电信电子商务总体技术规范》，构建了一种适合中国国情的服务性行业电子商务的实现模式（B-B-B，C-B-B）。

    案例三：山东省电子完税业务

    山东省电信公司以中国电信CA安全认证体系为核心，以公众多媒体通信网为依托，以多种安全接入方式为手段，在全省范围内建立起了应用丰富的电子商务综合服务平台，有力地推动了山东省信息化的应用和普及。目前，已发放各类企业和个人证书8340张；179语音接入系统的拨打量达到80余万次；开通电子完税、网上营业厅、网上招投标、安全电子邮件、电子彩票等十几项应用，网上交易达到300万人次，电子商务资金流通总量已经超过了50亿元。电子商务工程建设的推进和业务市场的拓展，为电信抢占市场份额，树立竞争优势打下了良好的基础。

    本着“有所为，有所不为”的原则，重点发展对电信基础业务及增值业务带动较大但与物流牵扯较少的业务，于2000年4月率先在东营开始电子完税系统的试点工作，9月与省国税局达成协议，在全省推广该系统，目前已在全省13地市开通。仅就东营而言，每月纳税额已经达到了近6亿元，企业的纳税申报率为99%，个体业户的纳税申报率为95.1%。截止到3月底，全省已经共有45987户企业采用上网方式、101129户企业采用电话方式成功地实现了电子申报纳税。据初步统计，仅电子完税一个项目，新开专线320条，新增因特网用户4万3千个，179语音拨打时长180余万分钟，数字证书发放7000多张。电子完税项目一方面增强了社会对电子商务发展的信心，使人们认识到通过公众电信网络可以完成许多传统的商业交易和行政作业；另一方面带动了电信基础业务的增长，开拓了增值业务的新领域，树立了电信企业的新形象，具有十分突出的社会效益和经济效益。

    案例四：陕西省电信公司与陕西省政府合作模式

    陕西省电信公司充分寻求当地政府支持，由陕西省经贸委、陕西省计委、陕西省电信公司、中国人民银行西安分行所属法人单位共同组建了陕西省电子商务安全证书管理中心（简称省RA中心）。经陕西省人民政府批准，是陕西省境内唯一从事电子商务安全证书受理、审核、制证、发证、作废证书、黑名单管理的权威性机构，树立了省内证书业务的主导地位。

    陕西省电子商务安全证书管理中心接受省密码委员会、省公安厅、省工商局的监督、检查和工作指导，为合法企、事业单位和有责任、行为能力的个人发放CTCA证书。现在陕西省通信管理局要求企业在申请ICP执照时，必须申请CTCA服务器证书，即CTCA证书与ICP申请资格进行捆绑，使CTCA成为行业管理的有效手段，尽快占领了数字证书业务市场，形成“以CA助应用，以应用促CA”的发展局面。

    案例五：i-EAS企业分销管理系统

    2001年5月15日由信息产业部和中国电信集团公司组织召开了“i-EASTM分销管理系统”技术鉴定会。该系统是为企业提供销售链管理的工具和手段，它将企业内联网和互联网有机结合，提供企业内部信息化和外部电子商务的网络平台；为企业实现多品种、跨区域、多层次的分销管理，提供先进实用的软件系统；采用CTCA安全认证体系等安全加密措施，符合电子商务安全保障体系要求和《中国电信电子商务总体技术规范》要求，为企业提供全面可靠的安全解决方案。

    该系统是适用于不同行业、不同规模的生产、流通型企业用户的通用型产品，可以应用于IT、家电、汽车、日化、生物制药等众多行业。对有特殊需求的用户，还可以为其进行个性化定制服务。为企业实施分销业务提供整体解决方案，能够实现分级销售渠道（企业总部/分公司、下级分销商）完整的进销存管理，通过网络与各级销售渠道形成实时互动连接，实现了以产品为主线、销售为龙头、客户为中心清晰的管理模式。系统经过在乐凯胶片股份有限公司销售公司、北京星格测控技术有限公司试运行，证明其安全、可靠、稳定。iEAS企业分销管理系统是中国电信面向企业用户推出的一项新的数据增值服务业务。

    电子商务作为全球化和信息网络化的产物，正在成为全球经济最具活力的增长点。中国电信将利用其覆盖全国的基础网络和应用网络资源以及覆盖全国的市场和服务体系，打造中国电信在应用业务方面的全新品牌，向全国企业进行推广。

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