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电子商务人员必备的一些素质分析

2010-08-26 17:21:17  来源:中国电子商务研究中心

摘要:电子商务发展到现在,不能说漫长,确实很意外,无意中就成了其中的一员,下面就说说个人对运营服装小额批发网的一点小小的经验吧:
关键词: 电子商务 B2B

  电子商务发展到现在,不能说漫长,确实很意外,无意中就成了其中的一员,下面就说说个人对运营服装小额批发网的一点小小的经验吧:
  1、多看不管是淘宝,还是阿里巴巴,人家都会上网,但是人家的博客的点击率可以上万,我们同样会建博客,但是怎么让人家来看我们的博客,我们的网站。这个是最重要的。多学习人家好的方面。推荐的博客有阿里巴巴博客,生意宝(Toocle.cn)资讯,还有就是百度新闻里面的互联网栏目,这些不管是对服装行业,还是对整个互联网的种种,一些资深高手都有较深刻的认识。
  2、多注册这个环节很重要,因为几乎每一个网站为了提高对客户的粘性,都开通的会员服务,特别是基于商务平台的系统,比较好的有前面提到过的生意宝,慧聪,百纳,114,中国服装网,包括一些小的商务网站……
  3、多逛可能和多看差不多,但是这个逛是实际性的,逛论坛,逛商城,留签名,不小心发几个广告,看款式,不管是对自己业务的增长,还是你自己对服装行业整体的认知都会一步步地提高的。
  4、多记记客户资料,记自己产品的属性,性能,功能,像我们服装行业就有太多东西要了解,要了解服装的款式,面料,流行款,佩饰……如果想朝行业发展,这是必修功课。对客户那块,这就显得尤为重要了,记住客户第一次到访时间,他需要什么价位,什么款式的产品,从聊天中感知他的为人,他的实力……一切对我们有能帮助的东西都必须弄清楚,这样面对客户才会显得游刃有余,自己也会显得信心满满。
  5、多搜索在这个过程中,我们可以更大程度地去优化我们的网站,比较对手的网站,因为现在电子商务的某些方向有朝SEO方面的发展倾向,从另一方面来说吧,虽然网上购物异常火爆,但是对于国内来说,还算刚起步,还有强劲的后力,你网站的曝光率从哪里来,靠实体的宣传、绝对不是优先选择,搜索,对这个是最主要的流量来源,除非你是老站。除了去尝试搜索外,得去了解他们是怎么搜索的,包括百度,GOOGLE,雅虎,还有淘宝,阿里巴巴……只有明白这些你才能有针对地去优化你的站点,你的产品。
  6、多想想什么,想发展,行业的发展,自身的发展,既然选择自己创业,肯定有这个心,但是还是始终忘不了游戏,心态始终进不了正轨,表现方式有很多,比如:没有希望,当然这点需要人点,第二、无聊到没事玩游戏,种菜,那我想问问,你对行业,你对系统操作懂多少,真正你会吗?我想是肯定的,还是那句话,不要以为会上网,就会电子商务。这个就完全是心态方面的原因,没有摆正,如果真正是一个创业的人的话,对这方面的欲望肯定会减到最低,甚至为零,因为他们把99%的时间都花在了自己奋斗的行业上了。
  7、多问这个我深有体会,之前开始做这个也是觉得自己上网很行,觉得什么都懂,有点不屑,但是后来我看到了差距,人家就像是四两拨千斤一样,随便订单就来了,原来我太自信了,任何一个行业都没那么简单,后来也是经过了个漫长的时间,很虚心地去求教,去网上看资料。除了问技巧方面的东西,关于行业方面这个一定要有一个从新手到高手的转变,过程就是拼命地去学,要不然,你离订单,你离你心中的理想差距就会拉大。

(责编:韩雨彤)


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