抢夺时间争夺客户，让新业务尽量更快、更好地上线，是电信运营商在2009年面临的新挑战。
      好和快的矛盾 再次凸显
     “ 在电信业进行重组后，一个过去几年中被淡化的问题开始日益突出，这就是电信企业中IT建设‘好’和‘快’的矛盾。”近日，在一次电信行业座谈会上，几位来自电信领域的技术人员和厂商代表这样告诉记者。“目前，电信企业中IT部门是最忙碌的，三大电信商为了争夺即将爆发的新市场，都在抢时间，业务的推出速度越来越快，而IT系统必须紧跟业务需求，及时调整，才能保证业务的快速上线。”北京移动一位IT技术人员说。
     电信企业的IT建设有自己的周期。四年前，很多省的联通和移动竞争异常激烈，为了抢夺业务的上线速度，电信企业的IT建设追求的是快速。但随后的几年，电信改革的步子放慢，IT建设就以“好”为目标，以提高IT系统的建设质量、降低建设成本为重点目标。但是，到了2009年，电信重组完成后，三大运营商开始全业务竞争，新的“好”和“快”的矛盾日益突出。
     “这主要体现在两点上。”赛门铁克公司中国区售前技术总监李刚告诉记者： “第一是系统上线的压力巨大，要快速上线、快速部署、快速实施，IT部门应接不暇，面临的压力巨大； 其次是，由于各运营商的业务在不断融合、重组，所以IT系统面临着实时变更的压力，只要系统在变更，就很难保证稳定。”北京移动的相关负责人在奥运会后曾经总结，在2008年7月20日到9月20日这两个月里，奥运通信保障没有发生任何事故，一个重要的原因是，系统当时处于冻结状态，没有任何的变更，这才保证了系统的稳定。
　存储虚拟化 应对电信新挑战
     2009年的电信行业，虽然压力巨大，但前景依然很好。有消息报道，三大运营商在3G领域的投资将达到1500亿元人民币。“我们正是看到了电信业的前景，看到电信企业的IT部门面临这么大的压力，才提出了新的方案来帮助减轻这些压力。”赛门铁克公司副总裁、大中国区总裁吴锡源说。据了解，2008年赛门铁克推出了一系列存储虚拟化技术，有效帮助运营商缓解了“业务又好又快上线”的压力。
     比如，电信企业提供给用户的一项基本的服务——话单查询，就必须跟着新业务的变化而变化。要在短时间内进行查询，在用户数量不多时，这不是问题。但如果用户数量达到成千上万时，就会对IT系统产生巨大的压力。如何保证在短时期内快速查出来？如何应对用户数量的变化？怎样确定查询峰值的时间？怎样在系统中动态调节资源以保证又快又好地查询？吴锡源表示，赛门铁克的存储虚拟化技术方案就可以有效解决这些问题。“一方面可动态伸缩系统资源，另一方面实现了层次化的部署，把68%的非频繁使用的文件迁移到了低端存储设备上，而让那些频繁使用的数据存储在高端设备中。目前，高端存储硬件的价格是100元人民币/GB，低端存储价格是30元人民币/GB。在采用了存储虚拟化技术之后，通话详单的查询系统中降低了75%的在线存储需求，可以节省大量的投资。”吴锡源说。
     吴锡源表示，利用存储虚拟化技术，电信企业还可把核心业务支撑系统中的存储设备和高端服务器完全整合在一起，构成了一个完整的“资源平台”。在这其中，用户可以将新应用快速迁移到高端服务器中，新应用上线时可以很容易地找到所需要的资源池，然后快速上线。
     吴锡源最后强调，这些存储虚拟化技术已经成功应用在北京、山西等多个省市的电信运营商IT系统中，帮助他们有效地解决了业务迁移中的“好”和“快”的矛盾。

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